สคบ.ลุยตรวจร้านรับกดบัตรคอนเสิร์ต หลังร้องไม่คืนเงิน

สคบ.เดินหน้าตรวจสอบธุรกิจรับกดบัตรคอนเสิร์ตออนไลน์ หลังผู้บริโภคจำนวนมากร้องเรียนถูกเรียกเก็บเงินล่วงหน้าแต่ไม่ได้บัตรและไม่คืนเงิน พร้อมประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเร่งดำเนินคดีและเตือนซื้อบัตรผ่านช่องทางทางการเท่านั้น

นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยถึงกรณีมีกลุ่มผู้เสียหายเข้าร้องทุกข์ต่อกองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค (บก.ปคบ.) หลังว่าจ้างร้านค้าออนไลน์รับกดบัตรคอนเสิร์ตศิลปินไทยและต่างประเทศ โดยถูกเรียกเก็บเงินล่วงหน้าเต็มจำนวน แต่เมื่อไม่สามารถกดบัตรได้กลับไม่คืนเงินให้ผู้ว่าจ้าง จนสร้างความเสียหายแก่ผู้บริโภคจำนวนมาก

นางสาวศุภมาสจึงได้มอบหมายให้ นายประเดิมชัย บุญช่วยเหลือ ที่ปรึกษารัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ดร.พัชรินทร์ ซำศิริพงษ์ เลขานุการรัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี และนายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ติดตามเรื่องนี้อย่างใกล้ชิด

โดยได้สั่งการ สคบ. เร่งตรวจสอบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับพฤติการณ์ของผู้ประกอบธุรกิจลักษณะดังกล่าว ว่าเข้าข่ายฝ่าฝืนกฎหมายของ สคบ. หรือไม่ พร้อมประสานการทำงานกับ บก.ปคบ. และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด เพื่อเร่งติดตามผู้กระทำผิดและช่วยเหลือเยียวยาผู้เสียหายโดยเร็วที่สุด หากพบการกระทำที่ฝ่าฝืนกฎหมาย ขอให้ดำเนินการตามอำนาจหน้าที่อย่างเด็ดขาด

ทั้งนี้ รัฐบาลภายใต้การนำของ นายอนุทิน ชาญวีรกูล นายกรัฐมนตรี ให้ความสำคัญกับการปราบปรามมิจฉาชีพออนไลน์ทุกรูปแบบ โดยให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องบูรณาการความร่วมมือกัน ทั้งการรับเรื่องร้องเรียน การตรวจสอบผู้ประกอบธุรกิจออนไลน์ และการแจ้งเตือนภัยประชาชนอย่างต่อเนื่อง เพื่อป้องกันไม่ให้มีผู้ตกเป็นเหยื่อเพิ่ม พร้อมยืนยันว่าจะไม่ปล่อยให้มิจฉาชีพอาศัยกระแสความนิยมของศิลปินหรือกิจกรรมบันเทิงมาหลอกลวงประชาชน

“ในฐานะที่ดิฉันก็เป็นแม่คนหนึ่ง ดิฉันเข้าใจหัวอกของน้อง ๆ แฟนคลับและผู้ปกครองเป็นอย่างดี หลายคนเก็บเงินมาทั้งปีเพื่อจะได้ไปชมศิลปินที่รัก แต่กลับถูกมิจฉาชีพฉวยโอกาสหลอกเก็บเงินล่วงหน้า เรื่องนี้ดิฉันไม่นิ่งนอนใจ และได้สั่งการให้เร่งตรวจสอบ พร้อมประสานทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยเหลือผู้เสียหายและนำผู้กระทำผิดมาดำเนินคดีตามกฎหมาย” นางสาวศุภมาสกล่าว

ในส่วนของ สคบ. ได้แนะนำประชาชนให้ซื้อบัตรคอนเสิร์ตผ่านช่องทางจำหน่ายอย่างเป็นทางการของผู้จัดงานหรือผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองเท่านั้น หลีกเลี่ยงการโอนเงินล่วงหน้าให้กับบุคคลหรือร้านค้าที่ไม่มีความน่าเชื่อถือผ่านสื่อสังคมออนไลน์ รวมทั้งควรเก็บหลักฐานการโอนเงิน การสนทนา และข้อมูลการทำรายการไว้ทุกครั้ง เพื่อใช้เป็นหลักฐานหากเกิดปัญหา

“ทุกบาททุกสตางค์ที่ประชาชนเก็บหอมรอมริบเพื่อซื้อบัตรคอนเสิร์ตมีคุณค่า ความฝันของแฟนคลับไม่ควรกลายเป็นช่องทางหากินของมิจฉาชีพ รัฐบาลจะใช้ทุกกลไกที่มีเพื่อคุ้มครองผู้บริโภค และดำเนินการกับผู้กระทำผิดอย่างถึงที่สุด ขอเตือนประชาชนให้ซื้อบัตรผ่านช่องทางทางการเท่านั้น” นางสาวศุภมาสกล่าวทิ้งท้าย

ทั้งนี้ หากพบว่าถูกหลอกลวง สามารถร้องเรียนได้ที่สายด่วน สคบ. 1166 แอปพลิเคชั่น OCPB Connect เว็บไซต์ ocpb.go.th หรือศูนย์ดำรงธรรมทั่วประเทศ