‘อารักษ์’ รับไม้ต่อ นำทัพ SCBX ทรานส์ฟอร์ม สู่เทคคัมปะนี

“อารักษ์ สุธีวงศ์” รับไม้ต่อ นำทัพ SCBX ทรานส์ฟอร์ม สู่เทคคัมปะนี ยกบทเรียนวิกฤตต้มยำกุ้ง ทำให้แบงก์ต้องปรับตัวเองก่อนที่จะถูกอุตสาหกรรมบีบให้เปลี่ยน

ดร.อารักษ์ สุธีวงศ์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และ Chief Financial Officer บริษัท เอสซีบี เอกซ์ จำกัด (มหาชน) กล่าวในการเสวนาพิเศษหัวข้อ “THE SUCCESSOR เชื่อมรุ่น สร้างอนาคต” ในงานสัมมนา “Thailand Next : THE SUCCESSOR เชื่อมรุ่น สร้างอนาคต” จัดโดยประชาชาติธุรกิจ ว่า ธนาคารไทยพาณิชย์จะครบรอบ 120 ปี ในปีหน้า สาเหตุที่ต้องเปลี่ยนเป็น SCBX เพราะเล็งเห็นว่าการเงินมีความเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ถึงตระหนักว่าถ้าอยู่นิ่ง อยู่เฉย ๆ ไม่ยั่งยืน

ทำให้ 10 ปีก่อนหน้านี้ ไทยพาณิชย์จึงปรับโครงสร้างองค์กร เปลี่ยนมาสู่องค์กรที่ใช้เทคโนโลยี เพราะไม่เช่นนั้น แม้โอกาสจะอยู่ต่อไปได้ แต่ก็อาจจะไม่แข็งแรง

“เราพยายามปรับตัวเปลี่ยนแปลงตัวเอง ตอนที่จะถูกบังคับให้ตัวตนของเราเปลี่ยน”

ดร.อารักษ์ กล่าวว่า หากถามว่าการทรานส์ฟอร์มของ SCBX ประสบความสำเร็จแล้วหรือยัง ก็ต้องบอกว่าปัจจุบันยังไม่สำเร็จ โดยช่วง 5 ปีแรกเป็นปฐมบทของการจัดโครงสร้างองค์กร มีการแยกธุรกิจออกมาเป็นบริษัทย่อยกว่า 10 บริษัท เพื่อต่อยอด ซึ่งมาถึงวันนี้เกือบทุกบริษัทมีผลกำไรเป็นบวกแล้ว ส่งผลให้นักศึกษาจบใหม่อยากเข้ามาร่วมงานด้วยมากขึ้น

ดร.อารักษ์ กล่าวอีกว่า บทต่อไป คือการที่ SCBX จะพยายามไปให้ถึงการเป็น Tech company ในระยะต่อไป

ขณะเดียวกันต้องยอมรับว่าการที่ธนาคารมีการปรับเปลี่ยนยกเว้นค่าธรรมเนียม ทำให้มีความเป็นสังคมไร้เงินสดมากขึ้นในปัจจุบัน แม้ว่าในช่วงแรกรายได้ค่าธรรมเนียมของระบบแบงก์จะหายไปเป็นพันล้านบาท แต่ก็เป็นการลดต้นทุนในการบริหารจัดการเงินสด และพฤติกรรมของผู้บริโภคก็เปลี่ยนไป

“เราทำโดยไม่รอให้อุตสาหกรรมมาเปลี่ยนเรา ตอนนั้นเราทำด้วยความเชื่อจากข้อมูล ถ้าตอนนั้นไม่ปรับ เราอาจจะยังอยู่ได้แข็งแรง แต่การจะต่อยอด ใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ อาจจะทำได้ยาก”

ดร.อารักษ์ กล่าวด้วยว่า วันที่ 1 ม.ค. 2570 ผมได้รับมอบหมายให้รับไม้ต่อจากนายอาทิตย์ นันทวิทยา ในตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร SCBX เพื่อสานต่อวิสัยทัศน์ขององค์กร ซึ่งมีเป้าหมายว่าจะทำให้ลูกค้ามีความสุขในแบบที่ต่างออกไป

“ผมก็มีความภูมิใจที่ได้มารับไม้ต่อ วันนี้คุณอาทิตย์ก็บอกว่าในช่วง 6 เดือนหลังนี้ ให้ทำหน้าที่เสมือนจริงไป เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงราบรื่นที่สุด”