‘เจฟฟ์ เบโซส์’ แนะนำคนรุ่นใหม่ ความสำเร็จเกิดจาก “ทางเลือก” ไม่ใช่ “พรสวรรค์”
เจฟฟ์ เบโซส์ (Jeff Bezos) มหาเศรษฐีผู้ก่อตั้ง Amazon ออกมาแบ่งปันแนวคิดในการดำเนินชีวิตและการบริหารธุรกิจ โดยเน้นย้ำให้คนรุ่นใหม่และผู้นำองค์กรกล้าที่จะทำบททดสอบ “Regret Minimization” หรือการมองภาพตัวเองในวัย 90 ปี เพื่อใช้ตัดสินใจเรื่องยากๆ
ในปัจจุบัน เบโซส์ระบุว่าสิ่งที่กำหนดทิศทางชีวิตและความสำเร็จของมนุษย์ไม่ได้มาจากพรสวรรค์ติดตัว แต่เกิดจากการเลือกเดินในเส้นทางที่กล้าหาญ แม้จะต้องแลกมาด้วยความเสี่ยงและความยากลำบากก็ตาม
ก้าวข้ามเซฟโซน
เวลาที่ต้องเผชิญกับการตัดสินใจครั้งสำคัญ คนส่วนใหญ่มักจะมองหาทางออกที่ปลอดภัยที่สุด ง่ายที่สุด หรือเป็นเส้นทางที่มีแรงต้านน้อยที่สุดเพื่อปกป้องสิ่งที่ตนเองสร้างขึ้นมา อย่างไรก็ตาม เจฟฟ์ เบโซส์ ได้เสนอให้เปลี่ยนมุมมองด้วยการตั้งคำถามใหม่ว่า
“ตัวเราในอนาคตจะรู้สึกอย่างไรกับการตัดสินใจของเราในวันนี้?”
ไอเอ็นซี (Inc.) ระบุว่า เบโซส์ได้กล่าวถึงเรื่องนี้ในการเสวนาที่เมืองมุมไบ โดยเน้นย้ำข้อคิดสำคัญแก่คนรุ่นใหม่ที่กำลังเริ่มต้นชีวิตการทำงานว่า หลายคนมักจะจดจ่ออยู่กับความสามารถทางธรรมชาติหรือพรสวรรค์ที่ติดตัวมา ไม่ว่าจะเป็นความเฉลียวฉลาด ความสามารถด้านกีฬา หรือรูปร่างหน้าตา แต่สิ่งที่แยกความแตกต่างของแต่ละคนอย่างแท้จริงคือ “ทางเลือก”
ทางเลือกของคุณต่างหากคือสิ่งที่สร้างชีวิต ไม่ใช่พรสวรรค์ พรสวรรค์คือสิ่งที่ได้รับมาโดยที่เราไม่ได้ไขว่คว้า แต่สิ่งที่น่าภาคภูมิใจอย่างแท้จริงคือ การที่เราตัดสินใจว่าจะนำพรสวรรค์เหล่านั้นไปใช้ทำอะไรต่างหาก”
บททดสอบในวัย 90 ปี
เบโซส์ได้เสนอการตั้งคำถามทรงพลังที่ทุกคนควรจดจำเพื่อใช้ในการตัดสินใจว่า
หากเลือกได้ระหว่างชีวิตที่สุขสบายและปลอดภัย กับชีวิตที่เต็มไปด้วยการรับใช้ผู้อื่นและการผจญภัย คุณในวัย 90 ปี มองย้อนกลับมาจะรู้สึกภาคภูมิใจกับชีวิตแบบไหนมากกว่ากัน?”
