ทำไม AI ถึงเข้ามามีบทบาทสำคัญในธุรกิจประกันภัยรถ
ทำไม AI ถึงเข้ามามีบทบาทสำคัญในธุรกิจประกันภัยรถคุยกับ ซันเดย์ อินชัวร์เทค ประกันภัยรถมาเเรงเเห่งยุค ผู้บุกเบิกเทคโนโลยี AI นำมาใช้คำนวณค่าเบี้ยประกัน
ผู้ใช้รถใช้ถนนหลายคนคงสงสัยว่า หากเกิดอุบัติเหตุ อัตราเบี้ยประกันปีต่อไปจะเพิ่มที่ราคาเท่าไหร่ หรือจะใช้ประกันรถยี่ห้อเดิมดีไหม คำถามที่หลายคนยังไม่รู้คำตอบเเต่ ซันเดย์ อินชัวร์เทค มีคำตอบให้ผ่านระบบเทคโนโลยี AI เเละ Machine Learning ให้ผู้เอาประกันสะดวกสบายมากยิ่งขึ้นได้ความคุ้มครองในเเบบ “พอดี” กับตัวเอง ไม่มาก ไม่น้อยจนเกินไป และไม่ต้องจ่ายเกินจำเป็น
โดยจุดเด่น ของประกันภัยรถยนต์ซันเดย์ คือ
- มี Licenses ในการทําธุรกิจแบบครบวงจร ตั้งแต่ออกแบบผลิตภัณฑ์ ขาย รับประกัน และบริการด้านการเคลม เป็น Ecosystem ทําให้ทุกอย่าง Seamless และรวดเร็ว โปร่งใส
- นำเทคโนโลยีมาใช้ (AI และ ML) ทําให้ผู้ซื้อสามารถปรับความคุ้มครองได้ตามใจ ไม่ต้องจ่ายเกินจําเป็น
- เป็นทั้งการป้องกันความเสี่ยง (Preventive Risk) และการประกันภัย (Risk Management) ช่วยลดความเสี่ยงให้มากกว่าการรับรองหลังเกิดเหตุไม่คาดฝัน
- เครือข่ายศูนย์บริการและอู่ซ่อมในเครือ มากกว่า 500 แห่งทั่วประเทศ ลูกค้าไม่จำเป็นต้องสำรองจ่ายเงินเอง สามารถนำรถเข้าซ่อมได้เลยที่เครือข่ายศูนย์บริการและอู่ฯ อนุมัติซ่อมไว ภายใน 3 วันหลังจากได้ใบเสนอราคาอู่
- ในกรณีที่ต้องการเบิกจ่าย เคลม สามารถดำเนินการผ่านซูเปอร์แอปฯ Jolly by Sunday ได้เลย นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์และบริการต่างๆ ที่สามารถใช้ได้สําหรับประกันรถยนต์ เช่น 1.เชื่อมต่อกรมธรรม์ ผ่านซูเปอร์แอปฯ Jolly by Sunday 2.เคลมง่าย เคลมไวผ่าน Livestreaming 3.บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน และรถยกตลอด 24 ชั่วโมง 4.บริการรถให้ใช้ระหว่างซ่อม 5.ประเมินความเสี่ยงด้วย AI ได้ราคาซ่อมที่สมเหตุสมผล แม่นยํา
ในการคำนวณเบี้ยประกันของซันเดย์นั้นจะใช้วิธีการคํานวณเบี้ยประกันของซันเดย์คือ การคํานวณจากความเสี่ยงของรายบุคคล โดยไม่ได้ยกความเสี่ยงของทุกคนมาเฉลี่ย ซึ่งผู้ชำระเบี้ยประกันสามารถวางใจได้เลยว่าจะได้เบี้ยประกันและความคุ้มครองที่ออกแบบมาให้โดยเฉพาะ นอกจากนี้ซันเดย์ ยังนําเทคโนโลยีมาช่วยในการคํานวณเบี้ยประกันเพื่อความแม่นยําอีกด้วยและเหมาะสมต่อรายบุคคล ไม่ว่าจะเป็น ข้อมูลทั่วไปของผู้ขับขี่ ประวัติการขับขี่ คุณสมบัติด้านความปลอดภัยของรถ เช่น ระบบเบรกอัตโนมัติ blind spot ฯลฯ และปัจจัยภายนอกต่าง ๆ เช่น การเกิดอุทกภัย รวมไปถึงอัตราการเกิดอุบัติเหตุในละแวกที่ผู้ขับขี่อาศัย หรือ เดินทางเป็นประจําอีกด้วย
