6 เจนผู้บริโภคยุค 2023 ที่คนทำธุรกิจต้องรู้

ความเข้าใจ “การใช้ชีวิตและการรับสื่อของผู้บริโภค” ถือเป็นอาวุธสำคัญของทุกวงการตั้งแต่ธุรกิจยักษ์ใหญ่ข้ามชาติ คนค้าขาย คอนเทนต์ครีเอเตอร์ ไปจนถึงอินฟลูเอ็นเซอร์ ที่ช่วยเจาะเข้าถึงและสร้างยอดขายจากกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้

วันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2566 กลุ่มบริษัท มีเดีย อินเทลลิเจนซ์ จํากัด หนึ่งในเอเยนซี่ด้านสื่อและการตลาดรายใหญ่ เปิดเผยถึง รูปแบบการใช้ชีวิตและการใช้สื่อของผู้บริโภค 6 กลุ่มตั้งแต่เด็กรุ่นใหม่เจนอัลฟาอายุต่ำกว่า 12 ปี ไปจนถึงวัยดึกเจนไซเลนท์เจนอายุมาก 77-94 ปี

Gen Alpha หรือกลุ่มอายุต่ำกว่า 12 ปี

มีความคุ้นเคยกับเทคโนโลยีต่างๆ  จนอาจเรียกได้ว่า เป็นกลุ่มที่สร้างตัวตนและใช้ชีวิตบนโลกออนไลน์ สะท้อนจาก 99% ใช้สื่อออนไลน์เป็นหลัก อย่างไรก็ตาม 58% ของคนกลุ่มนี้ยังคงดูทีวีด้วยเช่นกัน ส่วนโซเชียลยอดนิยมจะเป็น Facebook, Line, Tiktok

Gen Z หรือกลุ่มอายุ 10-25 ปี

เติบโตมาในยุคอินเตอร์เน็ต-โซเชียลมีเดีย จึงนิยมติดตามและนำเทรนด์ต่าง ๆ มาประยุกต์ใช้ให้เหมาะกับไลฟ์สไตล์ที่มีความคิดริเริ่มและความเป็นตัวของตัวเองสูง รวมถึงยังชอบความสะดวกสบายของเทคโนโลยี

โดยนับเป็นกลุ่มที่ช้อปออนไลน์สูงที่สุด รวมถึง 99% ยังใช้สื่อออนไลน์เป็นหลักและใช้หลากหลายแพล็ตฟอร์ม ทั้งยังพร้อมทดลองใช้แพล็ตฟอร์มใหม่เสมอ

Gen Y หรือกลุ่มอายุ 10-25 ปี

วัยทำงานซึ่งเป็นกำลังสำคัญที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจในปัจจุบัน มีความกล้าพูด กล้าคิดและกล้าทำ วัดความสำเร็จจากผลลัพท์มากกว่ากระบวนการ แต่ยังให้ความสำคัญกับสมดุลชีวิตและการทำงานด้วย

แม้จะไม่ใช้นักช้อปตัวยง แต่ปี 2565 ที่ผ่านมาคนกลุ่มนี้ช้อปออนไลน์เพิ่มขึ้นถึง 227% ด้านการรับสื่อแม้ 97% จะใช้สื่อออนไลน์ อาทิ Facebook, Youtube, Line, Tiktok ก็ยังมีผู้ดูทีวีเป็นประจำมากถึง 68%

Gen X หรือกลุ่มอายุ 42-57 ปี

ถือเป็นผู้ประสานความคิดระหว่างเจน Y และ Baby boomer ส่วนการทำงานแม้ยังคงมุ่งแสวงหาความก้าวหน้า แต่ให้ความสำคัญกับการดูแลและฟื้นสุขภาพไปพร้อมกัน

เจน X เป็นอีกกลุ่มที่ช้อปออนไลน์เพิ่มขึ้นแบบก้าวกระโดดในปี 2565 ด้วยการเพิ่มขึ้น 622% ขณะที่การใช้สื่อออนไลน์อยู่ที่ 91% โดยใช้งาน Facebook, Youtube, Line, Tiktok ส่วนผู้ดูทีวีมีอยู่ 78%

Baby Boomer หรือกลุ่มอายุ 58-76 ปี

เป็นกลุ่มที่ทุ่มเทชีวิตให้กับการทำงานและมีรอยัลตี้ต่อองค์กรสูง  ขณะเดียวกันยังใส่ใจทั้งสุขภาพกายและสุขภาพใจ แต่มีความยึดมั่นในกฎระเบียบและเปลี่ยนแปลงความคิดได้ยาก

ด้านการใช้สื่อนั้นเริ่มมีความเปลี่ยนแปลง โดยแม้จะมีผู้ที่ดูทีวีเป็นประจำถึง 83% แต่ปี 2565 คนกลุ่มนี้ใช้สื่อออนไลน์มากขึ้น 19% ทั้งยังคอมเมนต์และแชร์บนโซเชียลมากขึ้นด้วย

Silent Gen หรือกลุ่มอายุ 77-94 ปี

วัยพักผ่อนหลังเกษียณที่ใช้ชีวิตผ่อนคลายและเริ่มปล่อยวางสิ่งรอบตัว แต่ยังพร้อมส่งต่อความสุขให้ลูกหลาน โดยดูทีวีเป็นหลัก และใช้ Youtube, Line เล็กน้อย

• มองสื่อการตลาด จากสิ่งพิมพ์ถึงยุคโซเชียลมีเดีย