ซิสโก้เผยกลยุทธ์รับเทรนด์ “ภัยไซเบอร์-การทำงานไฮบริด”
ซิสโก้โชว์นวัตกรรมอัพเกรดใหม่ เผย 4 กลยุทธ์ปี 2566 รับมือเทรนด์ภัยคุกคามไซเบอร์-การทำงานไฮบริด อัพเดต CDA Program เกาะกระแสไทยแลนด์ 4.0
วันที่ 30 กันยายน 2565 นายทวีวัฒน์ จันทรเสโน กรรมการผู้จัดการ ซิสโก้ ประเทศไทย และพม่า ผู้ให้บริการด้านโซลูชั่น-เน็ตเวิร์กเทคโนโลยีสำหรับองค์กร กล่าวว่า “ประเทศไทยกำลังอยู่บนเส้นทางของการเร่งพัฒนาด้านเศรษฐกิจดิจิทัลในภูมิภาค
ในขณะที่กำลังวางแผนการเติบโตในเฟสต่อไป องค์กรและธุรกิจต่าง ๆ จำเป็นต้องปรับปรุงเปลี่ยนแปลงรูปแบบการดำเนินงานเพื่อก้าวให้ทันกับเศรษฐกิจดิจิทัลที่กำลังเฟื่องฟู ซึ่งไม่ใช่แค่เรื่องของเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน เครื่องมือ ความรู้ และความเชี่ยวชาญที่ส่งผลต่อความสำเร็จ”
ในส่วนของแผนธุรกิจสู่ตลาด ในปี 2566 ซิสโก้จะมุ่งเน้นสร้างความยืดหยุ่นด้านการรักษาความปลอดภัย และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่ ๆ โดยช่วงที่ผ่านมามีการพัฒนานวัตกรรมล่าสุด เช่น full-stack observability (เครื่องมือที่ช่วยพัฒนา ออกแบบ ตรวจสอบสเกล อย่างรอบด้าน) และ cloud-delivered security (ความปลอดภัยที่ดำเนินการบนคลาวด์) คือส่วนหนึ่งของนวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่เติบโตเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของประเทศ
สำหรับปี 2566 จะมุ่งเน้นการเสริมสร้างความยืดหยุ่นด้านไซเบอร์ซีเคียวริตี้ และการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแอปพลิเคชั่น สำหรับการทำดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่น และการเสริมสร้างขีดความสามารถด้านการแข่งขันของไทยจะช่วยปลดล็อกมูลค่าทางเศรษฐกิจได้มากถึง 2.5 ล้านล้านบาทต่อปี ภายในปี 2573
จากรายงานผลการศึกษาฉบับล่าสุดเกี่ยวกับโอกาสทางเศรษฐกิจจากการทำดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่นในประเทศไทย สำหรับปีงบประมาณ 2566 ซิสโก้ได้กำหนดกลยุทธ์และแผนงานธุรกิจสู่ตลาด 4 ด้าน โดยร่วมงานกับภาครัฐ ลูกค้า และพาร์ตเนอร์ ได้แก่ การปรับโฉมแอปพลิเคชั่น, การทรานส์ฟอร์มโครงสร้างพื้นฐาน, ความปลอดภัยขององค์กร, การขับเคลื่อนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานแบบไฮบริด
1.การปรับโฉมแอปพลิเคชั่น
นายทวีวัฒน์อธิบายจากภาพใหญ่ของตลาดเน็ตเวิร์กอินเทอร์เน็ตโลกว่า ตั้งแต่ช่วงโควิดการเติบโตของความหนาแน่นบนเครือข่าย (traffic) อินเทอร์เน็ตจาก 25% เป็น 45% ปริมาณเงินทุนในตลาดทุนที่เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตนี้อยู่ที่ 13Trillion แม้ปัจจุบันโควิดจะคลี่คลายแล้ว แต่การเติบโตของความหนาแน่นบนเครือข่ายจะยังอยู่ที่ 35% ซึ่งนี่เป็นสิ่งที่ทำให้เห็นว่าอินเทอร์เน็ตที่เป็นกระดูกสันหลังของเศรษฐกิจดิจิทัลจะเติบโตต่อไป
สำหรับประเทศไทย การบริการทางดิจิทัลและอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ จะเติบโตราว 9-10% ในปี 2565-2567
ดังนั้น แผนกลยุทธ์ที่ต้องปรับให้รองรับการทำงานที่นับวันจะมีแต่ความซับซ้อนและหนาแน่นบนเครือข่ายมากขึ้นในอนาคต จำต้องหาโซลูชั่นที่ “ยืดหยุ่น” และ “สร้างประสบการณ์” ที่ดีให้กับผู้ใช้งาน
