LHBank โหมปั๊มค่าฟีประกัน เข็นโปรดักต์ใหม่ 3 ค่ายป้อนลูกค้าเวลท์

LHBank ตั้งเป้าปีนี้ เปิดแผนรุกแบงก์แอสชัวรันซ์ พลิกรายได้ค่าฟีโต 20-25% เร่งผนึกพันธมิตรออกประกันตัวใหม่ พร้อมขยายฐานลูกค้ากลุ่ม wealth แย้มเจรจาเพิ่มพันธมิตรประกันชีวิตรายใหม่

นายไพรัช ตระหง่านเรือง ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการสายงานกิจการสาขา ธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ (LHBank) เปิดเผย “ประชาชาติธุรกิจ” ว่า ในปี 2562 นี้ ธนาคารตั้งเป้ารายได้ค่าธรรมเนียม (ค่าฟี) จากแบงก์แอสชัวรันซ์ (ขายประกันผ่านธนาคาร) พลิกกลับมาเติบโต 20-25% จากปีที่แล้ว โดยหลัก ๆ มาจากการขายสินค้าประกันตัวใหม่ ซึ่งขณะนี้ธนาคารอยู่ระหว่างการพัฒนาร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจ รวมถึงการขยายฐานลูกค้า ที่มีสินทรัพย์ภายใต้การบริหารจัดการมูลค่าตั้งแต่ 1 ล้านบาทขึ้นไป หรือที่เรียกลูกค้า wealth ที่ปัจจุบันมีจำนวนราว 15,000 ราย

“โดยได้ร่วมมือกับบริษัทในกลุ่มธุรกิจทางการเงินแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ ผสานความเชี่ยวชาญของทีมที่ปรึกษาทางการเงิน เพื่อให้คำปรึกษานอกเหนือจากด้านการลงทุน กองทุน หุ้น ผ่านรูปแบบประกันชีวิตมากขึ้น จะทำให้ธนาคารรู้จักลูกค้ากลุ่มนี้ และสามารถนำเสนอสินค้าได้ดีมากขึ้นด้วย แต่ขณะนี้รายได้ค่าฟีแบงก์แอสชัวรันซ์คิดเป็น 10% ของรายได้ค่าฟีรวมที่อยู่ 225 ล้านบาท ซึ่งมาจากการขายประกันออมทรัพย์ของพันธมิตรทางธุรกิจ 3 ราย คือ เอไอเอ เมืองไทยประกันชีวิต และไทยสมุทรประกันชีวิต และกำลังเจรจาพันธมิตรรายใหม่เพิ่มเติม แต่ยังไม่ลงตัว” นายไพรัชกล่าว

สำหรับปีที่แล้ว รายได้ค่าฟีจากแบงก์แอสชัวรันซ์ของธนาคาร ติดลบอยู่ที่ 3% เทียบจากปี 2560 ซึ่งเป็นผลจากการแข่งขันและเกณฑ์ใหม่ของธนาคารแห่งประเทศไทยที่เพิ่มการกำกับดูแลด้าน market conduct ทำให้พนักงานมีความกังวลจนนำไปสู่การเสนอขายประกันที่ทำได้ยากขึ้น อย่างไรก็ตาม ยอดขายแบงก์แอสชัวรันซ์หลัก ๆ จะมาจากประกันออมทรัพย์ 3/15 ของบริษัทเมืองไทยประกันชีวิต ที่ออกมาวางขายเมื่อปีที่แล้ว หรือคิดเป็นสัดส่วนเกือบ 50% ของค่าธรรมเนียมแบงก์แอสชัวรันรันซ์

“ปัจจุบันเรามีตัวแทนขายในกรุงเทพฯอยู่ราว ๆ 60 คน ส่วนต่างจังหวัดยังไม่ได้แยกทีมเซลส์ออกมาชัดเจน ยังเป็นผู้จัดการสาขาและมาร์เก็ตติ้ง” นายไพรัชกล่าว

ส่วนความคืบหน้าด้าน banking agent ผ่านทางเคาน์เตอร์เซอร์วิสในร้านเซเว่นอีเลฟเว่นกว่า 1 หมื่นแห่งทั่วประเทศนั้น นายไพรัชกล่าวว่า ขณะนี้กำลังเตรียมการที่จะเปิดให้บริการในช่วงเดือน มิ.ย. 62 นี้ ซึ่งในเบื้องต้นจะให้บริการทำธุรกรรมโอนเงิน จ่ายบิล ที่เพิ่มช่องทางความสะดวกแก่ลูกค้าธนาคาร เมื่อเทียบกับสาขาที่ยังมีค่อนข้างน้อยราว 128 สาขา

“การให้บริการ banking agent เรามองโอกาสในการขยายฐานลูกค้าทั่วไปที่ต้องการจะฝากเงินกับแบงก์เรา เพราะเราให้ดอกเบี้ยที่สูงกว่าคู่แข่งที่เป็นแบงก์ใหญ่ แต่เขาหาสาขาเราไม่เจอ หรือไกลจากพื้นที่ ก็สามารถทำธุรกรรมผ่านเซเว่นฯได้ ลูกค้าจะสะดวกในการเข้าถึงเรามากขึ้น” นายไพรัชกล่าว

ส่วนแผนการเปิดสาขาในปีนี้ นายไพรัชกล่าวว่า ธนาคารมีแผนจะเพิ่มสาขาในต่างจังหวัด และมีบางสาขาที่ทำเลไม่ใช่ จะทำการปิดโดยมีทั้งควบรวมสาขาหรือย้ายไปที่ใหม่ที่ทำเลดีกว่า ดังนั้นโดยภาพรวมปีนี้จะเห็นสาขาลดลง เนื่องจากลูกค้าทำธุรกรรมทางการเงินที่สาขาลดลงถึง 30% ขณะที่ทุก ๆ ปี ภาพรวมของแบงก์ทั้งระบบก็ทำธุรกรรมผ่านสาขาลดลงถึง 10-15% เพราะหันไปทำธุรกรรมผ่านแอปพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือเพิ่มมากขึ้น ซึ่งในส่วนของธนาคาร ปัจจุบันมีผู้ใช้แอปเกือบ 3 หมื่นรายแล้ว

ไม่พลาดข่าวสารเศรษฐกิจ เจาะลึกทุกประเด็นทั้งภาครัฐ-เอกชน เพิ่มเราเป็นเพื่อนที่ Line ได้เลยพิมพ์ @prachachat หรือ คลิกลิงก์ https://line.me/R/ti/p/@prachachat 

หรือจะสแกน QR Code ในรูป เราพร้อมเสิร์ฟข่าวเศรษฐกิจ-ธุรกิจถึงมือผู้อ่านทันที!