‘กอดงานเอาไว้แน่น ๆ’ ความท้าทายใหม่ที่ผู้นำมองข้ามไม่ได้
วันก่อนได้ยินผู้บริหารหลายท่านเริ่มสบายใจ เมื่อเห็นตัวเลข Turnover Rate ลดฮวบลงอย่างเห็นได้ชัด บางท่านก็เริ่มตีความไป (เอง) ว่า “พนักงานคงรักองค์กรมากขึ้น” หรือ “นโยบายรักษาคนของเราน่าจะได้ผลแล้ว” แต่เดี๋ยวก่อนค่ะ…คนไม่ลาออก=คนยังอยากอยู่กับเราจริงหร …