คิดแบบ “ธนินท์”
คอลัมน์ Market-think
โดย สรกล อดุลยานนท์
วันก่อนได้ฟัง “สุทธิชัย หยุ่น LIVE” สัมภาษณ์ คุณธนินท์ เจียรวนนท์ ที่เขาใหญ่
เขาไปสัมภาษณ์ที่ศูนย์ฝึกอบรมของซีพี
โครงการนี้ใช้เวลาหลายปี ทั้งการสร้างอาคารขนาดใหญ่ และคิดหลักสูตรขึ้นมา
ไอเดียนี้เขาได้มาจาก “แจ็ค เวลซ์” ของจีอีครับ
“ธนินท์” ตั้งใจจะใช้เป็นสถานที่สร้าง “ผู้นำ” รุ่นใหม่
ไม่ใช่แค่ผู้บริหารคนไทย
แต่มาจากทั่วโลก
“ธนินท์” เชื่อเรื่อง “คน” มาก
องค์กรธุรกิจจะสำเร็จหรือล้มเหลวขึ้นอยู่กับ “คน”
เขายกตัวอย่าง “ซัมซุง” ว่าชิ้นส่วนโทรศัพท์ทุกยี่ห้อต้องใช้ “ซัมซุง” โดยเฉพาะ “หน้าจอ”
เพราะ “ซัมซุง” กวาด “คนเก่ง” ในเรื่องนี้มาทำงานที่เขา
“คนเก่ง” เจอ “คนเก่ง” ก็ยิ่งเก่ง
ทุกยี่ห้อจึงสู้ “ซัมซุง” ไม่ได้ในเรื่องนี้
มีตอนหนึ่งเขาเล่าถึงกลยุทธ์การสร้างคนของ “แจ็ค หม่า”
ตามปกติบริษัทชั้นนำของจีนจะคัดเลือกบุคลากรเก่ง ๆ ที่ได้เกียรตินิยมหรือเกรดดี ๆ จากมหาวิทยาลัยชั้นนำ 3 แห่งของจีน
แต่ “แจ็ค หม่า” ไม่รับ
เขาบอกว่าคนที่สอบได้คะแนนดี ๆ หรือ “คนเก่ง”
คือ คนที่คะแนนเฉลี่ยสูง หรือเก่งแทบทุกวิชา
คนเก่งแบบนี้ทำงานเป็นทีมยาก
เพราะ “คนเรียนเก่ง” ส่วนใหญ่จะ “หัวดี”
ดูหนังสือแป๊บเดียวก็ได้คะแนนดี ๆ
ไม่ต้องลงแรงเหมือนคนที่ไม่เก่ง
คนเก่งมากจึงไม่อดทน
และการที่ทำอะไรก็ชนะมาตลอดจะมีความเชื่อมั่นสูง
ทำงานเป็นทีมยาก
“แจ็ค หม่า” ใช้วิธีการเลือก “คนเก่ง” เฉพาะวิชาครับ
พวกเก่งวิชาเดียวกลุ่มนี้น่าสนใจมาก
เขาจะไม่เชื่อมั่นในตัวเองมากนัก
เพราะมีหลายวิชาที่ไม่เก่ง
เอา “คนเก่งวิชาเดียว” มารวม ๆ กัน
จะเป็นทีมที่เก่ง มุมนี้น่าสนใจมาก
ลองนึกดูสิครับ ถ้างานนี้ต้องใช้ความรู้
5 วิชามาผสมผสานกัน
ตามปกติเขาจะรับ “คนเก่งแบบค่าเฉลี่ย” มาทำงาน เป็นทีม 5 คน
“แจ็ค หม่า” เปลี่ยนเป็น “คนเก่งวิชาเดียว” 5 คน
แต่ละคนเก่งคนละวิชา
ความรู้ของทีมก็ใกล้เคียงกับทีมแรก
แต่ที่เหนือกว่าคือความเป็น “ทีม”
เพราะคนกลุ่มนี้รู้ว่าตัวเองเก่งบางเรื่อง บางเรื่องไม่เก่งเลย
เขาจะรู้จักรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น
น้ำไม่เต็มแก้ว
ทีมนี้จะเก่งกว่าทีมแรก
แต่ที่เหนือชั้นกว่า “แจ็ค หม่า” คือ “ธนินท์ เจียรวนนท์” ครับ
“ธนินท์” บอกว่าการคัดเลือกคนมาทำงาน ที่เมืองไทยยากกว่าเมืองจีน
เพราะที่เมืองจีน พรรคคอมมิวนิสต์จะคัดเลือกเด็กเก่ง ๆ 10% ของทุกรุ่นเข้ามาอยู่ในพรรค
เด็กกลุ่มนี้ทั้งเก่ง และมีวินัย
ยิ่งเป็น “หัวหน้า” ยิ่งเก่ง
พรรคเอาเด็กกลุ่มนี้มาอยู่ในพรรค ให้การศึกษาอย่างดี
ตอนนี้พรรคเริ่มเปิดกว้างให้เด็กเหล่านี้ออกมาทำงานภาคเอกชน
เวลาที่รับสมัครงาน คุณธนินท์ให้เป็นนโยบายไว้เลย
ถ้าคนทั่วไปให้สอบตามปกติ
แต่หากเป็นคนจากพรรคฯ ไม่ต้องสอบอะไรทั้งสิ้น …รับเลย
เพราะถือว่าพรรคได้คัดมาให้แล้ว
ในเมืองจีนถามว่าใครจะรู้จัก “เด็กจีน” มากกว่าพรรค
กลยุทธ์แบบนี้ “แจ็ค หม่า” ก็คิดไม่ถึงครับ