BTS คืนเที่ยวโดยสาร กรณีถูกตัด-หมดอายุ ช่วงรถไฟฟ้าฟรี 25-31 ม.ค. 68
รถไฟฟ้าบีทีเอส-รถไฟฟ้าสายสีเหลือง ประกาศแนวทางคืนเที่ยวโดยสารรถไฟฟ้า กรณีถูกตัด-หมดอายุ ช่วงรถไฟฟ้าฟรี ลดฝุ่น PM 2.5 วันที่ 25-31 มกราคม 2568 เช็กรายละเอียด ที่นี่
จากกรณีเมื่อวันที่ 25-31 มกราคม 2568 ที่ผ่านมา มีมาตรการให้บริการรถไฟฟ้าฟรี ตามมาตรการแก้ไขปัญหา PM 2.5 ของรัฐบาล ซึ่งในช่วงดังกล่าว ทำให้มีผู้ใช้บริการบางส่วนของรถไฟฟ้า BTS ที่ซื้อเที่ยวโดยสารรถไฟฟ้า ถูกตัดเที่ยว หรือหมดอายุ
ล่าสุด รถไฟฟ้า BTS แจ้งผ่านเฟซบุ๊กแฟนเพจ ระบุถึงมาตรการดูแลผู้โดยสารที่เที่ยวเดินทางถูกตัด และหมดอายุ จากมาตรการลดฝุ่น PM2.5 ระหว่างวันที่ 25 – 31 ม.ค. 2568 ระบุว่า กรณีคืนเที่ยวเดินทาง จะแบ่งเป็น 2 รอบ คือ
- กรณีเที่ยวที่ถูกตัด รับคืนได้ระหว่างวันที่ 13 ก.พ. – 14 มี.ค. 2568 (สำหรับแพ็กเกจเที่ยวเดินทาง 30 วัน และ 60 วัน)
- กรณีเที่ยวที่หมดอายุ รับคืนได้ตามรอบที่กำหนด ตั้งแต่วันที่ 13 ก.พ.-3 เม.ย 2568 (สำหรับแพ็กเกจเที่ยวเดินทาง 30 วัน และมีเที่ยวเดินทางเหลือ เนื่องจากอายุการใช้งานคาบเกี่ยวช่วง 25-31 ม.ค. 2568)
โดยรายละเอียดการคืนเที่ยวที่หมดอายุในช่วงดังกล่าว มีดังนี้
- เที่ยวหมดอายุ วันที่ 25 ม.ค.-4 ก.พ. 2568 รับเที่ยวคืนภายในวันที่ 13 ก.พ.-14 มี.ค. 2568
- เที่ยวหมดอายุ วันที่ 5-11 ก.พ. 2568 รับเที่ยวคืนภายในวันที่ 19 ก.พ.-20 มี.ค. 2568
- เที่ยวหมดอายุ วันที่ 12-18 ก.พ. 2568 รับเที่ยวคืนภายในวันที่ 26 ก.พ.-27 มี.ค. 2568
- เที่ยวหมดอายุ วันที่ 19-22 ก.พ. 2568 รับเที่ยวคืนภายในวันที่ 5 มี.ค.-3 เม.ย. 2568
สำหรับวิธีการรับเที่ยวเดินทางคืน จะอ้างอิงจากประเภทบัตรโดยสาร มี 2 กรณี
กรณีที่ 1 บัตรแรบบิท รับสิทธิ์ได้ที่ห้องจำหน่ายตั๋วโดยสารทุกสถานี ตามรอบที่กำหนด
กรณีที่ 2 บัตรแรบบิทที่ผูกบัญชี ไลน์ เพย์ หรือบัญชี แรบบิท วอลเล็ท รับเที่ยวเดินทางคืนได้ที่แอป แรบบิท รีวอร์ดส
นอกจากนี้ รถไฟฟ้า BTS มีการให้ข้อมูลเพิ่มเติม ระบุว่า หากมีการเติมเที่ยวชดเชยเข้าบัตรแล้ว ผู้โดยสารจะต้องใช้เที่ยวเดินทางเที่ยวแรกภายใน 45 วัน โดยเที่ยวเดินทางที่เหลือจะมีอายุการใช้งาน 30 วันนับจากวันที่มีการใช้งานครั้งแรก (สำหรับเที่ยวเดินทางที่สมาชิกไม่ได้ใช้ภายในกาหนดเวลาดังกล่าวจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ)
เช่นเดียวกับ รถไฟฟ้ามหานคร สายสีเหลือง มีการมาตรการดูแลผู้โดยสารที่เที่ยวเดินทางหมดอายุ จากมาตรการแก้ไขปัญหา PM2.5 ระหว่างวันที่ 25 – 31 ม.ค. 2568
สำหรับผู้โดยสาร ที่เริ่มใช้เที่ยวเดินทางจากแพ็กเกจ ระหว่างวันที่ 27 ธ.ค. 2567 – 24 ม.ค. 2568 ซึ่งมีเที่ยวเดินทางคงเหลือ และหมดอายุภายในวันที่ 22 ก.พ. 2568 สามารถนำบัตรโดยสาร มาติดต่อขอรับสิทธิ์ ได้ที่ห้องจำหน่ายบัตรโดยสาร รถไฟฟ้ามหานคร สายสีเหลืองทุกสถานี ตั้งแต่ 13 ก.พ. 2568 – 14 มี.ค. 2568
