ยกเลิกบ่อย ๆ ไม่ได้แล้ว “แกร็บ” เตรียมเก็บ “ค่ายกเลิก” หากได้รับรถเกิน 3 นาที

ตั้งแต่วันที่ 4 พฤษจิกายนนี้ แกร็บมีการปรับปรุงกฎระเบียบในเรื่องการยกเลิกเที่ยวโดยสาร โดยจะทำเก็บค่าบริการยกเลิกค่าโดยสาร ตั้งแต่ 10-50 บาท ในกรณีที่ลูกค้ายกเลิกรถ ภายใต้เงื่อนไขในการคิดค่าบริการ

1.เมื่อคนขับได้ออกเดินทางไปรับคุณเกินกว่า 500 เมตร นับจากจุดที่รับงาน 2.เมื่อคุณกดยกเลิกหลัง 3 นาที นับจากเวลาที่ระบบแจ้งว่าคุณได้รถแล้ว หรือเมื่อคุณไม่ไปยังจุดรับภายในเวลาที่กำหนด โดยค่าบริการจะถูกเก็บผ่าน GrabPay หรือจะถูกเพิ่มเข้าไปในค่าเดินทางเที่ยวต่อไปชำระด้วยเงินสด

“ค่ายกเลิกเที่ยวโดยสารทั้งหมดจะถูกมอบให้กับพาร์ทเนอร์ร่วมขับของเรา เพื่อชดเชยให้กับค่าเสียเวลาและความพยายามในการเดินทางไปยังจุดรับของคุณ”

ทั้งนี้ จะไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก ต้องกดยกเลิกภายใน 500 เมตร นับจากจุดที่คนขับออกเดินทาง หรือ ภายใน 3 นาทีแรกนับจากเวลาที่ระบบแจ้งว่าคุณได้รถแล้ว รวมทั้ง จะไม่ถูกเรียกเก็บค่ายกเลิกเที่ยวโดยสาร หากรถมารับช้า

อย่างไรก็ตาม ค่ายกเลิกเที่ยวโดยสารไม่รวมบริการ GrabFood และ GrabExpress