foodpanda แต่งตั้งกรรมการผู้จัดการ ประจำประเทศไทย คนใหม่

foodpanda แต่งตั้ง “โทมัส วอน โมสเนอร์“ เป็นกรรมการผู้จัดการ ประจำประเทศไทย มีผลตั้งแต่วันที่ 1 ธ.ค. 2567 พร้อมชู 4 กลยุทธ์สร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน

รายงานข่าวจาก foodpanda ประเทศไทย เปิดเผยว่า “ฟู้ดแพนด้า” (foodpanda) หนึ่งในผู้ให้บริการแพลตฟอร์มดีลิเวอรี่ในไทย แต่งตั้ง “โทมัส วอน โมสเนอร์“ ดำรงตำแหน่ง Managing Director หรือกรรมการผู้จัดการ foodpanda ประเทศไทย โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 1 ธ.ค. 2567 เป็นต้นไป

รายงานระบุว่า นายโทมัสจะรับผิดชอบการบริหารธุรกิจและขับเคลื่อนองค์กรอย่างเต็มรูปแบบ ทั้งการวางกลยุทธ์รวมถึงการพัฒนาและต่อยอดธุรกิจต่าง ๆ ของ foodpanda ประเทศไทย ครอบคลุม 7 บริการ ได้แก่

1.บริการจัดส่งอาหาร (food delivery) 2.บริการจัดส่งของกิน-ของใช้ (foodpanda shops)
3.บริการรับเองที่ร้าน (pick-up)
4.บริการส่งพัสดุ (pandago)
5.บริการแพ็กเกจสมาชิกรายเดือน pandapro
6.บริการ panda ads โฆษณาบนแอป foodpanda
และ 7.บริการ foodpanda corporate สำหรับลูกค้าองค์กร

นอกจากนี้ นายโทมัสยังตั้งใจที่จะยกระดับ เสถียรภาพให้กับระบบนิเวศทางธุรกิจ (Business Ecosystems) ของ foodpanda ประเทศไทย คือลูกค้า พันธมิตรร้านค้า และพันธมิตรไรเดอร์ เพื่อส่งมอบบริการที่ตรงใจให้กับลูกค้า สร้างการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืนให้กับระบบนิเวศทางธุรกิจ เพื่อขับเคลื่อนอุตสาหกรรมดีลิเวอรี่ไทยให้แข็งแกร่งไม่แพ้ภูมิภาคอื่น

ทั้งนี้ นายโทมัสร่วมงานกับ foodpanda ประเทศไทย ในปี 2558 โดยเริ่มที่ตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายพัฒนาธุรกิจ (Head of Business Development) ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการขยายตลาด foodpanda ประเทศไทย ที่เริ่มต้นจากการให้บริการแค่ในกรุงเทพฯ ไปสู่จังหวัดอื่น ๆ ทั่วประเทศ ถือเป็นก้าวสำคัญของธุรกิจฟู้ดดีลิเวอรี่ ที่นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาสร้างการเข้าถึง การรับรู้ และรายได้ (Digitalization) ให้กับร้านอาหารและร้านค้าทั่วประเทศไทย

ต่อมาในปี 2562 นายโทมัสได้รับมอบหมายให้ดูแลการขยายตลาดในระดับภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก ในตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายการขยายธุรกิจ (Regional Head of Expansions) โดยมีบทบาทสำคัญในการขยายตลาด foodpanda ไปสู่ประเทศอื่น ๆ ในภูมิภาค ได้แก่ ฟิลิปปินส์ มาเลเซีย บังกลาเทศ ปากีสถาน กัมพูชา ลาว เมียนมา และญี่ปุ่น

และในปี 2564-2565 นายโทมัสได้รับตำแหน่งผู้อำนวยการกำกับดูแลทั้งการขยายธุรกิจและฝ่ายขาย ในระดับภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก (Director of Expansions and Sales APAC) ถือเป็นเวลากว่า 9 ปี ที่นายโทมัสได้สร้างการเติบโตและความสำเร็จให้ foodpanda ทั้งในไทย และในระดับภูมิภาค foodpanda

นายโทมัสกล่าวด้วยว่า foodpanda ประเทศไทย กำลังก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ของการเติบโต โดยบริษัทมุ่งมั่นที่จะขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืนด้วยกลยุทธ์ ดังนี้

1.ขยายตัวเลือกอาหารที่หลากหลาย (Food Choice) : ร่วมมือกับร้านอาหารยอดนิยม ทั้งอาหารนานาชาติ อาหารท้องถิ่น และอาหารที่กำลังเป็นกระแส เพื่อมอบตัวเลือกอาหารที่หลากหลายให้แก่ลูกค้า foodpanda จะเพิ่มจำนวนร้านอาหารให้ครอบคลุม เพื่อให้ลูกค้าทุกคนสามารถค้นหาเมนูโปรดหรือค้นพบรสชาติใหม่ ๆ

2.ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าให้เหมาะกับบุคคล (Personalizaton UX) : ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อแนะนำเมนูตามความชอบของลูกค้าและประวัติการสั่งซื้อ เราตั้งเป้าที่จะยกระดับประสบการณ์การใช้งาน foodpanda ให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของลูกค้า ทำให้การสั่งอาหารของกินของใช้ง่ายและน่าสนุกยิ่งขึ้น

3.เสริมความแข็งแกร่งให้บริการจัดส่งทั่วประเทศ (Nationwide Services) : เพื่อตอกย้ำว่า foodpanda คือแพลตฟอร์มฟู้ดดีลิเวอรี่เจ้าแรก ที่ขยายบริการไปทั่วประเทศ จึงจะพัฒนามาตรฐานบริการ ด้วยการพัฒนาระบบโลจิสติกส์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่ง และเข้าถึงพื้นที่ที่ยังไม่ได้รับบริการ

4.ใช้ AI และเทคโนโลยีเพื่อพัฒนาบริการ (AI and Technolgy) : ผสานรวม AI และโซลูชั่นเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการจัดส่ง ปรับประสบการณ์ลูกค้าให้เหมาะสม ตั้งเป้าที่จะยกระดับบริการให้มีประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งกว่าเดิม

“เราขอย้ำถึงความมุ่งมั่นและความภาคภูมิใจในการเติบโตของ foodpanda ประเทศไทย ที่ให้บริการมาตั้งแต่ปี 2555 เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาบริการอย่างไม่หยุดยั้ง มอบคุณค่าที่โดดเด่นให้กับลูกค้า สนับสนุนธุรกิจท้องถิ่นและการมีอาชีพให้กับพันธมิตรไรเดอร์ และมีส่วนช่วยพัฒนาประเทศของเราให้ดียิ่งขึ้น”