แอปพลิเคชั่น ซึ่งเป็นศูนย์กลางของประสบการณ์ลูกค้าไม่ว่าจะในแง่ของวิธีการให้บริการ หรือวิธีที่บริษัทสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า องค์กรในประเทศไทยต้องปรับใหม่ว่าพวกเขาจะสร้างประสบการณ์การใช้งานแอปพลิเคชั่นที่เหมาะสมที่สุดได้อย่างไร
เช่น ใช้งานได้เร็วขึ้น, ลดต้นทุนและความล่าช้าของเครือข่าย และการจัดการง่ายขึ้น นวัตกรรม full-stack observability ของซิสโก้เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้มองเห็นกระบวนการทำงานของแอปพลิเคชั่นทั้งหมด รวมถึงให้ข้อมูลเชิงลึก และแนะนำการดำเนินการอย่างครบถ้วนสำหรับทีมปฏิบัติการเพื่อประเมินประสิทธิภาพของอินเทอร์เน็ต เครือข่ายคลาวด์ และบริการแอปพลิเคชั่นเพื่อให้ผู้ใช้ปลายทางได้รับประสบการณ์ที่ดี
2.ทรานส์ฟอร์มโครงสร้างพื้นฐาน
จากความหนาแน่นและซับซ้อนของการใช้งานซอฟต์แวร์และอินเทอร์เน็ต ปัจจุบันมีอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต 20,000 ล้านเครื่อง และมีแนวโน้มจะเพิ่มขึ้นเป็น 29,000 ล้านเครื่องภายในปี 2566 แต่ละอุปกรณ์จะมีจุดเชื่อมต่อ ทำให้เครือข่ายทำงานหนักมากขึ้น และจะต้องได้รับการจัดการแบบเรียลไทม์ องค์กรจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนโครงสร้างพื้นฐานโดยเน้นเครือข่ายเป็นหลัก
ดังนั้น “เครือข่าย” เปรียบเสมือนระบบประสาทที่ช่วยให้ทุกอย่างทำงานร่วมกันได้ ซิสโก้จึงโชว์สถาปัตยกรรม Secure Access Service Edge (SASE) ที่รวมฟังก์ชั่นเครือข่ายและความปลอดภัยในระบบคลาวด์เพื่อเชื่อมต่อผู้ใช้กับแอปและข้อมูลในทุกสภาพแวดล้อมจากทุกที่ และบริหารจัดการการเข้าถึงโดยบังคับใช้ชุดความปลอดภัยระดับองค์กรที่สอดคล้องกัน
3.ความปลอดภัยขององค์กร
การที่ความหนาแน่นของเครือข่ายเพิ่มสูงและอุปกรณ์เชื่อมต่อก็ทวีจำนวนขึ้น ทำให้การทำงานจาก “ที่ไหนก็ได้” หรือการทำงานแบบไฮบริดมีแนวโน้มเติบโตมาก สำหรับประเทศไทยคาดว่าในปี 2565-2567 วิถีการทำงานแบบไฮบริดจะทำให้พนักงานไทยกว่า 85% มีความสุข
สิ่งที่ตามมาจากการทำงานไฮบริด คือ ภัยคุกคามทางไซเบอร์ จากการสำรวจของซิสโก้ พบว่า องค์กร SMBs ของไทยกว่า 65% ประสบกับภัยคุกคามไซเบอร์
ในโลกของการทำงานแบบไฮบริด การรักษาความปลอดภัยไม่เพียงมีความสำคัญ แต่ยังมีความซับซ้อนมากขึ้น ด้วยประสบการณ์การรักษาความปลอดภัยแบบรวมศูนย์ที่รักษาความปลอดภัยให้กับผู้ใช้แอปพลิเคชั่น และอุปกรณ์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรในไทยในการสร้างความคล่องตัวและความยืดหยุ่นทางธุรกิจ โดย Cisco Security Cloud ได้นำเสนอแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับการรักษาความปลอดภัยแบบ end-to-end ในสภาพแวดล้อมทั้งแบบไฮบริดและมัลติคลาวด์ โดยช่วยให้องค์กรปกป้องและป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่พัฒนาอยู่ตลอดเวลาได้
4.ขับเคลื่อนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานแบบไฮบริด
