เปิดสถิติแชมป์แบงก์ล่มไตรมาส 2/65 ยอดพุ่ง 28 ครั้ง นาน 79 ชั่วโมง
ธนาคารแห่งประเทศไทยเปิดข้อมูลสถิติระบบเทคโนโลยีแบงก์ขัดข้อง 4 ช่องทาง ไตรมาส 2/65 พบยอดขัดข้องพุ่งรวม 28 ครั้ง รวม 79 ชั่วโมง ปรับเพิ่มขึ้นจากไตรมาส 1 รวมอยู่ที่ 16 ครั้ง รวม 23 ชั่วโมง โมบายแบงกิ้งครองแชมป์ล่มบ่อยสุด 22 ครั้ง นาน 70 ชั่วโมง ด้าน “ทีทีบี-กรุงเทพ-กรุงไทย” 3 อันดับแรกล่มบ่อยสุด
วันที่ 29 กรกฎาคม 2565 ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) รายงานสถิติระบบเทคโนโลยีสารสนเทศขัดข้องที่กระทบต่อการให้บริการผ่านช่องทางสำคัญ ได้แก่ โมบายแบงกิ้ง (Mobile Banking) อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง (Internet Banking) เอทีเอ็มและเครื่องรับฝากอัติโนมัติ (ATM/CDM) และสาขา (Branch) รวมทั้งหมด 4 ช่องทาง ณ ไตรมาส 2 ของปี 2565 นับตั้งแต่เดือนเมษายน-มิถุนายน 2565
ทั้งนี้ หากดูจำนวนสถิติระบบขัดข้องในไตรมาส 2 พบว่าปรับเพิ่มขึ้นจากไตรมาส 1 โดยระบบมีการขัดข้องทั้ง 4 ช่องทางรวมกันอยู่ที่ 28 ครั้ง รวม 79 ชั่วโมงจากไตรมาส 1 ระบบขัดข้องเพียง 16 ครั้ง รวม 23 ชั่วโมง
ขณะที่หากดูไส้ในทั้ง 4 ช่องทาง จะพบว่าช่องทางโมบายแบงกิ้งระบบขัดข้องมากที่สุดรวมทั้งสิ้น 22 ครั้ง รวม 70 ชั่วโมง เพิ่มจากไตรมาส 1 ระบบขัดข้องอยู่ที่ 8 ครั้ง รวม 11 ชั่วโมง โดยในไตรมาส 2 ธนาคารที่มีระบบโมบายแบงกิ้งขัดข้องมากที่สุดจะเป็นธนาคารทหารไทยธนชาต (ทีทีบี) ขัดข้องจำนวน 10 ครั้ง 37 ชั่วโมง รองลงมาธนาคารกรุงเทพขัดข้อง 3 ครั้ง 22 ชั่วโมง และธนาคารกรุงไทย 3 ครั้ง 5 ชั่วโมง
ส่วนช่องทางอินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง พบว่าไตรมาส 2 ระบบขัดข้องจำนวน 2 ครั้ง รวม 5 ชั่วโมง ใกล้เคียงกับไตรมาส 1 ที่ระบบขัดข้องรวม 2 ครั้ง รวม 6 ชั่วโมง โดยพบว่ามีเพียงธนาคารทีทีบีขัดข้อง 2 ครั้ง 5 ชั่วโมง
สำหรับช่องทางเอทีเอ็มและเครื่องรับฝากอัติโนมัติ พบว่าไตรมาส 2 ระบบขัดข้องจำนวน 2 ครั้ง รวม 2 ชั่วโมง ปรับเพิ่มขึ้นจากไตรมาส 1 ระบบขัดข้องจำนวน 2 ครั้ง รวม 1 ชั่วโมง โดยไตรมาส 2 พบว่าธนาคารที่ขัดข้องจะเป็นธนาคารกรุงไทยและทีทีบี 1 ครั้ง รวม 1 ชั่วโมงเท่ากัน
และช่องทางสาขา พบว่าไตรมาส 2 ระบบขัดข้องจำนวน 2 ครั้ง รวม 2 ชั่วโมง ปรับลดลงจากไตรมาส 1 ระบบขัดข้องจำนวน 4 ครั้ง รวม 5 ชั่วโมง โดยธนาคารกรุงไทย และธนาคารไทยเครดิต เพื่อรายย่อย ขัดข้องเท่ากันอยู่ที่ 1 ครั้ง 1 ชั่วโมง 2 ครั้ง
