มิตรผล กับ 8 กลยุทธ์ภูมิคุ้มกัน

CSR Talk

ในท่ามกลางสถานการณ์โควิด-19 ที่ยังคงไม่คลี่คลาย ทั้งยังทวีความรุนแรงมากขึ้นทุกวัน ส่งผลให้หลายภาคส่วนมีความกังวลในการวางแผนรับมือกับสถานการณ์ในอนาคต กลุ่มมิตรผล ผู้ผลิตน้ำตาลรายใหญ่อันดับ 5 ของโลก และอันดับ 1 ของไทย ซึ่งอยู่ในอุตสาหกรรมเกษตรและอาหารมานานกว่า 60 ปี ตระหนักถึงวิกฤตนี้เป็นอย่างดี จึงพร้อมเป็นหนึ่งในองค์กรที่เคียงข้างคนไทยฝ่าวิกฤตนี้ไปด้วยกัน

โดยกลุ่มมิตรผลดำเนินแนวทางสร้าง 8 ภูมิคุ้มกันที่จะช่วยให้องค์กรสู้วิกฤตโควิด-19 เพื่อสร้างความมั่นใจด้านคุณภาพสินค้า รวมถึงความปลอดภัยให้กับคู่ค้าและผู้บริโภคอย่างเร่งรัด และรวดเร็ว ที่ประกอบไปด้วย

1.สร้างภูมิคุ้มกันให้กับธุรกิจ ด้วยแผนการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (business continuity management : BCM) เปรียบเสมือนการฉีดวัคซีนให้ร่างกายเพื่อสร้างภูมิต้านทาน การมีแผน BCM ที่ดีจะช่วยป้องกันไม่ให้ธุรกิจต้องหยุดชะงักลงในกรณีที่เกิดเหตุวิกฤต

ซึ่งกลุ่มมิตรผลฝึกซ้อม และปรับปรุงแผน BCM ให้ทันต่อสถานการณ์พร้อมใช้งานอยู่เสมอ ทำให้เมื่อเกิดวิกฤตโควิด-19 ในครั้งแรก มิตรผลสามารถตั้งรับ และปรับตัวได้รวดเร็ว โดยมีมาตรการให้พนักงานปฏิบัติงานที่บ้าน (WFH) ทันที ทั้งยังเปลี่ยนระบบการทำงานเป็นแบบ online เพื่อลดความเสี่ยงจากการติดเชื้อ

2.สร้างภูมิคุ้มกันทางร่างกายให้บุคลากรในองค์กร ด้วยการส่งเสริมการฉีดวัคซีนป้องกันโควิด-19 และจัดหาวัคซีนให้กับพนักงาน และผู้ที่ทำงานใกล้ชิด เช่น ชาวไร่อ้อย และพนักงาน outsource รวม 6,000 คน ใน 20 จังหวัด มูลค่า 14 ล้านบาท

โดยดำเนินการฉีดวัคซีนเข็มแรกให้พนักงาน และผู้ที่ทำงานใกล้ชิดทั้งหมดแล้ว และจะฉีดวัคซีนเข็มที่สองครบในเดือนกันยายน นอกจากนี้ ยังคงเดินหน้าจัดหาวัคซีนเพิ่มเติมอย่างต่อเนื่อง เพื่อเร่งสร้างภูมิคุ้มกันหมู่ และปกป้องดูแลสังคมไทย

3.สร้างภูมิคุ้มกันทางจิตใจให้ทุกคนด้วยการสื่อสารกับผู้ที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นพนักงาน คู่ค้า ลูกค้า ชาวไร่อ้อยอย่างต่อเนื่องในสถานการณ์วิกฤต เช่น สื่อสารกับพนักงานด้วยสารจากผู้บริหาร เพื่อให้พนักงานมั่นใจว่าจะได้รับการดูแลให้มีความปลอดภัยระหว่างปฏิบัติงาน รวมทั้งมีความมั่นคงในอาชีพการงาน ไม่มีการเลิกจ้าง และยังจ่ายเงินเดือนเต็มจำนวน มีการทำประกันโควิด-19 ให้พนักงาน

นอกจากนี้ ยังสื่อสารให้ความมั่นใจกับคู่ค้า ลูกค้า และชาวไร่อ้อยถึงแนวทางการป้องกัน และควบคุมการแพร่ระบาดของโควิด-19 ในสถานประกอบการอย่างเข้มงวด พร้อมทั้งให้กำลังใจ และให้ร่วมสู้ไปด้วยกัน

