“เดอะมอลล์” จับมือแบงก์กรุงเทพ ลุยออก Prepaid Card เจาะ นทท.ต่างชาติ

เดอะมอลล์ กรุ๊ป-ธนาคารกรุงเทพ ลุยออกผลิตภัณฑ์ใหม่ “Prepaid Card-บัตรกดเงินสด” เจาะตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติ พร้อมผนึกกำลังพันธมิตรห้างต่างประเทศขยายสิทธิประโยชน์รองรับลูกค้าที่เดินทางไปเที่ยวต่างประเทศ หวังดันยอดผู้ถือบัตรทะลุ 1 ล้านคนในปี’68 หลังบัตรเครดิต Cobrand “Bangkok Bank M Visa” ปีแรกสำเร็จสูงยอดผู้ถือบัตรใหม่ทะลุเป้า อัตราใช้งานสูงถึง 65%

นางสาววรลักษณ์ ตุลาภรณ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มการตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด เปิดเผยว่า หลังจากบัตรเครดิต Cobrand “Bangkok Bank M Visa” ที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วประสบความสำเร็จอย่างมาก ในปี 2568 เดอะมอลล์ กรุ๊ป จะยังคงเดินหน้ามอบสิทธิพิเศษผ่านบัตร Bangkok Bank M Visa อย่างต่อเนื่อง

โดยเบื้องต้นจะเน้นโฟกัสไปที่กลุ่ม Globe-Trotter และกลุ่ม Experiential Shopper มากยิ่งขึ้น เนื่องจากเป็น 2 กลุ่มที่แม้จะยังเป็นกลุ่มเล็ก แต่มีแนวโน้มอัตราการเติบโตที่สูงต่อเนื่อง

ออกโปรดักต์ใหม่-เจาะ นทท.

นางสาววรลักษณ์กล่าวว่า ในปีที่สองนี้ เดอะมอลล์ กรุ๊ป และธนาคารกรุงเทพ มีแผนที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ เพื่อขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวจีนที่เดินทางเข้ามาในประเทศไทยเป็นจำนวนมาก โดยในปีหน้าเตรียมที่จะเปิดตัวบัตรใหม่ 2 รูปแบบ ได้แก่ บัตร Prepaid Card สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติเพื่อใช้จ่ายในประเทศไทย โดยนักท่องเที่ยวสามารถเติมเงินเข้าบัตรเพื่อใช้จ่ายผ่านบัตร และบัตรกดเงินสด

“บัตร Prepaid Card ที่เดอะมอลล์ร่วมกับธนาคารกรุงเทพ ถือเป็นครั้งแรกในการทำบัตรนี้ขึ้นมา โดยจะแตกต่างจากบัตรเดบิต เนื่องจากไม่ต้องผูกกับบัญชีธนาคาร ซึ่งก็จะตอบโจทย์ในกลุ่มลูกค้าชาวต่างชาติที่เดินทางเข้ามาท่องเที่ยวในประเทศไทย” นางสาววรลักษณ์กล่าว

โดยเบื้องต้นจะมีการมอบส่วนลดและสิทธิพิเศษต่าง ๆ ผ่านบัตรทั้ง 2 รูปแบบไม่ว่าจะทั้งส่วนลดร้านค้าในเครือเดอะมอลล์ บริการรับส่งสนามบิน และสิทธิพิเศษจากพันธมิตรในต่างประเทศ เพื่อที่จะดึงดูดลูกค้ากลุ่มนี้มากยิ่งขึ้น จากที่ปัจจุบันมีฐานข้อมูลลูกค้าบัตร Bangkok Bank M Visa กว่า 400,000 ราย โดยแบ่งเป็นบัตรเครดิตและบัตรเดบิตอย่างละครึ่ง

“จากแผนที่จะออกโปรดักต์ใหม่ 2 รายการในปีหน้า คาดว่าจะเป็นส่วนหนึ่งที่จะมาช่วยทำให้ยอดจำนวนผู้ถือบัตรถึง 1 ล้านรายในปี 2568 โดยจะเน้นการขยายฐานไปยังกลุ่มนักท่องเที่ยว และกลุ่มลูกค้าระดับกลาง-บน ที่มีกำลังซื้อสูง” นางสาววรลักษณ์กล่าว

มุ่งจับมือพันธมิตรต่างประเทศ

นางสาววรลักษณ์กล่าวด้วยว่า นอกจากนี้ เดอะมอลล์ กรุ๊ป ยังมีแผนที่จะขยายความร่วมมือกับพันธมิตรห้างสรรพสินค้าในต่างประเทศ เพื่อมอบสิทธิประโยชน์ให้กับลูกค้าที่เดินทางไปท่องเที่ยว โดยเบื้องต้นกำลังอยู่ในขั้นตอนการเจรจา 1-2 ราย โดยจะเป็นในซีกเอเชีย 1 ราย และซีกยุโรป 1 ราย

