Amity ปักหมุดสำนักงาน-ศูนย์วิจัย AI แห่งใหม่ใน ‘สิงคโปร์’

Amity ประกาศเปิดตัวสำนักงาน-ศูนย์วิจัย AI (ARAC) อย่างเป็นทางการใน “สิงคโปร์” หลังจบระดม Series D มูลค่า 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เดินหน้าอัพสปีดธุรกิจสู่เป้าหมายโกยรายได้ทะลุ 200 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ในปี 2569

รายงานข่าวจาก “อะมิตี้” (Amity) บริษัทเทคโนโลยีด้าน AI สำหรับองค์กร เปิดเผยว่า บริษัทประกาศเปิดตัวสำนักงานและศูนย์วิจัยและการประยุกต์ใช้ AI (Amity AI Research and Application Center : ARAC) ในสิงคโปร์อย่างเป็นทางการ

การรุกคืบขยายธุรกิจในครั้งนี้เกิดขึ้นต่อเนื่องจากการระดมทุนรอบ Series D มูลค่า 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐไปเมื่อเร็ว ๆ นี้ ซึ่งมีผู้นำการลงทุนได้แก่ EDBI บริษัทการลงทุนภายใต้ SG Growth Capital แพลตฟอร์มการลงทุนของ EDB และ Enterprise Singapore ร่วมด้วย Asia Partners และ SMDV พร้อมด้วยนักลงทุนรายเดิมและรายใหม่ อาทิ CMLIM Capital

การเปิดตัวสำนักงานที่สิงคโปร์ในครั้งนี้ ถือว่าเป็นสำนักงานใหญ่ของกลุ่มบริษัท Amity ประจำภูมิภาค โดยจะดำเนินงานควบคู่ไปกับสำนักงานในกรุงเทพฯ เพื่อเป็นฐานอีกแห่งสำหรับ ARAC ในการปฏิบัติงาน อำนวยให้กลุ่มบริษัท Amity สามารถดำเนินกิจการครอบคลุมบริษัทลูกในหลายประเทศทั่วโลก

ก้าวสำคัญดังกล่าวจะช่วยผลักดันส่งเสริมให้กลุ่มบริษัทฯ บรรลุเป้าหมาย Annualized Revenue สู่ระดับ 200 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ภายในสิ้นปี 2569 พร้อมปูทางมุ่งสู่การเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ (Public Listing) ในปี 2570

หลังจากที่กลุ่มบริษัท Amity ทำ Annualized Revenue ทะลุ 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐไปแล้วในปี 2568 ซึ่งนับเป็นการเติบโตอย่างก้าวกระโดดถึง 10 เท่าตั้งแต่ปี 2565 กลุ่มบริษัทมีแผนจัดสรรเงินทุน Series D ไปยัง 3 ภารกิจสำคัญ ได้แก่

1.การเร่งพัฒนา “Agentic AI” และงานวิจัยและพัฒนา (Research and Development : R&D)

เร่งรัดระยะเวลาการพัฒนาผ่านศูนย์ ARAC เพื่อสร้าง “Vertical AI” หรือโมเดลปัญญาประดิษฐ์เฉพาะทาง หรือเฉพาะอุตสาหกรรมที่ออกแบบมาเพื่อกระบวนการทำงาน (Workflows) ขององค์กรธุรกิจโดยเฉพาะ

2.กลยุทธ์การควบรวมและซื้อกิจการ (Mergers and Acquisitions : M&A)

มุ่งเป้าไปที่บริษัทซอฟต์แวร์ที่มีศักยภาพสูงในยุโรปและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งจะเห็นได้จากตัวอย่างล่าสุด เรียกได้ว่าเป็นหมุดหมายสำคัญของกลุ่มบรฺิษัท เช่น “โทลล์ริง” (Tollring) บริษัทในเครือของ Amity ได้เข้าซื้อกิจการ “โค้ด ซอฟต์แวร์” (Code Software) ในสหราชอาณาจักร เพื่อขยายพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์โซลูชั่นด้านการวิเคราะห์การโทร (Call Analytics) และขยายขีดความสามารถด้านประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience: CX) ในระดับสากล

การควบรวมและเข้าซื้อกิจการครั้งนี้เป็นการผนึกกำลังของสองผู้เล่นรายใหญ่ในแวดวงระบบวิเคราะห์การสื่อสาร ซึ่งจะช่วยขับเคลื่อนการขยายกิจการและส่วนแบ่งทางตลาดของ Amity สู่ระดับโลกได้อย่างแท้จริง อีกทั้งยังตอกย้ำความมุ่งมั่นเชิงกลยุทธ์ของ Tollring ในด้านการวิเคราะห์และการบันทึกการโทร

3.การดึงดูดบุคลากรระดับเวิลด์คลาส

ดำเนินสรรหาผู้เชี่ยวชาญด้านวิศวกรรม งานวิจัย และพาณิชย์ เพื่อยกระดับการให้บริการแก่ลูกค้าองค์กรทั่วภูมิภาคอาเซียน

รายงานระบุด้วยว่า ระบบนิเวศธุรกิจ (Ecosystem) ของ Amity ให้บริการผู้ใช้งาน (Active Users) กว่า 10 ล้านรายต่อเดือน ในกว่า 20,000 องค์กรทั่วโลก สำหรับในประเทศไทยและภูมิภาค ลูกค้าองค์กรจะได้รับประโยชน์จากอีโคซิสเท็มแบบครบวงจรจากกลุ่มบริษัท Amity ซึ่งประกอบไปด้วย 5 บริษัทหลัก ได้แก่

1. อะมิตี้ โซลูชันส์ (Amity Solutions) ผู้ให้บริการโซลูชัน Agentic AI
2. อะมิตี้ แอคเซนทิกซ์ (Amity Accentix) ผู้ให้บริการโซลูชันด้าน Voice AI
3. โทลล์ริง (Tollring) ผู้ให้บริการระบบวิเคราะห์การสื่อสาร
4. เอ้ก ดิจิทัล (EGG Digital) ผู้ให้บริการระบบวิเคราะด้านค้าปลีกและการตลาด
5. อะมิตี้ นอร์ดสตาร์ (Amity-Nordstar) ผู้ให้บริการด้าน Unified Communications

ทั้งนี้ การจัดตั้งศูนย์ ARAC ช่วยให้ Amity ส่งมอบโมเดล “Vertical AI” ที่ฝึกฝนจากข้อมูลจริงในอุตสาหกรรม แทนที่จะเป็นชุดข้อมูลแบบทั่วไป เพื่อตอบโจทย์ความซับซ้อนในการดำเนินงาน ความหลากหลายของช่องทาง ตลอดจนเวิร์กโฟลว์เฉพาะขององค์กรขนาดใหญ่ในเอเชีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มอุตสาหกรรมค้าปลีกและโทรคมนาคม