ผู้ประสบภัยจากรถมี พ.ร.บ. รักษา OPD มิตรไมตรีคลินิก ไม่ต้องสำรองจ่าย

บริษัทกลางคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ เซ็นสัญญา มิตรไมตรีคลินิก ให้ผู้ประสบภัยจากรถเข้ารักษาผู้ป่วยนอก โดยไม่ต้องสำรองจ่าย นำร่อง 25 สาขา พื้นที่นนทบุรี คาด 1-2 เดือน ขยายครอบคลุม 70 สาขา 7 จังหวัด

วันที่ 19 ตุลาคม 2566 นางสาวพรรณี ปิติกุลตัง กรรมการผู้จัดการ บริษัท กลางคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ จำกัด เปิดเผยว่า บริษัทกลางฯ เล็งเห็นความลำบากของผู้ประสบภัยจากรถในช่วงที่ผ่านมา ว่าบางครั้งบาดเจ็บเล็กน้อย แต่บ้านอยู่ห่างไกลโรงพยาบาล ซึ่งต้องใช้เวลาในการเดินทาง และมีค่าใช้จ่ายที่สูง ทำให้ทีมงานบริษัทกลางฯเล็งเห็นว่าควรร่วมมือกับคลินิกที่มีอยู่กว่า 15,000 แห่งทั่วประเทศ

ซึ่งตอนนี้คลินิกสามารถรับการรักษาพยาบาลและมาเบิกทีหลังได้ แต่ก็ยังสร้างปัญหาให้กับทางผู้ประสบภัยอยู่ดี เพราะว่าหลังจากที่รักษาแล้วต้องนำใบเสร็จเดินทางมาที่สาขาของบริษัทกลางฯ เพื่อที่จะมาเบิกค่าสินไหม จึงได้มีการสำรวจพบว่าคลินิกมิตรไมตรี จะมีสาขาอยู่ค่อนข้างมาก รวมถึงมีการบริการที่ดีและมีชื่อเสียง รวมทั้งมีระบบคอมพิวเตอร์พร้อม ที่จะใช้เชื่อมกับระบบสินไหมอัตโนมัติ หรือ e-Claim ของบริษัทกลางฯ

ทำให้วันนี้บริษัทกลางฯ และบริษัท มิตรไมตรีการแพทย์ จำกัด (MMT) ได้ร่วมลงนามบันทึกความร่วมมือให้บริการผู้ประสบอุบัติเหตุจากรถ “โดยไม่ต้องสำรองจ่าย” เมื่อเข้ารักษาพยาบาล ที่มิตรไมตรีคลินิก

โดยจะนำร่อง 25 สาขา ที่ให้บริการในพื้นที่จังหวัดนนทบุรีก่อน เพื่อเป็นช่องทางการเข้ารับการรักษาพยาบาลของผู้ประสบภัยจากรถที่มีอาการบาดเจ็บเล็กน้อยไปสู่การรักษาผู้ป่วยนอก (OPD) ที่คลินิก

“ตอนนี้ที่นนทบุรี มีผู้ประสบภัยจากรถเข้าไปรักษาพยาบาลในคลินิกมิตรไมตรีเป็น 100 เคลมต่อเดือน ส่วนมากไปใช้บริการล้างแผล ค่าใช้จ่าย 700-800 บาท รวมค่ายา ค่าเย็บแผล และล้างแผล ส่วนในภาพรวมพบว่าอาการบาดเจ็บเล็กน้อยจะมีสัดส่วน 60-70% ของเคลมทั้งหมดของบริษัทกลางฯ”

และภายใน 1-2 เดือนข้างหน้า จะขยายให้ครอบคลุม 70 สาขา ที่ให้บริการครอบคลุมการรักษาอีก 7 จังหวัด ได้แก่ นนทบุรี กรุงเทพฯ ปทุมธานี ชลบุรี ระยอง สมุทรปราการ สมุทรสาคร

“เราเชื่อว่าจะทำให้ผู้ประสบภัยจากรถมีความสะดวกมากขึ้น และได้รับการรักษาที่รวดเร็ว ใกล้บ้าน ประหยัดค่าใช้จ่าย และประหยัดเวลาในการเดินทาง และรักษาได้ต่อเนื่อง” นางสาวพรรณีกล่าว

