OpenAI เปิดตัวบราว์เซอร์ใหม่ “Atlas” ท้าชนรุ่นพี่ Google Chrome 15 ปี
บริษัทเทคโนโลยีสัญชาติสหรัฐ OpenAI ประกาศเปิดตัวบราว์เซอร์ใหม่ชื่อ “Atlas” เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา โดยมีเป้าหมาย “ทบทวนความหมายของคำว่าบราว์เซอร์” และตั้งใจจะท้าทายอำนาจผูกขาดของ Google Chrome ที่ครองตลาดมานานกว่า 15 ปี
Atlas ถูกขับเคลื่อนด้วย ChatGPT ระบบปัญญาประดิษฐ์ชื่อดังของ OpenAI ซึ่งซีอีโอ แซม อัลต์แมน (Sam Altman) กล่าวระหว่างการเปิดตัวว่า “แท็บ (Tabs) เคยเป็นนวัตกรรมสุดล้ำของยุคก่อน แต่เรายังแทบไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวงการบราว์เซอร์เลยนับตั้งแต่นั้น”
“นี่คือโอกาสครั้งเดียวในรอบทศวรรษ ที่เราจะได้คิดใหม่ว่าบราว์เซอร์ควรจะเป็นอะไร และเราจะใช้งานมันอย่างไร” แซม อัลต์แมน
หนึ่งในแนวคิดหลักของ Atlas คือ “ลบช่อง URL แบบเดิม” แล้วแทนที่ด้วย อินเตอร์เฟซแชตบอต AI ที่ผู้ใช้สามารถถามหรือสั่งงานได้โดยตรง โดยไม่ต้องพิมพ์เว็บไซต์อีกต่อไป
Atlas ยังมีฟีเจอร์ใหม่ที่ชื่อว่า “Agent Mode” ซึ่งจะทำหน้าที่ “ท่องเว็บแทนคุณ” โดยใช้ประวัติการใช้งานของผู้ใช้ในการคาดเดาว่าคุณต้องการข้อมูลแบบไหน และสามารถสรุปสิ่งที่ค้นหาได้โดยอัตโนมัติ
“มันคือการใช้อินเทอร์เน็ตแทนคุณจริง ๆ” แซม อัลต์แมน กล่าวเสริม
เบื้องต้น Atlas จะเปิดให้ใช้เฉพาะบนคอมพิวเตอร์ Mac ของ Apple เท่านั้น โดย OpenAI ระบุว่า บราว์เซอร์ใหม่นี้จะช่วยให้ผู้ใช้ “ทำภารกิจต่าง ๆ ได้โดยไม่ต้องคัดลอกลิงก์ หรือเปิดหลายแท็บให้วุ่นวาย”
ศึกท้าชน Chrome ที่มีผู้ใช้กว่า 3 พันล้านคน
ตั้งแต่เปิดตัวในปี 2008 Google Chrome กลายเป็นบราว์เซอร์ที่ครองตลาดอย่างสมบูรณ์ ด้วยจำนวนผู้ใช้ทั่วโลกกว่า 3 พันล้านราย ขณะที่คู่แข่งอย่าง Microsoft Edge หรือ Firefox แทบเทียบไม่ติด
แม้จะเป็นตลาดที่ยากจะสั่นคลอน แต่อัลต์แมนเชื่อว่าพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตยุคใหม่กำลังเปลี่ยนไป โดยเฉพาะการใช้ AI สรุปข้อมูลแทนการเปิดลิงก์เว็บ ซึ่งทำให้ผู้ใช้จำนวนมากหันมาใช้ ChatGPT แทนการค้นหาข้อมูลด้วยบราว์เซอร์แบบดั้งเดิม
รายงานระบุว่า ChatGPT มีผู้ใช้กว่า 800 ล้านรายทั่วโลก และจากผลสำรวจของ AP พบว่า 74% ของคนอเมริกันอายุต่ำกว่า 30 ปี ใช้ AI ในการค้นหาข้อมูลอยู่เป็นประจำ
อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์จากบริษัทวิจัย Forrester ในลอนดอน แพดดี แฮร์ริงตัน (Paddy Harrington) เตือนว่าแนวทางของ Atlas อาจมีด้านมืดที่น่ากังวล
“เพราะโปรไฟล์ของคุณจะถูกสร้างขึ้นจากข้อมูลทั้งหมดที่ระบบดูดไป แล้วคำถามคือ… นั่นยังเป็น ‘คุณจริง ๆ’ อยู่ไหม หรือมันคือสิ่งที่ AI คิดว่าคุณเป็น ?”
เขายังตั้งข้อสังเกตว่า Atlas อาจใส่ “คำตอบที่ถูกชี้นำโดยโฆษณา” ลงไปในผลลัพธ์ เพื่อให้เกิดรายได้เชิงพาณิชย์ ซึ่งหากเป็นจริงจะทำให้เกิดคำถามใหญ่ด้านจริยธรรมและความโปร่งใสของ AI
ปัญหาความแม่นยำของข้อมูลจาก AI
งานวิจัยล่าสุดโดย European Broadcasting Union (EBU) และ BBC เผยว่า จากการทดสอบผู้ช่วย AI ใน 14 ภาษา (รวมถึง ChatGPT, Copilot, Gemini และ Perplexity) พบว่า
45% ของคำตอบมี “ข้อผิดพลาดร้ายแรง” อย่างน้อยหนึ่งจุด
และ 81% มีปัญหาด้านความถูกต้องหรือการแยกแยะข้อเท็จจริงออกจากความคิดเห็น
ตัวอย่างเช่น ChatGPT เคยตอบอย่างมั่นใจว่า “สมเด็จพระสันตะปาปาองค์ปัจจุบันคือสมเด็จพระสันตะปาปาฟรานซิส” ทั้งที่ในสมมุติฐานของการทดลองนั้น “พระองค์ได้สิ้นพระชนม์ไปแล้วหลายเดือน” ซึ่งเป็นความผิดพลาดที่ผู้เชี่ยวชาญเตือนว่า “อาจบั่นทอนความไว้วางใจในข้อมูลออนไลน์”
“เมื่อผู้คนไม่รู้ว่าจะเชื่ออะไรดี พวกเขาก็จะเลือกไม่เชื่ออะไรเลย และนั่นคือภัยต่อประชาธิปไตย”
ฌ็อง ฟิลิป เดอ เทนเดอร์ ผู้อำนวยการสื่อของ EBU กล่าว