ส่วนสุดท้ายนี้ จึงเป็นการนำแผนทุกส่วนมาช่วยสร้างโซลูชั่นเพื่อเสริมการทำงานแบบไฮบริด เนื่องจากในโลกใหม่ของการทำงานแบบไฮบริด พนักงานจะทำงานที่บ้าน ที่ทำงาน หรือที่ใดก็ได้ องค์กรต้องใช้เทคโนโลยีที่น่าเชื่อถือ ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อเพิ่มขีดความสามารถให้กับพนักงานทุกคนในทุกสถานการณ์ผ่านเครือข่าย การทำงานร่วมกัน และการรักษาความปลอดภัย โดยซิสโก้มีนวัตกรรมแบบ end-to-end ที่สามารถตรวจสอบการใช้งาน รักษาความปลอดภัยในการทำงานร่วมกัน และรักษาความปลอดภัยในการเข้าถึงจากการติดต่อสื่อสารทุกประเภทได้อย่างราบรื่น
โครงการขับเคลื่อนการพัฒนาดิจิทัล (CDA Program)
นายทวีวัฒน์ ยังได้กล่าวถึงโครงการขับเคลื่อนการพัฒนาดิจิทัล (CDA Program) ว่ามีเพื่อสนับสนุนประเทศไทยและวิสัยทัศน์ของรัฐบาลด้านการเติบโตทางซิสโก้ ประเทศไทย ได้เริ่ม “โครงการขับเคลื่อนการพัฒนาดิจิทัล (CDA Program)” ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2564 โดยให้ความสำคัญกับ 4 ด้านหลักได้แก่
- Connected Healthcare
- 5G สำหรับองค์กร
- สมาร์ทซิตี้และระบบขนส่ง
- ความปลอดภัยทางไซเบอร์
โครงการขับเคลื่อนการพัฒนาดิจิทัล (CDA Program) เป็นความร่วมมือที่เป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับรัฐบาลทั่วโลก เพื่อช่วยปลดล็อกคุณค่าของ digitalization และสร้างมูลค่าใหม่ ๆ ให้กับประเทศ อุตสาหกรรม และประชากรในประเทศนั้น ๆ ปัจจุบันซิสโก้ทำงานร่วมกับรัฐบาลระดับชาติ และระดับท้องถิ่นใน 44 ประเทศ โดยมีโครงการที่ดำเนินการอยู่ หรือที่ดำเนินการแล้วเสร็จมากกว่า 1,400 โครงการ เพื่อเร่งขับเคลื่อนนโยบายดิจิทัลของแต่ละประเทศ
สำหรับประเทศไทย ที่งาน Cisco Thailand Media Kick-off ประจำปี 2565 ซิสโก้ได้นำเสนอไฮไลต์ที่สำคัญของโครงการที่กำลังดำเนินการภายใต้ Connected Healthcare และความปลอดภัยทางไซเบอร์ ดังนี้
1.Connected Healthcare : ในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 ระดับสูงสุด ซิสโก้ทำงานร่วมกับกรมควบคุมโรคเพื่อควบคุมอุณหภูมิและการจัดเก็บวัคซีนโควิด-19 เพื่อรักษาประสิทธิภาพ นอกจากนี้ได้นำเสนอโซลูชั่น Meraki ให้กับโรงพยาบาล 10 แห่งทั่วประเทศไทย
ในความปลอดภัยทางกายภาพสำหรับการจัดเก็บวัคซีน การใช้วัคซีนอย่างยืดหยุ่นด้วยการกระจายวัคซีนแบบโมบาย และการมอนิเตอร์ทราฟฟิกแบบรีโมต ซึ่งช่วยในการรักษาระยะห่างทางสังคม กล้องอัจฉริยะและเซ็นเซอร์ของ Cisco Meraki จะจำกัดการเข้าถึงวัคซีนที่ไม่ได้รับอนุญาต รักษาการควบคุมการบริหารวัคซีนอย่างมีคุณภาพ
2.ความปลอดภัยทางไซเบอร์ (Cybersecurity) สำหรับโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญของประเทศเป็นสิ่งสำคัญ ท่ามกลางภัยคุกคามที่พัฒนาตลอดเวลา
นายทวีวัฒน์ระบุว่า อุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงคือ อุตสาหกรรมน้ำมันและก๊าซ (oil & gas) ซิสโก้กำลังทำงานร่วมกับบริษัท oil & gas ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของประเทศไทยเพื่อประเมินและพัฒนาความสามารถของ Security Operations Center (SOC) ที่ตรงตามหลักการบริหารจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศและระบบการจัดการ การตรวจจับภัยคุกคามและการตอบสนอง รวมทั้งระบบข่าวกรองภัยคุกคาม