“กูเกิล” ชี้โควิดดันเศรษฐกิจดิจิทัล แนะไทยสปีดคนรับโอกาส

“กูเกิล” เปิดรายงานเศรษฐกิจดิจิทัลในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทะลุ 1 ล้านล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2573 ชี้ “ยูนิคอร์น” ตัวแรกของไทยดึงเม็ดเงินลงทุนบริการดิจิทัลเพิ่มขึ้น ขณะที่มูลค่าเศรษฐกิจดิจิทัลไทยปีนี้แตะ 3 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐ แนะเร่งพัฒนาบุคลากรดิจิทัลรับโอกาสการเติบโต

นางสาวแจ็คกี้ หวาง Country Director กูเกิล ประเทศไทย กล่าวว่า เศรษฐกิจดิจิทัลในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในปีนี้ยังเติบโตอย่างมีเสถียรภาพทั่วภูมิภาค และไทยยังเป็นตลาดที่มีมูลค่าเศรษฐกิจดิจิทัลใหญ่เป็นอันดับ 2 ที่มีการเติบโตของภาคธุรกิจอีคอมเมิร์ซเป็นตัวขับเคลื่อนหลัก รวมถึงสื่อออนไลน์ ธุรกิจขนส่ง และบริการส่งอาหารออนไลน์ ล้วนเป็นแรงสนับสนุนสำคัญ

ศก.ดิจิทัลทะลุ 1 ล้านล้านเหรียญ

ในรายงานเศรษฐกิจดิจิทัลเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ฉบับที่ 6 ที่กูเกิลร่วมกับ Temasek และ Bain & Company เก็บข้อมูลจาก 6 ประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ได้แก่ อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ มาเลเซีย สิงคโปร์ เวียดนาม และไทย ผ่านช่องทางออนไลน์ จำนวน 9,402 คน ระหว่างเดือน ก.ค.-ส.ค. 2564 และร้านค้าดิจิทัลอีก 3,036 ราย ระหว่าง 4-16 ส.ค. 2564 พบว่าภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กำลังเข้าสู่เศรษฐกิจดิจิทัล โดยจะมีมูลค่าสูงถึง 1 ล้านล้านเหรียญสหรัฐในปี 2573

ขณะที่จำนวนผู้บริโภคและผู้ค้าที่ใช้งานแพลตฟอร์มดิจิทัลเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ประกอบกับการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจบริการจัดส่งอาหาร และบริการด้านการเงินดิจิทัล ส่งผลให้มูลค่าสินค้ารวม (gross merchandise volume : GMV) ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้สูงถึง 1.78 แสนล้านเหรียญสหรัฐ ภายในสิ้นปี 2564 และเพิ่มเป็น 3.6 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ ในปี 2568 สูงกว่าการประมาณการครั้งก่อนที่คาดว่าจะมีมูลค่า 3 แสนล้านเหรียญสหรัฐ

ทั้งยังพบว่าในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตกว่า 440 ล้านคน และในจำนวนนี้ 350 ล้านคน หรือ 80% เป็นผู้บริโภคบนแพลตฟอร์มดิจิทัล นั่นหมายถึงผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่เคยใช้บริการออนไลน์อย่างน้อย 1 รายการ นับตั้งแต่เกิดการระบาดโควิด-19 ทำให้มีผู้บริโภคบนแพลตฟอร์มดิจิทัลรายใหม่เพิ่มขึ้นในภูมิภาคนี้ถึง 60 ล้านราย

ยูนิคอร์นไทยหนุนลงทุนพุ่ง

มิติด้านการลงทุนจากรายงานนี้ระบุว่า มูลค่าการลงทุนครึ่งปีแรกปี 2564 อยู่ที่ 200 ล้านเหรียญสหรัฐ ใกล้เคียงปี 2563 ที่มีมูลค่าการลงทุน 199 ล้านเหรียญสหรัฐ และคาดว่าทั้งปีนี้จะสูงกว่าปี 2563 ที่มีมูลค่าการลงทุนอยู่ที่ 534 ล้านเหรียญสหรัฐ เนื่องจากไทยมีบริษัทยูนิคอร์นเกิดขึ้นเป็นรายแรก เป็นปัจจัยบวกกระตุ้นให้เกิดการลงทุนด้านบริการดิจิทัลมากขึ้น ทั้งอีคอมเมิร์ซ เทคโนโลยีทางการเงิน เทคโนโลยีด้านสุขภาพ และเทคโนโลยีด้านการศึกษา

