“กสิกรไทย” คาดปีนี้ปิดสาขาร่วม 80 แห่ง ครึ่งหนึ่งเปลี่ยนโลเคชั่น-อีกครึ่งปิดถาวร

ธนาคารกสิกรไทยคาดปี 2563 นี้ปิดสาขาเพิ่มเติมอีกราว 80 แห่ง ชี้ยอดปิดสุทธิประมาณ 40 แห่ง ครึ่งหนึ่งเปลี่ยนโลเคชั่นใหม่-อีกครึ่งปิดถาวร ตามยอดธุรกรรมที่ลดลง ชูกลยุทธ์ “Asset-Light” รุกปล่อยสินเชื่อผ่านช่องทางดิจิทัลมากขึ้น ตั้งเป้าปี’63 สินเชื่อบุคคลผ่านออนไลน์โต 1.78 แสนล้านบาท

นายพัชร สมะลาภา กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย (KBANK) เปิดเผยว่า แนวโน้มการปิดสาขาของธนาคารกสิกรไทย ในอีก 1-3 ปีข้างหน้า คาดว่าจะเห็นการปิดตัวลงต่อเนื่อง หลังธนาคารกสิกรไทยหันมาใช้กลยุทธ์ “Asset-Light” หรือมุ่งเติบโตผ่านช่องทางดิจิทัลให้มากขึ้น โดยธนาคารมีแผนปล่อยสินเชื่อผ่านช่องทางดิจิทัล (Digital Lending) ในปี 2563 เพิ่มอีก 1.78 แสนล้านบาท

โดยประเด็นการปิดสาขา จะแบ่งออกเป็น 2 เรื่องด้วยกัน ได้แก่ เรื่องของสาขา และเรื่องของคน แต่แม้สาขาของธนาคารจะทยอยปิดตัวไปเรื่อย ๆ แต่ธนาคารกสิกรไทยยืนยันว่าจะไม่มีการปลดพนักงานออก เนื่องจากการขายสินค้าและบริการของธนาคารในปัจจุบันยังใช้กลยุทธ์กระตุ้นการขาย (Push Sale) หรือยังมีความจำเป็นต้องใช้พนักงานเพื่ออธิบายรายละเอียดของสินค้าและบริการให้แก่ลูกค้า

อย่างไรก็ตาม สาเหตุของการปิดสาขาแต่ละแห่งหลัก ๆ มาจาก 1.การทำธุรกรรมลดลง และ 2.การปิดสาขาเดิมเพื่อไปเปิดสาขาใหม่ เช่น สาขาที่ในอดีตอยู่ในที่ๆ จอดรถยาก ธนาคารอาจพิจารณาย้ายมาตั้งสาขาอยู่บนห้างสรรพสินค้าที่มีความสะดวกสบายมากขึ้น เป็นต้น นอกจากนี้ การให้บริการของธนาคารผ่านช่องทาง แบงกิ้ง เอเย่นต์ ถือเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ทำให้แนวโน้มของสาขาธนาคารทยอยปิดตัวลง

“แต่ละปีเราคาดว่าจะปิดสาขาราว 70-80 สาขาต่อปี อย่างไรก็ตาม จากข้างต้นที่บอกว่าเรามีการเปิดสาขาในโลเคชั่นใหม่ ๆ ด้วย ดังนั้น เบ็ดเสร็จแล้วน่าจะทำให้แต่ละปีมีการปิดสาขาลงประมาณ 40-50 สาขา” นายพัชรกล่าว