ตลาดแอร์ร้อนฉ่ารับไฮซีซั่น พานาโซนิค-มิตซูบิชิ ผ่อน 0% เกลื่อน

ตลาดแอร์ 6 หมื่นล้านคึกคักแต่ไก่โห่ แบรนด์-ร้านค้ากระหน่ำโปรฯตั้งแต่มกราคม รับหน้าขายสำคัญ จับมือบัตรเครดิตกระหน่ำผ่อน 0% คืนเงิน กระตุ้น “พานาโซนิค” ปั้น 3 กลยุทธ์จับ 3 กลุ่มลูกค้า ด้าน “มิตซูบิชิ” ประกาศชูมิสเตอร์สลิม อีโค อายฯ เป็นหัวหอกบุก “อีมิแน้นท์แอร์” รุกหนักแอร์ติดผนังไซซ์ใหญ่ “แอลจี” มั่นใจเติบโตดับเบิลดิจิต เผยหลายค่ายเพิ่มดีกรีเจาะลูกค้าองค์กร

ขณะที่หลาย ๆ ธุรกิจจะยังต้องสาละวนอยู่กับการแก้โจทย์เรื่องผลกระทบจากโควิด-19 แต่ดูเหมือนว่าขณะนี้ตลาดแอร์ที่มีมูลค่าตลาดรวมมากกว่า 6 หมื่นล้านบาท เริ่มส่งสัญญาณความร้อนแรงโดยที่หลาย ๆ ค่ายเริ่มทยอยส่งสินค้าเข้าตลาดพร้อมกับแคมเปญทางการตลาดออกมาช่วงชิงยอดขายกันตั้งแต่เริ่มที่เดือนมกราคม

“พานาโซนิค” บุกหนัก

นายฉัตรชัย เตชะพานิช ผู้จัดการทั่วไปกลุ่มเครื่องปรับอากาศ บริษัท พานาโซนิค เอ.พี.เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า ตลาดแอร์ปี 2564 นี้มีแนวโน้มทรงตัว โดยมีดีมานด์ใกล้เคียงกับปี 2563 ที่ผ่านมา เป็นผลจากสถานการณ์การระบาดทำให้ผู้บริโภคมีกำลังซื้อลดลง และเพิ่มความระมัดระวังในการเลือกสินค้า จะเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ตลาดแอร์ในช่วงหน้าขายสำคัญนี้มีการแข่งขันที่รุนแรงขึ้น อย่างไรก็ตาม เชื่อว่าฟังก์ชั่นเกี่ยวกับสุขภาพและคุณภาพอากาศ รวมถึงความสะดวกและความคุ้มค่าจะเป็นประเด็นที่มีน้ำหนักต่อการตัดสินใจของลูกค้า

สำหรับแนวทางการทำตลาดในช่วงหน้าขายสำคัญนี้ พานาโซนิคจะแบ่งลูกค้าออกเป็น 3 กลุ่ม และนำเสนอสินค้าและการสื่อสารที่ตรงกับความต้องการเพื่อเพิ่มโอกาสขาย ได้แก่ กลุ่มผู้สนใจสุขภาพและเทคโนโลยีที่จะเน้นนำเสนอเทคโนโลยีนาโนอีเอ็กซ์ที่สามารถยับยั้งเชื้อโรคโควิด-19 ได้ และระบบฟอกอากาศ กลุ่มที่สนใจความประหยัดและคุ้มค่า จะจูงใจด้วยสินค้ารุ่นที่ได้ฉลากประหยัดไฟเบอร์ 5 ระดับ 3 ดาว และกลุ่มที่ให้น้ำหนักกับความทนทานจะชูเรื่องการผลิตคอยล์จากทองแดง

พร้อมเพิ่มความเข้มข้นของการตลาดออนไลน์มากขึ้น อาทิ สื่อสารผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กอินฟลูเอนเซอร์ และการสะสมแต้มจากการซื้อสินค้าเพื่อแลกของพรีเมี่ยม-สิทธิร่วมกิจกรรม เป็นต้น พร้อมกับกลยุทธ์เดิมอย่างโรดโชว์ไปตามพื้นที่ต่าง ๆ และอีเวนต์หน้าร้าน (ในพื้นที่ที่สามารถจัดได้) ซึ่งขณะนี้ได้ประสานงานกับฝ่ายผลิตเพื่อปรับกำลังผลิตและการสำรองสินค้าไว้แล้ว และตั้งเป้ายอดขายแอร์ในปีงบประมาณ 2564 (เม.ย. 64-มี.ค. 65) ไว้ที่เติบโต 15% จากปีที่ผ่านมาที่หดตัว 10%