การพาจิตใจเดินทางข้ามเวลาไปในอีกไม่กี่ทศวรรษข้างหน้าช่วยให้เรามองเห็นภาพรวมที่ชัดเจนขึ้น เหตุผลที่การตัดสินใจในปัจจุบันเป็นเรื่องยาก เพราะเราอยู่ใกล้ชิดกับมันมากเกินไป จนมองเห็นแต่ความเสี่ยง ความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น หรือความอับอายขายหน้า หากต้องออกจากงานที่มั่นคงหรือเริ่มต้นธุรกิจใหม่
ในทางกลับกัน ตัวตนของเราในวัย 90 ปีจะไม่ได้สนใจตัวเลขอัตราเติบโตในไตรมาสหน้า หรือคำตัดสินจากคนรอบข้าง แต่จะมองย้อนกลับมาถามคำถามที่ลึกซึ้งกว่านั้น เช่น “เราได้สร้างความเปลี่ยนแปลงบ้างไหม?”, “เราได้เติบโตขึ้นหรือเปล่า?” และ “เราได้ทำสิ่งที่มีความหมายด้วยสิ่งที่มีอยู่ในมือหรือไม่?”
การประยุกต์ใช้ในบทบาทผู้นำองค์กร
แนวคิดนี้ไม่ได้เป็นเพียงคำแนะนำในการสร้างอาชีพเท่านั้น แต่ยังเป็นบททดสอบสำคัญสำหรับผู้นำในโลกธุรกิจเช่นกัน ในทุกๆ วัน ผู้บริหารต้องเลือกบริบทระหว่าง “ความสุขสบาย” กับ “ความกล้า” ยกตัวอย่างสถานการณ์ เช่น
- การหลีกเลี่ยงบทสนทนาที่ยากลำบากอาจจะสบายใจกว่า
- การเก็บพนักงานที่ผลงานปานกลางไว้ทำงานต่ออาจง่ายกว่าการเผชิญหน้าเพื่อแก้ไขปัญหา
- การรวบอำนาจไว้ที่ตัวเองอาจรู้สึกปลอดภัยกว่าการมอบหมายงานสำคัญให้คนอื่น
- การทนทำงานที่ไร้ความหมายต่อไปเพียงเพราะลงทุนลงแรงไปหลายปีอาจเป็นเรื่องที่ทำได้ง่ายกว่า
ความเป็นผู้นำไม่ได้ถูกนิยามด้วยสิ่งที่ทำได้ง่าย แต่ถูกนิยามด้วยทางเลือกที่เราตัดสินใจเมื่อเส้นทางที่ง่ายที่สุดแยกออกจากเส้นทางที่ดีที่สุด ความเฉลียวฉลาดเป็นพรสวรรค์ แต่การนำมันไปใช้คือทางเลือก อำนาจอาจมาพร้อมกับตำแหน่งหน้าที่ แต่การใช้งานพรสวรรค์คือทางเลือก และแม้แต่ความสามารถที่เปิดประตูสู่โอกาสใหม่ๆ การนำพรสวรรค์ไปใช้รับใช้สิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าตัวเองก็ยังคงเป็นทางเลือกของเราเสมอ
เมื่อต้องเผชิญกับการตัดสินใจครั้งสำคัญในครั้งต่อไป ให้ก้าวข้ามการทำรายการข้อดี-ข้อเสียแบบเดิมๆ แล้วลองจินตนาการถึงตัวเองในวัย 90 ปี จากนั้นตั้งคำถามกับตัวเองว่า
“ทางเลือกไหนคือทางเลือกที่เราจะภาคภูมิใจกับมันมากที่สุด?”
คำตอบอาจไม่ได้เกี่ยวกับการเลือกเส้นทางที่ปลอดภัยที่สุด หรือการได้รับความเห็นชอบจากคนอื่นมากที่สุด แต่เป็นทางเลือกที่ช่วยหล่อหลอมให้เราได้กลายเป็นคนแบบที่เราอยากจะเป็นในท้ายที่สุด แม้ว่าจะยังไม่ได้คำตอบทันที แต่การเปลี่ยนคำถามในการดำเนินชีวิตก็นับเป็นจุดเริ่มต้นสำคัญที่สามารถเปลี่ยนชีวิตและธุรกิจของคุณได้ตลอดไป เบโซส์ทิ้งท้าย