สมาคมประกันวินาศภัยไทย ยกระดับมาตรฐานเจ้าหน้าที่สำรวจภัยสู่ระดับวิชาชีพ

สมาคมประกันวินาศภัยไทย และสมาคมเซอร์เวย์ประเทศไทย ลงนาม MOU เรื่อง “ความร่วมมือเพื่อกำหนดรูปแบบมาตรฐานการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่สำรวจภัยของบริษัทสำรวจภัย” ยกระดับคุณภาพและศักยภาพของเจ้าหน้าที่สำรวจภัยในประเทศไทย 

 ดร.สมพร สืบถวิลกุล นายกสมาคมประกันวินาศภัยไทย กล่าวว่า การลงนามบันทึกข้อตกลง (MOU) เรื่อง “ความร่วมมือเพื่อกำหนดรูปแบบมาตรฐานการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่สำรวจภัยของบริษัทสำรวจภัย” นี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาทักษะ ความรู้ และความเข้าใจในระบบประกันภัยรถยนต์ให้แก่เจ้าหน้าที่สำรวจภัยของบริษัทสำรวจภัยที่เป็นสมาชิกของสมาคมเซอร์เวย์ประเทศไทย

ตลอดจนเสริมสร้างทักษะในการสำรวจอุบัติเหตุให้เป็นไปตามมาตรฐานวิชาชีพ พร้อมทั้งยกระดับการให้บริการแก่ประชาชน และรองรับการขึ้นทะเบียนเจ้าหน้าที่สำรวจอุบัติเหตุในอนาคต ซึ่งจะส่งผลต่อความน่าเชื่อถือและภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทสำรวจภัยและธุรกิจประกันภัยรถยนต์โดยรวม

ภายใต้ความร่วมมือครั้งนี้ สมาคมประกันวินาศภัยไทย โดยคณะกรรมการประกันภัยยานยนต์ และชมรมสินไหมยานยนต์ จะเป็นผู้จัดทำหลักสูตรอบรมที่ครอบคลุมทั้งด้านระบบประกันภัยรถยนต์ ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ การพัฒนาบุคลิกภาพ และความรู้ทางกฎหมาย เพื่อถ่ายทอดให้กับเจ้าหน้าที่สำรวจภัยของบริษัทสมาชิกสมาคมเซอร์เวย์ประเทศไทย

โดยมุ่งหวังให้เจ้าหน้าที่สามารถนำความรู้ที่ได้รับไปใช้ในการปฏิบัติงานสำรวจอุบัติเหตุได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน และเป็นมาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศ

ในขณะเดียวกัน ทั้งสองสมาคมยังมีความมุ่งมั่นในการแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับประกันภัยรถยนต์อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สมาชิกของทั้งสององค์กรได้รับข้อมูลที่ทันสมัย ครบถ้วน และเป็นประโยชน์สูงสุด รวมถึงการร่วมกันประชาสัมพันธ์องค์ความรู้ด้านประกันภัยอย่างถูกต้องต่อประชาชนและผู้เอาประกันภัย เพื่อสร้างความเข้าใจในบทบาทและขั้นตอนของการดำเนินการเมื่อเกิดอุบัติเหตุ รวมถึงสิทธิประโยชน์ที่ควรได้รับตามกรมธรรม์

การลงนามครั้งนี้จึงถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญในการขับเคลื่อนอุตสาหกรรมประกันภัยรถยนต์ไทยให้ก้าวหน้าด้วยมาตรฐานที่ชัดเจน โปร่งใส และเป็นธรรม ซึ่งจะส่งผลให้เจ้าหน้าที่สำรวจภัยมีศักยภาพในการทำงานที่เพิ่มสูงขึ้น และสามารถให้บริการแก่ประชาชนได้อย่างมืออาชีพ

“บันทึกข้อตกลงฉบับนี้จึงไม่ได้เป็นเพียงความร่วมมือของสองสมาคมเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงความตั้งใจในการสร้างระบบประกันภัยรถยนต์ที่เข้มแข็งและเชื่อถือได้ในระดับประเทศ ผู้เอาประกันภัยและประชาชนจะได้รับประโยชน์โดยตรงจากการที่เจ้าหน้าที่สำรวจภัยมีความรู้ ความสามารถ และมาตรฐานในการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยให้กระบวนการตรวจสอบและพิจารณาค่าสินไหมทดแทนเป็นไปอย่างรวดเร็ว ถูกต้อง และเป็นธรรม เพิ่มความมั่นใจในการมีประกันภัย และเสริมสร้างความไว้วางใจในระบบประกันภัยของไทยอย่างยั่งยืน”