คุณสุรเดช พานิช ผู้อำนวยการด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูล บริษัท ซันเดย์ อินส์ จำกัด เผยว่า “เหตุผลที่ประกันภัยรถยนต์ของซันเดย์แตกต่างจากที่อื่น คือราคาประกันภัยของเราเข้าถึงได้ง่ายกว่า เพราะเรานําเทคโนโลยี AI มาประยุกต์ใช้ในการสร้างและทดสอบระบบบริหารจัดการความเสี่ยง นอกจากนี้ยังมีการนําตัวแปรต่างๆมากกว่า 500 ตัวแปร มาใช้ในการคํานวณแบบเรียลไทม์ ร่วมกับโมเดล Machine Learning มากกว่า 10 รูปแบบ โดยความเสี่ยงแต่ละรูปแบบจะถูกประเมินตามนัยสําคัญเชิงสถิติทําให้ลูกค้าได้รับประโยชน์จากการวิเคราะห์ต้นทุนความเสี่ยงที่แม่นยํามากขึ้นเพื่อนําเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าแบบเฉพาะตัวบุคคล(Personalization) ได้อย่างเหมาะสมเเละเเม่นยำ”
สำหรับในประเด็นการใช้รถเทคโนโลยีพลังงานสะอาดอย่าง “รถยนต์ไฟฟ้า” ที่หลายคนมีความกังวลว่าค่าเบี้ยประกันคำนวณจากอะไร เเละทำไมราคาถึงสูง ด้วยเหตุผล 3 ประเด็นหลัก คือ
- มีความเสี่ยงในการรับประกันแบตเตอรี่เนื่องจากราคาของแบตเตอรี่มีมูลค่าสูง ถ้าเทียบแล้วราคาอยู่ที่ประมาณ 50 – 60% ของตัวรถ นอกจากนี้ในประเด็นการผลิตเเบตเตอรี่ ล้วนมีส่วนประกอบมาจากแร่ที่มีมูลค่าสูง เเต่ในอนาคตมีเเนวโน้มที่ราคาอาจถูกลง
- อีกทั้งรถยนต์ไฟฟ้าในประเทศไทยในปัจจุบันส่วนใหญ่ยังเป็นการนำเข้ามาจำหน่ายในประเทศไทย ทำให้มีค่าใช้จ่ายในการนำเข้าเเละอะไหล่ สูงกว่ารถสันดาป เเต่ในอนาคตอันใกล้จะมีการผลิตในประเทศเเละส่งออกไปประเทศเพื่อนบ้านก็มีเเนวโน้มที่ตัวรถจะราคาถูกลงมากขึ้น
- ประเด็นสุดท้ายรถยนต์ไฟฟ้ายังถือว่าใหม่มากในตลาดประกันในประเทศไทยทําให้บริษัทประกันส่วนใหญ่ต้องบวกปัจจัยเสี่ยงที่คาดการณ์เอาไว้ในอนาคต มาเป็นปัจจัยหลักในการคํานวณเบี้ยประกัน ดังนั้นราคาในช่วงแรกบริษัทประกันจึงตั้งราคาไว้สูง ซึ่งในอนาคตเบี้ยประกันของรถไฟฟ้าอาจจะมีราคาที่ลดลงเนื่องจากบริษัทประกันมีการศึกษาข้อมูลลูกค้าเพื่อนํามาพัฒนาและออกแบบผลิตภัณฑ์ประกันภัยให้กับรถไฟฟ้าได้ในราคาที่เหมาะสมมากยิ่งขึ้น
พิเศษโปรโมชันสุดถึงสิ้นปี เพียงซื้อหรือ ต่ออายุประกันรถยนต์ไฟฟ้าใดๆ มูลค่า 25,000 บาทขึ้นไป มีสิทธิ์เลือกรับโปรโมชัน (อย่างใดอย่างหนึ่ง)
- เลือกรับเซ็นทรัล อิเล็กทรอนิกส์คูปอง 1,000 บาท จํานวน 2 ใบ (มูลค่ารวม 2,000 บาท)
- เลือกรับสิทธิ์ผ่อน 0% นาน 10 เดือนผ่านบัตรเครดิตที่ร่วมรายการ
– รับสิทธิ์ลุ้นรับ iPhone 15 Pro 256GB ในทุกๆเดือน ตั้งแต่วันที่ 8 กันยายน จนถึง 31 ธันวาคม 2566
– สําหรับ ลูกค้าปัจจุบันสามารถเข้าร่วมแคมเปญ “บอกต่อแล้วรอรับเงิน” (Friend Gets Friends) เพียงชวนเพื่อนซื้อประกันสุขภาพหรือ ประกันรถยนต์กับซันเดย์มูลค่า 5,000 บาทขึ้นไป รับไปเลย 500 บาท ต่อการแนะนําหนึ่งครั้ง และผู้ถูกแนะนําได้รับ 250 บาท โปรแกรมเพื่อนชวนเพื่อนนี้เริ่มตั้งแต่วันที่ 9 สิงหาคม 2566 – 31 ธันวาคม 2566
สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ https://easysunday.com/th/motor หรือ ติดต่อ Sunday Customer Service
ได้ที่ 02-026 3355