โควิด-19 ดันยอดลูกค้าใหม่ SCB EASY เพิ่ม 2 แสนราย ใจบุญเข้าฟีเจอร์บริจาคสูงขึ้น 10 เท่า

ธนาคารไทยพาณิชย์ เผยวิกฤตโควิด-19 หนุนพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยน เลี่ยงจับเงินสด งดเดินทางออกจากบ้าน ใช้ช่องทางดิจิทัลทำธุรกรรมการเงิน ดันผู้ใช้งาน SCB EASY เพิ่มขึ้นกว่า 200,000 ราย ขยายฐานรวมแตะ 11 ล้านราย ยอดธุรกรรมเฉลี่ย 135 ล้านรายการต่อเดือน พีกเดือน มี.ค. ยอดคลิกเข้าฟีเจอร์บริจาคเงินแตะระดับ 50,000 ครั้งต่อวัน สูงกว่าปกติ 10 เท่า ยอดสมัครพร้อมเพย์เพิ่มกว่า 20,000 บัญชี ลูกค้าใหม่ใช้บริการยืนยันตัวตนผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิสร้านเซเว่นอีเลฟเว่น พุ่งทะลุ 10,000 บัญชีภายใน 3 วัน

นางอภิพันธ์ เจริญอนุสรณ์ ผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 นอกจากส่งผลกระทบต่อสภาพเศรษฐกิจโดยรวมแล้ว ยังส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป ไม่ว่าจะเป็นหลีกเลี่ยงการจับเงินสด งดออกจากบ้านโดยไม่จำเป็น และใจบุญบริจาคเพื่อช่วยเหลือเพื่อสู้โควิดไปด้วยกัน ทำให้ SCB EASY มีฐานลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นกว่า 200,000 ราย ส่งผลให้ยอดผู้ใช้งานรวมแตะ 11 ล้านราย ยอดธุรกรรมเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 135 ล้านรายการต่อเดือน โดย 75% เป็นการโอนเงิน คิดเป็น 5.28 แสนล้านบาท (ข้อมูลเดือนมีนาคม 2563) และตั้งแต่ช่วงกลางเดือนมีนาคมที่สถานการณ์ไวรัสโควิด-19 เริ่มเข้มข้น ปริมาณการคลิกเข้าฟีเจอร์บริจาคเงินค่อย ๆ สูงขึ้น โดยวันที่ขึ้นสูงสุดมีจำนวนอยู่ที่ 50,000 ครั้ง หรือสูงกว่าช่วงปกติถึง 10 เท่า สะท้อนให้เห็นถึงความห่วงใยและความใจบุญของคนไทยที่มักจะช่วยเหลือกันในยามยาก และจากมาตรการเยียวยาของภาครัฐที่ออกมาช่วงปลายเดือน ทำให้ตัวเลขสมัครพร้อมเพย์ของธนาคารเพิ่มขึ้นกว่า 20,000 บัญชีภายในระยะเวลาไม่กี่วัน

“นอกจากนี้จำนวนลูกค้าใหม่ของธนาคาร (New to Bank) ที่มาจากการใช้บริการยืนยันตัวตนผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส ในร้านเซเว่นอีเลฟเว่น เพื่อเปิดบัญชีเงินฝากไทยพาณิชย์ก็เพิ่มขึ้นทะลุ 10,000 บัญชี ภายในเวลา 3 วันในช่วงสิ้นเดือนมีนาคม โดยวันที่มียอดสูงสุดตัวเลขอยู่ที่ 5,000 ราย บริการนี้นับเป็นการอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในการเปิดบัญชีใหม่โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปที่สาขาของธนาคาร และสามารถสมัครใช้บริการ SCB EASY ในการทำธุรกรรมการเงินด้วยตนเองที่บ้านได้อย่างปลอดภัย ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการตื่นตัวของประชาชนในการเริ่มต้นเข้าสู่ดิจิทัลแพลตฟอร์มกันมากขึ้น อันเนื่องมาจากเล็งเห็นถึงประโยชน์ของโมบายแบงก์กิ้งในสถานการณ์ที่ทุกคนควรจะอยู่ที่บ้านและไม่ออกไปไหนโดยไม่จำเป็น โดย ธนาคารได้มีการเตรียมความพร้อมในการเพิ่มขีดความสามารถในการรองรับการทำธุรกรรมผ่าน SCB EASY อีกหนึ่งเท่าตัว เพื่อรองรับความต้องการและการใช้งานของลูกค้าที่มีแนวโน้มสูงขึ้น” นางอภิพันธ์ กล่าวเสริม

รายละเอียดขั้นตอนการเปิดบัญชีเงินฝากออมทรัพย์แบบไม่มีสมุด (ออนไลน์) บน SCB EASY สำหรับลูกค้าใหม่ที่ยังไม่เคยสมัครใช้ผลิตภัณฑ์ หรือ บริการ กับธนาคารไทยพาณิชย์

• ยืนยันตัวตน ด้วยบัตรประชาชน กับเบอร์มือถือที่ใช้เปิดบัญชีผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส ที่ร้านเซเว่นอีเลฟเว่น

1. เสียบบัตรประชาชนที่เครื่อง EDC
2. ถ่ายภาพเพื่อยืนยันตัวตนด้วยเทคโนโลยีสแกนใบหน้า (Facial Recognition)
3. กดเบอร์โทรศัพท์และรหัสส่วนตัว
4. ยอมรับเงื่อนไขและกดยืนยัน
5. โหลดแอปพลิเคชัน SCB EASY กรอกข้อมูลตามขั้นตอน เพื่อเปิดบัญชีเงินฝากออมทรัพย์แบบไม่มีสมุด (ออนไลน์)