เปลี่ยนเกมธุรกิจ SMEs ด้วย CRM
คอลัมน์ : Smart SMEs ผู้เขียน : ดวงกมล ลิมป์พวงทิพย์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา CRM (customer relationship management) อาจเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการได้ยินมานาน บางท่านอาจทำอยู่แล้วในปัจจุบัน และส่วนใหญ่ยังคงใช้วิธีการดั้งเดิม อีกทั้งอาจไม่จริงจังในการทำ CRM โด …