“มิสเตอร์สลิม” ใหม่เขย่าตลาด

นายชินจิ คามิยะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท มิตซูบิชิ อีเล็คทริค กันยงวัฒนา จำกัด เปิดเผยว่า จากสถานการณ์ของโควิด-19 ที่ยังคงมีการแพร่ระบาดต่อเนื่อง ส่งผลให้พฤติกรรมผู้บริโภคภายใต้รูปแบบชีวิตวิถีใหม่ หรือนิวนอร์มอล มีความต้องการฟังก์ชั่นอำนวยความสะดวก การกรองอากาศ การประหยัดพลังงาน โดยเฉพาะระบบอินเวอร์เตอร์ที่น่าจะขยายสัดส่วนจาก 73% เป็น 80% ของตลาด เช่นเดียวกับการขายผ่านอีคอมเมิร์ซที่ทวีความสำคัญมากขึ้น สะท้อนจากปี 2563 ยอดขายผ่านออนไลน์เติบโตขึ้นมากถึง 150% นอกจากนี้ กลุ่มลูกค้าองค์กรหรือบีทูบีเป็นอีกเซ็กเมนต์ที่มีแนวโน้มเติบโตเช่นกัน

ดังนั้น ไลน์อัพสินค้าปี 2564 ทั้งเครื่องปรับอากาศ ตู้เย็น และพัดลมของมิตซูบิชิ จึงเน้นการมีฟังก์ชั่นตอบโจทย์เรื่องนี้ มีไฮไลต์เป็นแอร์มิสเตอร์สลิม ECO EYE INVERTER XT Series ซึ่งสามารถปิด-เปิดอัตโนมัติเมื่อไม่มี-มีคนในห้อง และมีแผ่นกรองฝุ่น PM 2.5 รวมถึงเสริมความเชื่อมั่นไม่ว่าจะเป็นด้านบริการหลังการขายและป้องกันโรคระบาด โดยพัฒนาระบบไอทีเชื่อมโยงศูนย์บริการทั่วประเทศเข้าด้วยกัน พร้อมเสริมความแข็งแกร่งด้านการขนส่งและโลจิสติกส์ เพื่อเร่งความเร็วของการบริการ รวมถึงคัดกรองทีมช่างก่อนให้บริการ

“ด้านการตลาดได้พัฒนากลยุทธ์การขาย จะเน้นช่องทางอีคอมเมิร์ซและสร้างการรับรู้เกี่ยวกับแอร์ระบบอินเวอร์เตอร์เป็นหลักตามกระแสนิยมของผู้บริโภค” นายชินจิกล่าว

ฉลากเบอร์ 5 ใหม่มาแรง

นายวีรพล สวรรค์พิทักษ์ ผู้จัดการ ฝ่ายการตลาดดิจิทัล บริษัท อีมิแน้นท์แอร์ (ประเทศไทย) แสดงทัศนภาพของตลาดแอร์ว่า ปีนี้ฉลากประหยัดไฟเบอร์ 5 แบบใหม่ (มีดาว) จะเป็นหนึ่งในปัจจัยแข่งขันสำคัญ ด้วยเหตุนี้บริษัทจึงจะเน้นย้ำเรื่องฉลากประหยัดไฟเบอร์ 5 ระดับ 3 ดาว ซึ่งอีมิแน้นท์แอร์มีสินค้าครบทุกขนาดบีทียู รวมถึงเน้นทำตลาดแอร์ติดผนังไซซ์ใหญ่ 3.6 หมื่นบีทียูขึ้นไป ที่ความต้องการเพิ่มขึ้นหลังผู้บริโภคนิยมห้องขนาดใหญ่ และมีการทำโฮมออฟฟิศมากขึ้น

“พร้อมเน้นสื่อสารผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์มวิดีโอ ติ๊กต๊อก ด้วยการคอนเทนต์แนวสาระบันเทิงร่วมกับการทำตลาดออนกราวนด์ทั้งโรดโชว์และกิจกรรมหน้าร้าน โดยจะมีกิจกรรมยาวตลอดทั้งปี มั่นใจว่าจะช่วยให้ยอดขายเติบโตประมาณ 10%”