เมื่อเจาะลงมาในไทย คาดว่าในปีนี้มูลค่าเศรษฐกิจดิจิทัลจะสูงถึง 3 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐ โตขึ้น 51% เทียบปีที่ผ่านมา โดยไทยเป็นตลาดที่มีเศรษฐกิจดิจิทัลใหญ่เป็นอันดับ 2 ในภูมิภาคนี้รองจากอินโดนีเซีย และคาดว่าปี 2568 จะมีมูลค่าสูงถึง 5.7 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐ หรือคิดเป็นอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีที่ 17%

หากแยกมูลค่าสินค้าตามภาคธุรกิจในไทยจะพบว่าในปีนี้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเติบโต 68% จากปี 2563 คิดเป็นมูลค่า 21 พันล้านเหรียญสหรัฐ และคาดว่าในปี 2568 จะมีมูลค่าถึง 35 พันล้านเหรียญสหรัฐ ส่วนธุรกิจการขนส่งและบริการส่งอาหารออนไลน์เติบโตขึ้น 37% หรือคิดเป็นมูลค่า 2 พันล้านเหรียญสหรัฐ คาดว่าในปี 2568 จะเพิ่มเป็น 5.2 พันล้านเหรียญสหรัฐ

ส่วนสื่อออนไลน์คาดว่าปีนี้จะเติบโต 29% หรือมีมูลค่า 4.5 พันล้านเหรียญสหรัฐ และเพิ่มเป็น 7.9 พันล้านเหรียญสหรัฐ ในปี 2568 ปิดท้ายด้วยธุรกิจท่องเที่ยวออนไลน์ปีนี้เติบโตเพียง 8% หรือคิดเป็น 2.8 พันล้านเหรียญสหรัฐ และคาดว่าในปี 2568 จะค่อย ๆ ฟื้นกลับมา หรือมีมูลค่าเพิ่มเป็น 8.5 พันล้านเหรียญสหรัฐ

ขณะเดียวกันยังพบว่า 1 ใน 3 ของผู้ค้าดิจิทัลในไทยเชื่อว่า หากไม่ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล ธุรกิจจะได้รับผลกระทบจากโควิด-19 และบริการด้านการเงินดิจิทัลกําลังกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการซื้อขายสินค้า โดย 96% ของผู้ค้าดิจิทัลรับชำระเงินดิจิทัลแล้ว และ 82% ของผู้ค้าดิจิทัลรับบริการสินเชื่อผ่านช่องทางดิจิทัล

อีกทั้งผู้ค้าจํานวนมากยังใช้เครื่องมือดิจิทัลเชื่อมต่อกับลูกค้า โดยกว่า 58% มีแนวโน้มที่จะใช้เครื่องมือการตลาดดิจิทัลมากขึ้นใน 5 ปีข้างหน้า

“ความท้าทายและอุปสรรคของไทย คือ ปัญหาขาดแคลนบุคลากรด้านดิจิทัล ซึ่งต้องเร่งสร้างเพื่อให้สอดรับกับการเติบโตของเศรษฐกิจดิจิทัลในอนาคต โดยในส่วนของกูเกิลก็พัฒนาผลิตภัณฑ์ และข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เพื่อสร้างโอกาสทางเศรษฐกิจดิจิทัล รวมทั้งให้การฝึกอบรมแก่ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีไทยในการเพิ่มพูนทักษะดิจิทัลเพื่อนำไปต่อยอดธุรกิจ และช่วยผลักดันให้ประเทศไทยก้าวเป็นผู้นำด้านเศรษฐกิจดิจิทัลของภูมิภาคในทศวรรษแห่งดิจิทัล”