กรณีศึกษาการใช้ Project บน ChatGPT ทำรีวิวสินค้า : โดยพี่หาว 2how

ผู้เขียน : ต่อวงศ์ ซาลวาลา (พี่หาว 2how)

เมื่อวานทำคลิปรีวิวไมโครโฟน Shure Move Mic ขึ้นไป โดยใช้ ChatGPT/Project ช่วยเรียบเรียงหัวข้อ และรายละเอียดต่าง ๆ

การทำ Project จะเหมือนเราให้ AI ซึ่งเป็นทีมงานของเรา เข้าไปนั่งในห้อง แล้วเอาหนังสือ และเอกสารต่าง ๆ ไปกองไว้ ให้ทีมงานใช้ในการค้นหา วิเคราะห์มาตอบคำถามของเรา ซึ่งต่างจากถามแบบ Chat ปกติ เพราะแบบนั้น AI จะมีแค่ข้อมูลที่ถูกเทรนมาเท่านั้น

วิธีทำงานเริ่มจากสร้าง Project ขึ้นมา จากนั้น Upload ข้อมูลของสินค้าขึ้นไป ซึ่งงานนี้ใช้ “คู่มือ” ของตัวสินค้าทั้งเล่ม (PDF) หรือถ้ามีข้อมูลอื่น ๆ ก็สามารถส่งขึ้นไปได้อีก

ในกรณีนี้ที่ใช้คู่มือ เพราะว่าคู่มือของสินค้ามันมีแทบจะทุกอย่างอยู่ในนั้น ไม่ใช่แค่ขั้นตอนการใช้งาน แต่ข้อกำหนดต่าง ๆ ข้อควรระวัง ดอกจัน และอื่น ๆ มีอยู่ในคู่มือทั้งหมด ครอบคลุมครบถ้วน

จากนั้นก็อยู่ที่เราถามแล้วครับ ถ้าเราเข้าใจประเภทของสินค้า และมีประสบการณ์ในการทำงาน เราจะสามารถตั้งคำถามให้ AI มาตอบได้ดีกว่าแบบไม่รู้อะไรเลยแล้วมาถาม

ส่วน AI เองก็ไม่ได้ทำงานแบบไปเปิดหน้าคู่มือมาตอบ แต่จะทำการวิเคราะห์ เชื่อมโยงสิ่งต่าง ๆ ที่คิดว่าเกี่ยวข้องเอาไปประมวลผล แล้วมาตอบให้เราอีกที คำตอบที่ได้จะดูมีมิติไม่ทื่อ ๆ

รีวิวนี้ตอนที่ทำก็รู้สึกว่ามันดีนะ แต่ไม่กล้าชมตัวเอง (เขิน) จนมีคนอื่นมาชมว่าข้อมูลละเอียดครอบคลุม และส่วนตัวก็รู้สึกว่าการนำเสนอค่อนข้างครบ ตอบทั้งในสิ่งที่ผู้ชมอยากทราบ และสิ่งที่เราอยากให้ทราบ

ช่วยลดเวลาการทำงานในขั้นตอนการเรียบเรียงไปได้มาก (ประมาณ 10-15 นาทีเสร็จ)
แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น เราต้องใช้งานสินค้ามาพอสมควรจนมีข้อมูลที่จะมาถาม หรือมาให้ขยายความได้ ไม่อย่างนั้นมันจะเหมือนบอร์ดตัดแปะวันวิสาขบูชา อาสาฬหบูชา ฯลฯ

AI ใช้ไม่ยากครับ อยู่ที่ผู้ใช้งาน AI มากกว่าที่จะมีความรู้พอที่จะหาคำตอบที่ดีจากมันได้หรือเปล่า