4.สร้างภูมิคุ้มกันให้จุดยุทธศาสตร์ของธุรกิจ เพื่อให้โรงงานสามารถดำเนินงานอย่างต่อเนื่องด้วยการสร้าง bubble & seal เป็นชั้น ๆ แบ่งกลุ่มพนักงานที่ปฏิบัติงานอยู่ภายในโรงงานออกเป็นกลุ่มย่อย ๆ กลุ่มเล็ก ๆ ไม่มีการพบกันระหว่างกลุ่มหรือกะ เพื่อช่วยป้องกันบุคลากรของเราไม่ให้ติดเชื้อ และเพื่อให้มั่นใจว่าการผลิตยังคงเดินหน้าได้อย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ ยังมีการตรวจคัดกรองพนักงานด้วย Rapid Antigen Test Kit เป็นระยะ ๆ

5.สร้างภูมิคุ้มกันเพิ่มอีกชั้นในกรณีที่เกิดเหตุ ด้วยการจัดตั้ง factory isolation เพื่อป้องกันไม่ให้เชื้อไวรัสแพร่กระจายสู่ชุมชนหรือสังคมภายนอก วิธีนี้จะช่วยให้สามารถควบคุมสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ โดยปัจจุบันโรงงานในกลุ่มของมิตรผลทั้งหมดจัดเตรียมพื้นที่สำหรับ factory isolation ตามมาตรฐานของกระทรวงสาธารณสุขไว้เรียบร้อยแล้ว

6.สร้างภูมิคุ้มกันด้วยอาหารสมอง ส่งเสริมให้พนักงานเรียนรู้ด้วยตัวเองได้ตลอดเวลา ผ่านหลักสูตรการเรียนออนไลน์ที่พนักงานกลุ่มมิตรผลสามารถเรียนที่ไหน หรือเมื่อไหร่ก็ได้ เพื่อ reskill-upskill อย่างต่อเนื่อง ทั้งยังเป็นโอกาสดีที่พนักงานจะได้ใช้เวลาในการพัฒนาตัวเอง สร้างไอเดีย โอกาสใหม่ ๆ ให้กับองค์กรและธุรกิจ เหมือนที่เรารับประทานวิตามินเสริมกันนั่นเอง

7.สร้างภูมิคุ้มกันทางร่างกายให้ทัพด่านหน้าสู้วิกฤตอย่างปลอดภัย ด้วยการมอบอุปกรณ์การแพทย์ และความช่วยเหลือด้านสาธารณสุขทั่วประเทศ ผ่านการดำเนินงานของกองทุนมิตรผล-บ้านปู รวมใจช่วยไทย สู้ภัย COVID-19 ที่จัดตั้งขึ้นทันทีที่ประเทศไทยพบกับวิกฤตโควิด-19 ครั้งแรก

ด้วยการระดมทุนจากกลุ่มมิตรผล และบ้านปู บริษัทละ 250 ล้านบาท รวม 500 ล้านบาท ขับเคลื่อนด้วยกลุ่มคนทำงานเพียงกลุ่มเล็ก ๆ แต่รวดเร็ว ทันต่อสถานการณ์ ตรงกลุ่มเป้าหมาย ไม่ซ้ำซ้อน กระจายความช่วยเหลือไปในวงกว้าง เพื่อมอบอุปกรณ์และเครื่องมือสนับสนุนการทำงานของบุคลากรทางการแพทย์ เช่น เครื่องช่วยหายใจ, เครื่อง CT-scan, ห้องตรวจเชื้อความดันลบ-บวก, ชุด PPE, หน้ากาก N95, ชุดตรวจโควิด เป็นต้น เพื่อเสริมทัพที่แข็งแกร่งให้ด่านหน้าต่อสู้กับโควิด-19

8.สร้างภูมิคุ้มกันทางร่างกายให้ประชาชนคนไทยมีแรง ด้วยการมอบถุงยังชีพ และอาหารซึ่งเป็นปัจจัยพื้นฐานให้กับแหล่งชุมชน และชุมชนบริเวณรอบโรงงานที่มิตรผลตั้งอยู่ จัดตั้งตู้มิตรปันสุขทั่วประเทศเพื่อแบ่งปันอาหารแห้ง และน้ำดื่มให้กับผู้ที่ได้รับผลกระทบ รวมถึงผู้พิการ ผู้ป่วยติดเตียงในชุมชน บริจาคข้าวกล่องรักษ์สุขภาพร่วมกับ Meat Avatar ผลิตภัณฑ์ plant-based protein และมอบผลิตภัณฑ์น้ำตาลร่วมกับหลายหน่วยงาน เพื่อส่งมอบความช่วยเหลือไปยังพี่น้องประชาชน

ทั้งนั้นเพราะกลุ่มมิตรผลมองว่าหากองค์กรธุรกิจมีการสร้างภูมิคุ้มกันโดยการวางแผนการดำเนินงาน และบริหารจัดการบุคลากรทันต่อเหตุการณ์ และพร้อมปรับเปลี่ยนให้เข้ากับสถานการณ์ ไม่ว่าประเทศไทยจะต้องต่อสู้กับโควิด-19 หรือวิกฤตอื่น ๆ อีกสักกี่ครั้ง เราก็จะผ่านไปได้อย่างแน่นอน