นายอำนาจ สิงหจันทร์ ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาดกลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องปรับอากาศและเครื่องฟอกอากาศ บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัดระบุว่า ปีนี้เตรียมผลักดันยอดขาย
แอร์เต็มที่เพื่อเพิ่มส่วนแบ่งตลาดให้ถึงระดับเลข 2 หลัก จากปัจจุบันที่ครองส่วนแบ่ง 8% โดยเพิ่มงบฯการตลาดเพื่อสื่อสารและทำโปรโมชั่นช่วยส่งเสริมการขายให้ดีลเลอร์ รวมถึงเพิ่มช่องทางจำหน่ายทั้งรายใหม่และสาขาใหม่ในรายเดิม พร้อมส่งพนักงานขายลงสนามเพื่อกระตุ้นการขายตั้งแต่เดือนมกราคมไปจนถึงเดือนพฤษภาคม และเตรียมเปิดตัวแอร์รุ่นใหม่ที่โฟกัส
ฟังก์ชั่นด้านสุขภาพเร็ว ๆ นี้

เพิ่มน้ำหนักเจาะลูกค้าองค์กร

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า นอกจากนี้ การทำการตลาดกับกลุ่มลูกค้าทั่วไปแล้ว ขณะนี้หลาย ๆ ค่ายเริ่มหันมาให้ความสำคัญกับการรุกตลาดกลุ่มลูกค้าองค์กรมากขึ้น อาทิ มิตซูบิชิ ที่มีแผนจะขยาย “สำนักงานสนับสนุนลูกค้าโครงการระบบปรับอากาศซิตี้มัลติ” จาก 6 สาขา เพิ่มเป็น 9 สาขา เพื่อหนุนการขายเครื่องปรับอากาศเชิงพาณิชย์ พร้อมวางเป้าหมายเพิ่มสัดส่วนการขายธุรกิจ B2B จากปัจจุบัน 15% เป็น 30% ภายในปี 2568

ขณะที่พานาโซนิคมุ่งทำตลาดกับกลุ่มผู้พัฒนาอสังหาฯและผู้รับเหมา เน้นโครงการคอนโดฯด้วยการเสนอเทคโนโลยียับยั้งเชื้อนาโนอีเอ็กซ์ หวังตอบโจทย์เจ้าของโครงการที่ต้องการหาจุดขายเพื่อรับมือการแข่งขันที่มากขึ้น เช่นเดียวกับอีมิแน้นท์แอร์ที่เน้นการเจาะกลุ่มลูกค้าโครงการทั้งภาครัฐและเอกชน รวมถึงสถาบันการศึกษา

จากการสำรวจพบว่า ขณะนี้ช่องทางจำหน่ายต่าง ๆ เริ่มทยอยลอนช์โปรโมชั่นแอร์มาตั้งแต่ต้นเดือนมกราคม ไม่ว่าจะเป็นโมเดิร์นแอร์จับมือพานาโซนิคจัดโปรโมชั่นผ่อน 0% 4-10 เดือน และเงินคืนสูงสุด 8% รวมทั้งลดค่าล้างแอร์ 30% เพาเวอร์บายจัดโปรโมชั่นลดราคาแอร์สูงสุด 30% (31 มกราคม) เช่นเดียวกับชาร์ปจัดแคมเปญรับตรุษจีนรับเงินคืนสูงสุด 1,000 บาท เมื่อยอดซื้อครบตามเงื่อนไขและลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ ด้านซัมซุงจัดโปรโมชั่นลดราคาแอร์-เครื่องฟอกอากาศรุ่นที่ร่วมรายการสูงสุด 24% เช่นเดียวกับไดกิ้นที่ให้เงินคืนสูงสุด 2,500 บาท (ถึง 24 มกราคม)

ขณะที่แหล่งข่าวในวงการเครื่องใช้ไฟฟ้าคาดการณ์ว่า ในเดือนกุมภาพันธ์หลาย ๆ ค่ายจะมีแคมเปญและโปรโมชั่นออกมาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งคาดว่าจะมีดีกรีความรุนแรงมากขึ้น