จากปัจจุบันที่มีพันธมิตรอยู่ใน 13 ประเทศทั่วโลก เช่น ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ สิงคโปร์ จีน ฮ่องกง อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมนี และสเปน ซึ่งลูกค้าสามารถใช้บัตร Bangkok Bank M Visa แสดงเพื่อรับส่วนลด และสิทธิพิเศษต่าง ๆ ได้

อย่างไรก็ตาม แม้ภาพรวมเศรษฐกิจไทยจะยังคงมีความไม่แน่นอน แต่ทั้งเดอะมอลล์ กรุ๊ป และธนาคารกรุงเทพ ยังคงมั่นใจว่ากำลังซื้อของผู้บริโภคในกลุ่มระดับกลาง-บน ยังคงแข็งแกร่ง และบัตรเครดิต Bangkok Bank M Visa จะยังคงเป็นเครื่องมือทางการเงินที่ตอบโจทย์ และมอบประสบการณ์ที่คุ้มค่า
ให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

ชูกลยุทธ์เจาะ 8 กลุ่มเป้าหมาย

นางสาววรลักษณ์กล่าวอีกว่า ความสำเร็จของบัตร Bangkok Bank M Visa ส่วนหนึ่งมาจากการทำการตลาดที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย โดยเดอะมอลล์ กรุ๊ป ได้แบ่งกลุ่มลูกค้าออกเป็น 8 กลุ่มหลัก ได้แก่ 1.กลุ่ม Passionate Shopper ที่หลงใหลในการช็อปปิ้ง 2.Value Seeker ที่มองหาความคุ้มค่าและประหยัดค่าใช้จ่ายในการซื้อสินค้า

3.กลุ่ม Fashion Forward ที่ชื่นชอบการติดตามเทรนด์แฟชั่นและมักมองหาสินค้าจากแบรนด์ชั้นนำ 4.กลุ่ม Globe-Trotter ที่ชื่นชอบการเดินทางทั้งในและต่างประเทศ 5.กลุ่ม Foodie ที่สนุกกับการลิ้มลองอาหารใหม่ ๆ 6.Family First ที่เน้นการใช้จ่ายเพื่อความสุขและความสะดวกของครอบครัว 7.กลุ่ม Wellness Enthusiast ที่ใส่ใจสุขภาพและความงาม และ 8.กลุ่ม Experiential Shopper ที่ชอบเดินเล่นในห้างเพื่อดื่มด่ำบรรยากาศ

ซึ่งจากข้อมูลดังกล่าวจะเห็นได้ว่าลูกค้าแต่ละกลุ่มจะมีไลฟ์สไตล์และความต้องการที่แตกต่างกันจึงทำให้ในปีที่ผ่านมาได้มีการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย และมอบสิทธิพิเศษเอาใจลูกค้าในแต่ละกลุ่มอย่างต่อเนื่อง อาทิ ส่วนลดสูงสุด 10% คะแนนสะสม M Point สูงสุด 4 เท่า ผ่อนชำระ 0% นานสูงสุด 10 เดือน และสิทธิพิเศษอื่น ๆ อีกมากมาย ซึ่งได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้า

Active Rate สูงถึง 65%

ด้านนายโชค ณ ระนอง ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ผู้จัดการสายบัตรเครดิต ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า บัตรเครดิต Cobrand “Bangkok Bank M Visa” ที่ได้เปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว ประสบความสำเร็จอย่างสูง โดยมีจำนวนผู้ถือบัตรใหม่ใกล้เคียงเป้าหมายที่ตั้งไว้ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความแข็งแกร่งของทั้งสองแบรนด์ และความน่าสนใจของสิทธิประโยชน์ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ลูกค้า

“หลังจากเปิดตัวครบ 1 ปี เราพบว่าอัตราการใช้งานบัตร (Active Rate) สูงถึง 65% ซึ่งถือว่าสูงกว่าบัตร Cobrand ในอดีต ขณะที่ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรต่อบิลก็สูงกว่าพอร์ตโฟลิโอบัตรเครดิตทั่วไปของธนาคารกรุงเทพอีกด้วย”

ทั้งนี้ เบื้องต้นยอดใช้จ่ายไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในห้างสรรพสินค้าของเดอะมอลล์ กรุ๊ป เท่านั้น แต่ยังครอบคลุมถึงการใช้จ่ายนอกห้าง และในต่างประเทศด้วย โดยเฉพาะในช่วงที่มีโปรโมชั่นแลกคะแนนสะสมสูงสุดถึง 29% ทำให้ลูกค้าได้รับความคุ้มค่าอย่างมาก

โดยที่ผ่านมาพฤติกรรมการใช้จ่ายผ่านบัตร Bangkok Bank M Visa พบว่า หมวดสินค้าที่มียอดใช้จ่ายสูงสุด ได้แก่ ห้างสรรพสินค้า ประกันภัย เสื้อผ้าแฟชั่น อาหารและเครื่องดื่ม ร้านค้าทั่วไป ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความงาม และสินค้าอุปโภคบริโภค