นอกจากนี้ ในอนาคตมีแพลนพยายามจะขยายความร่วมมือกับคลินิกทั่วประเทศ โดยให้สาขาของบริษัทกลางฯ ที่มีอยู่ทั่วประเทศออกไปสำรวจ แต่จะต้องเป็นคลินิกที่ได้มาตรฐานเหมือนมิตรไมตรีคลินิก คือมีระบบการดูแลผู้ป่วยที่ดี และมีระบบคอมพิวเตอร์ในการใช้งานด้วย

นายวรศักดิ์ มานิตย์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท มิตรไมตรีการแพทย์ จำกัด (MMT) กล่าวว่า ขอบคุณทางบริษัทกลางฯ ที่ไว้วางใจมิตรไมตรีการแพทย์ ในการเซ็นสัญญาร่วมมือในการดูแลผู้ป่วยที่ประสบภัยจากรถ ซึ่งค่อนข้างตรงกับวิสัยทัศน์ของบริษัทที่อยากให้ประชาชนมีสิทธิเข้าถึงการรักษาพยาบาลเบื้องต้นที่ค่อนข้างครอบคลุมและก็ง่าย สะดวก ไม่จำเป็นต้องไปต่อคิว หรือปวดหัวกับการนำเอกสารมาเบิก โดยผู้ประกัน พ.ร.บ.สามารถเข้ามารับการรักษาพยาบาลโดยไม่ต้องสำรองจ่าย

สำหรับการให้บริการของมิตรไมตรีคลินิก ต้องบอกว่ามีศักยภาพในการดูแลผู้ป่วยนอกที่ประสบอุบัติเหตุทางรถยนต์และรถจักรยานยนต์ เทียบเท่ากับการดูแลแผนกผู้ป่วยนอกของเครือโรงพยาบาลเลย ถ้าเกิดมีการประสบอุบัติเหตุที่เกินศักยภาพ ทางมิตรไมตรีคลินิกจะมีการปฐมพยาบาล แล้วส่งต่อคนไข้ไปยังหน่วยบริการที่มีศักยภาพในการดูแลต่อไป

นอกจากนี้ ยังจะมีการดูแลหลังจากเกิดอุบัติเหตุ ในการที่จะฟื้นฟูร่างกาย สามารถรับดูแลได้ตั้งแต่เรื่องการล้างแผล ช่วยให้คำปรึกษาทำกายภาพบำบัดเบื้องต้น

นางสาวพรรณีกล่าวอีกว่า นอกจากนี้ ในปัจจุบันบริษัทกลางฯ มีการพัฒนาแอปพลิเคชั่นบนไลน์ @iRVP ซึ่งสามารถที่จะจัดซื้อประกัน พ.ร.บ.รถจักรยานยนต์ออนไลน์ สามารถชำระเงินและจะได้รับความคุ้มครองเลย ซึ่งมีความสะดวกต่อผู้เอาประกันอย่างมาก รวมถึงยังสามารถที่จะค้นหาสาขามิตรไมตรีคลินิกได้

และตั้งแต่วันที่ 11 พฤศจิกายน 2566 เป็นต้นไปจะเริ่มเปิดให้บริการเคลมออนไลน์ได้ หรือเรียกระบบ i-Claim โดยผู้ประสบภัยจากรถสามารถแจ้งเคลม เบิกค่าสินไหมผ่านไลน์ @iRVP ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยเบื้องต้นจะจำกัดวงเงินไว้ก่อนที่ 2,000 บาท เพื่อความสะดวกสำหรับผู้ที่บาดเจ็บเล็กน้อยก่อน

ถือว่าสะดวกไม่ต้องเดินทางมาเบิกที่สำนักงานของบริษัทกลางฯ เมื่อยื่นเอกสารทางออนไลน์แล้ว สามารถตรวจสอบสถานะการเบิกเคลมที่ยื่นว่าอยู่ในขั้นตอนใดและเมื่อบริษัทได้อนุมัติแล้ว ผู้ประสบภัยจะได้รับเงินผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีผู้ประสบภัยโดยตรง เพิ่มความสะดวกให้แก่ผู้ประสบภัย

“เกิดอุบัติเหตุจากรถ ต้องรีบแจ้งเหตุเพื่อใช้สิทธิประกันภัย พ.ร.บ.ทันทีที่บริษัทกลางฯ Call Center 1791 ตลอด 24 ชั่วโมง หรือที่ Line @iRVP แจ้งเหตุ เพื่อเป็นการช่วยให้ผู้ประสบภัยจากรถให้ได้รับการคุ้มครองเยียวยาจากการประกันภัย พ.ร.บ.อย่างรวดเร็วทันที”