วิธีปลดอายัดบัญชี–ระงับธุรกรรม ธนาคารใช้เวลากี่วัน? ขั้นตอนที่ต้องรู้
มาตรการกวาดล้าง “บัญชีม้า” ของมิจฉาชีพ อาจส่งผลกระทบต่อประชาชนผู้สุจริตบางส่วนที่บัญชีธนาคารถูกระงับธุรกรรมหรืออายัดชั่วคราว ล่าสุด ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ยืนยันว่า ได้ปรับปรุงแนวทางใหม่ให้การปลดล็อกทำได้เร็วขึ้น โดยใช้เวลาไม่เกิน 4 ชั่วโมง
ความต่าง “ระงับธุรกรรม” และ “อายัดบัญชี”
ระงับธุรกรรมบัญชี (ชั่วคราว)
- ธนาคารระงับเฉพาะวงเงินที่ต้องสงสัย ไม่ใช่ทั้งบัญชี
- เจ้าของบัญชีสามารถทำธุรกรรมอื่นได้ตามปกติ
- ระงับได้สูงสุด 3 วัน และหากมีคำสั่งตำรวจเพิ่ม จะขยายได้อีก 7 วัน รวม 10 วัน
อายัดบัญชี (โดยคำสั่งตำรวจ)
- ต้องมีหมายอายัดจากพนักงานสอบสวนตามกฎหมาย
- เมื่ออายัดแล้ว บัญชีจะไม่สามารถโอน ถอน หรือทำธุรกรรมใดๆ ได้
วิธีปลดระงับธุรกรรมบัญชี
- โทร. 1441 กด 2 (ศูนย์ AOC) แจ้งขอปลดระงับบัญชี พร้อมรับเลขอ้างอิงคดี (Case ID)
- ตรวจสอบร่วม AOC ธปท. ธนาคาร และตำรวจ จะร่วมกันตรวจสอบเส้นทางการเงิน
- หากไม่พบความผิดปกติ จะปลดระงับให้ภายใน 4 ชั่วโมง (เร็วกว่าเดิมที่ต้องรอ 3–7 วัน)
ข้อควรระวัง: ศูนย์ AOC จะไม่ติดต่อประชาชนโดยตรง เพื่อป้องกันการแอบอ้าง ต้องโทรเข้าด้วยตนเองเท่านั้น
วิธีปลด “อายัดบัญชีธนาคาร” (โดยตำรวจ/หน่วยงานรัฐ)
1.ติดต่อสถานีตำรวจหรือธนาคาร
เพื่อขอข้อมูลว่าใครเป็นผู้สั่งอายัด และเข้าพบพนักงานสอบสวนเจ้าของคดี
2.เตรียมหลักฐาน
- บัตรประชาชน
- สมุดบัญชี/Statement ย้อนหลัง 3–6 เดือน
- หลักฐานการทำธุรกรรม (สลิปโอน, แชตซื้อขาย, สัญญา, ใบกำกับภาษี ฯลฯ)
- หลักฐานที่มาของรายได้ (สลิปเงินเดือน, สัญญาจ้าง, หนังสือรับรองการทำงาน ฯลฯ)
3.ยื่นคำร้องขอถอนอายัด
หากพนักงานสอบสวนเห็นว่าไม่เกี่ยวข้องกับการกระทำผิด จะออกหนังสือถอนอายัดบัญชี มีตราประทับและลายเซ็นผู้มีอำนาจ เพื่อนำไปยื่นกับธนาคาร
4.ระยะเวลา
หากไม่มีความผิด ธนาคารจะปลดอายัดทันทีตามคำสั่งตำรวจ
สาเหตุหลักที่บัญชีถูกอายัด และวิธีแก้
- โยงบัญชีม้า (คดีไซเบอร์) : โทร 1441 กด 2 พร้อมหลักฐานการทำธุรกรรม
- ถูก ปปง. อายัด (คดีฟอกเงิน) : ติดต่อสำนักงาน ปปง. ยื่นเอกสารพิสูจน์ที่มาของทรัพย์สิน
- ถูกกรมบังคับคดีอายัด (คดีแพ่ง/หนี้สิน): ติดต่อสำนักงานบังคับคดี เจรจาและขอหนังสือถอนอายัด
- ธนาคารระงับเอง (KYC/ข้อมูลไม่ครบ) :ไปที่สาขาพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนและที่มาของเงิน
- อายัดชั่วคราว 72 ชั่วโมง (พ.ร.ก.ไซเบอร์) : หากเป็นผู้เสียหาย ต้องแจ้งความภายใน 72 ชม. หากเป็นผู้ถูกอายัด (สุจริต) ต้องติดต่อ 1441 กด 2
คำแนะนำสำหรับผู้เสียหายหรือได้รับผลกระทบ
- โทร 1441 กด 2 ก่อนเสมอ เพื่อเช็กสถานะและรับ Case ID
- ติดต่อธนาคารขอเอกสารยืนยันการอายัด
- เตรียมหลักฐานให้ครบ และติดตามความคืบหน้ากับตำรวจ/ธนาคารอย่างใกล้ชิด
- หากกระบวนการล่าช้า อาจขอคำแนะนำจากทนายความเพื่อเร่งรัดขั้นตอน
ทั้งนี้ หากถูก “ระงับธุรกรรม” โดยทั่วไปแล้วธนาคารจะใช้เวลาไม่เกิน 3 วัน แต่ล่าสุดแนวทางใหม่ของ ธปท. เร่งให้ปลดได้ใน 4 ชั่วโมง ขณะที่ “อายัดบัญชี” ซึ่งมาจากคำสั่งตำรวจ ต้องเข้าสู่กระบวนการทางกฎหมายและยื่นเอกสารต่อพนักงานสอบสวน หากพิสูจน์ได้ว่าไม่เกี่ยวข้องกับมิจฉาชีพ ธนาคารจะปลดอายัดให้ทันที