Mastercard จับมือ KTC ทดลอง AI ช่วยทำธุรกรรม ครั้งแรกในไทย

Mastercard ร่วมมือกับ KTC พัฒนาโซลูชั่นการทำธุรกรรมผ่าน AI Agent ครั้งแรกในไทย ภายใต้ระบบที่ควบคุมความปลอดภัยอย่างเข้มงวด ช่วยให้การใช้จ่ายในชีวิตประจำวันสะดวกขึ้น และยังยืนยันตัวตนได้อย่างปลอดภัย

มาสเตอร์การ์ด ประกาศความสำเร็จของโครงการนำร่องการทำธุรกรรมแบบ Agentic เป็นครั้งแรกในประเทศไทยร่วมกับบริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) หรือ KTC โดยโครงการดังกล่าวใช้โซลูชัน Mastercard Agent Pay ที่มีการนำเทคโนโลยี AI Agent มาใช้ในการทำธุรกรรมภายใต้สภาพแวดล้อมที่มีการควบคุม เพื่อให้มั่นใจว่าปลอดภัย โปร่งใส และผู้บริโภคสามารถควบคุมได้อย่างเต็มรูปแบบ

โครงการนำร่องนี้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของเทคโนโลยี AI ในการช่วยผู้บริโภคทำธุรกรรมในชีวิตประจำวัน เช่น การเดินทาง ที่สามารถทำได้อย่างง่ายดายและปลอดภัย โดยในกรณีทดสอบครั้งแรก AI Agent ได้ดำเนินการจองบริการรถรับส่งจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิไปยังศูนย์การค้าเซ็นทรัลชิดลม ผ่านแพลตฟอร์ม Elife ซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้านการเดินทางระดับโลก ซึ่งการจองและการทำธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการโดย AI Agent ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายบริการของ Elife

ทั้งนี้ ธุรกรรมดังกล่าวใช้ข้อมูลรับรองในรูปแบบโทเคนที่ผ่านการยืนยันตัวตนด้วย Mastercard Payment Passkeys เพื่อยกระดับความปลอดภัยในการยืนยันตัวตนของผู้ใช้งานและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นางวินนี่ วอง ผู้จัดการประจำประเทศไทยและเมียนมา มาสเตอร์การ์ด กล่าวว่า ประเทศไทยยังคงเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวที่โดดเด่นที่สุดของภูมิภาค และด้วยความคึกคักของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว จึงเป็นสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมอย่างยิ่งในการทดสอบการค้าแบบตัวแทน (Agentic commerce)

และด้วยความร่วมมือกับบัตรกรุงไทย ซึ่งเป็นพันธมิตรรายแรกของมาสเตอร์การ์ดในประเทศไทยในการทดสอบธุรกรรมผ่าน Agentic AI จะช่วยให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์การเดินทางที่สะดวกและราบรื่นยิ่งขึ้น พร้อมทั้งผสานความน่าเชื่อถือ การยืนยันตัวตน และความปลอดภัยเข้ากับการชำระเงินโดยตรง

นางพิทยา วรปัญญาสกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.บัตรกรุงไทย (KTC) กล่าวว่า “นวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI กำลังพลิกโฉมอุตสาหกรรมการเงินอย่างมีนัยสำคัญ ความร่วมมือกับ Mastercard ในครั้งนี้ สะท้อนพันธกิจเชิงกลยุทธ์ของเราในการนำ Agentic Commerce เข้าสู่ระบบนิเวศของเคทีซี เพื่อมอบประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อ ปลอดภัยและตรงใจผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น ความสำเร็จครั้งนี้ตอกย้ำบทบาทของเราในการเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมการชำระเงินของประเทศไทย”

นายซายัน ดัตตา รองประธานฝ่ายการขายของ Elife กล่าวว่า ความร่วมมือกับมาสเตอร์การ์ดในด้านการชำระเงินผ่าน AI Agent ครั้งนี้ นับเป็นก้าวแรกของ Elife ในการเข้าสู่ระบบนิเวศเทคโนโลยีทางการเงิน ในยุคที่เทคโนโลยี AI กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

Elife จึงมุ่งมั่นพัฒนาการเชื่อมต่อผ่านบริการหลักด้านต่าง ๆ ของเรา ทั้งบริการเรียกรถและบริการรับส่งสนามบินล่วงหน้า เพื่อให้นักท่องเที่ยวสามารถเดินทางสู่จุดหมายปลายทางอย่างราบรื่น ด้วยความร่วมมือในครั้งนี้ เรามุ่งหวังที่จะบูรณาการบริการขนส่งทั่วโลกเข้ากับระบบชำระเงินอัจฉริยะ เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถค้นหารถ จอง และชำระค่าโดยสารได้อย่างง่ายดายผ่านแพลตฟอร์มที่พวกเขาคุ้นเคยและไว้วางใจ

สำหรับ Mastercard Agent Pay มีคุณสมบัติด้านระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเพื่อทำให้การทำธุรกรรมด้วย AI ปลอดภัย โดยการธุรกรรมแต่ละครั้งจะใช้โทเคน Mastercard Agentic ซึ่งออกให้แก่ตัวแทนแต่ละรายโดยเฉพาะเพื่อเพิ่มความปลอดภัย การยินยอมของผู้บริโภคจะถูกบันทึกอย่างชัดเจน และการยืนยันการซื้อจะได้รับการรักษาความปลอดภัยผ่าน Mastercard Payment Passkeys และเดินหน้าร่วมมือกับพันธมิตรเพื่อขยายการใช้งานธุรกรรมตัวแทนที่ปลอดภัยและผ่านการยืนยันตัวตน ให้ครอบคลุมกลุ่มอุตสาหกรรมต่าง ๆ มากขึ้น เช่น การท่องเที่ยว ความบันเทิง และค้าปลีก