อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต เปิดตัวบริการเทเลเมดิซีน “My Doctor” เพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าพบแพทย์ผ่านแพลตฟอร์ม ไม่ต้องติดตั้งแอปใหม่-ไม่เสียเวลาเดินทางและรอคิว-จัดยาส่งถึงบ้าน ค่าใช้จ่ายหักวงเงินประกันตามสิทธิในกรมธรรม์ได้
วันที่ 28 สิงหาคม 2566 นางสาวพัชรา ทวีชัยวัฒนะ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานบริหารงานลูกค้า บมจ.อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต (AZAY) เปิดเผยว่า บริษัทถือเป็นบริษัทประกันชีวิตลำดับแรก ๆ ที่ให้บริการ Telemedicine ร่วมกับพันธมิตรมาตั้งแต่ปี 2018 โดยมีการพัฒนามาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สอดรับกับความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า มาถึงวันนี้เราพร้อมที่จะให้บริการอย่างเต็มรูปแบบบนแพลตฟอร์มของเรา เพื่ออำนวยความสะดวกและเพิ่มทางเลือกให้กับลูกค้า
โดยได้เปิดตัว My Doctor ให้บริการโดย “มายดอกเตอร์ คลินิกเวชกรรม” มุ่งให้บริการลูกค้าที่มีประกันสุขภาพแบบผู้ป่วยนอก มีอาการป่วยที่ไม่จำเป็นต้องเดินทางไปโรงพยาบาล สามารถปรึกษาแพทย์ผ่านวิดีโอคอล ซึ่งแพทย์สามารถวินิจฉัย สั่งยา ส่งถึงลูกค้าได้เลย ตามนิยามการบริการ คือ “อยู่ที่ไหน ก็ใกล้หมอ”
ลูกค้าผู้ถือประกันสุขภาพผู้ป่วยนอก อลิอันซ์ อยุธยา สามารถเข้าใช้บริการ My Doctor ง่าย ๆ ไม่ต้องติดตั้ง แอปพลิเคชั่น เพียงใช้บริการผ่าน https://mydoctor.myhealthservices.co.th หรือแอปพลิเคชั่น My Allianz, My Health และ Healthy Living และดำเนินการ 5 ขั้นตอน โดยเริ่มจากการยืนยันยอมรับเงื่อนไข กรอกข้อมูลส่วนตัวให้ครบถ้วน และกดเริ่มสนทนาเพิ่มเข้าสู่การรับบริการ
ซึ่งจะต้องมีการยืนยันตัวตนอีกครั้ง ด้วยบัตรประชาชน มีการซักถามอาการเบื้องต้น โดยยังไม่คิดค่าบริการ และนำเข้าสู่การปรึกษาแพทย์ เมื่อรับคำแนะนำจากแพทย์เรียบร้อย สามารถรอรับยาส่งตรงถึงบ้าน โดยไม่มีค่าจัดส่ง
ทั้งนี้ค่าปรึกษาแพทย์และค่ายา สามารถเคลมประกันค่ารักษาพยาบาลได้ โดยไม่ต้องสำรองจ่าย อย่างไรก็ตาม หากมีค่าใช้จ่ายส่วนเกินสิทธิจากวงเงินค่ารักษาพยาบาลตามแผนความคุ้มครอง เจ้าหน้าที่จะแจ้งรายละเอียดค่าใช้จ่ายส่วนเกินสิทธิ และวิธีการชำระค่าบริการ
“บริการ My Doctor อยู่ที่ไหน ก็ใกล้หมอ ไม่เพียงสร้างความสะดวกให้กับลูกค้าอลิอันซ์ อยุธยา แต่ยังสะท้อนความใส่ใจให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เราเชื่อว่า My Doctor จะเป็นอีกหนึ่งบริการที่ได้รับความนิยม สามารถสร้างความสะดวกเพิ่มความง่ายให้กับชีวิตลูกค้าในโลกยุคใหม่ได้อย่างแท้จริง” นางสาวพัชรากล่าว
ลูกค้าอลิอันซ์ อยุธยา สนใจใช้บริการ My Doctor คลิก https://mydoctor.myhealthservices.co.th ใช้บริการผ่าน แอปพลิเคชั่น My Allianz และ Healthy Living ดาวน์โหลดได้ทั้ง iOS และ Android หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ 0-2677-0900
