ความกล้า : จุดเริ่มต้นของการเป็นผู้นำ

คอลัมน์ : SD Talk
ผู้เขียน : อภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา

ในโลกธุรกิจที่หมุนเร็วและเปลี่ยนแปลงทุกเสี้ยววินาที

หนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของผู้นำยุคใหม่คือ “ความกล้า” หรือ Being Bold

ความกล้าไม่ใช่แค่การเผชิญหน้ากับอุปสรรค

แต่คือการตัดสินใจอย่างเด็ดขาด ในช่วงเวลาที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอน และพร้อมที่จะนำพาองค์กรฝ่าคลื่นความเปลี่ยนแปลงไปสู่จุดหมายที่ใหญ่กว่าเดิม

ความกล้าคือหัวใจของความเป็นผู้นำ

สลิงชอท กรุ๊ป ร่วมกับ Center for Creative Leadership (CCL) ได้ทำวิจัย เพื่อค้นหาคุณสมบัติสำคัญของผู้นำในโลกอนาคต

และพบว่าหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญที่สุดคือ “ความกล้า”

เพราะในหลายกรณี ผู้นำรู้ว่าควรทำอะไร แต่กลับหยุดชะงัก เพราะกลัวเสียงค้าน กลัวความผิดพลาด หรือกลัวว่าจะยังไม่พร้อม

ซึ่งสิ่งเหล่านี้ขัดขวางศักยภาพในการเติบโตของทั้งตัวผู้นำและองค์กร

การมีความกล้า หมายถึงกล้าที่จะทำในสิ่งที่ถูกต้อง แม้จะไม่เป็นที่นิยม

กล้าที่จะเปลี่ยนแปลงทิศทาง กล้าที่จะล้มเหลว และกล้าที่จะริเริ่มในสิ่งใหม่ ๆ ที่ยังไม่มีใครพิสูจน์

รายงาน Gartners Leadership Forecast 2024 ระบุชัดว่า องค์กรที่มีผู้นำที่กล้าตัดสินใจ และพร้อมที่จะนำการเปลี่ยนแปลง มีโอกาสประสบความสำเร็จมากกว่าองค์กรทั่วไปถึง 3 เท่า

เพราะความกล้าเป็นตัวผลักดันให้องค์กรเคลื่อนที่ได้อย่างรวดเร็ว ในโลกที่ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

ตัวอย่างเช่น สตาร์ตอัพแห่งหนึ่งในประเทศไทย ผู้บริหารตัดสินใจยกเลิกโปรเจ็กต์ที่ใช้เงินลงทุนไปแล้วกว่า 5 ล้านบาท เพราะมองเห็นว่าแนวทางเดิมจะไม่เวิร์กในระยะยาว

แม้ทีมงานจะรู้สึกเสียดาย แต่ภายใน 6 เดือน เขาสามารถเปลี่ยนทิศทางธุรกิจใหม่ และทำให้รายได้เติบโตเพิ่มขึ้น
ถึง 100%

แสดงให้เห็นว่าความกล้าในการตัดสินใจสามารถเปลี่ยนแปลงอนาคตของธุรกิจได้อย่างสิ้นเชิง

Satya Nadella, CEO ของ Microsoft เมื่อครั้งที่เข้ารับตำแหน่งในปี ค.ศ. 2014 เขากล้าพลิกโฉมวัฒนธรรมองค์กร จากที่เน้นการแข่งขันกันเองภายใน มาเป็นการเรียนรู้ร่วมกัน

เขายังกล้าตัดสินใจเปิดบริการคลาวด์บนแพลตฟอร์มคู่แข่ง อย่าง Linux และ Android ซึ่งเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่ทำให้ Microsoft กลับมาเติบโตอย่างแข็งแกร่งในยุคดิจิทัล

หัวหน้าแผนกในองค์กรข้ามชาติแห่งหนึ่ง กล้าที่จะตั้งคำถามในห้องประชุมว่า “เราควรหยุดทำสิ่งนี้หรือไม่ เพราะเราแค่ทำตามคู่แข่ง ไม่ได้สร้างคุณค่าอะไรใหม่ ๆ”

การตั้งคำถามนี้ทำให้ผู้บริหารระดับสูงต้องหันมาทบทวนกลยุทธ์ และกลับมาโฟกัสในสิ่งที่องค์กรมีความแข็งแกร่งมากที่สุด

สุดท้ายองค์กรสามารถเพิ่มส่วนแบ่งตลาดได้ถึง 15% ในปีถัดมา

คุณสมบัติของผู้นำที่กล้า

1.กล้าพูดในเวลาที่ไม่มีใครพูด : การตั้งคำถาม หรือให้ข้อเสนอแนะในที่ประชุม แม้จะขัดแย้งกับกระแสหลัก แต่สามารถเปลี่ยนทิศทางขององค์กรได้

2.กล้าตัดสินใจท่ามกลางความไม่แน่นอน : ไม่รอให้ข้อมูลครบ 100% แต่ใช้ข้อมูลที่มีและวิจารณญาณที่เฉียบคมในการนำทีม

3.ไม่รอให้สถานการณ์สมบูรณ์แบบ : การลงมือทำทันที แม้จะยังไม่สมบูรณ์ เป็นหนทางเดียวที่จะเรียนรู้และพัฒนาได้เร็วที่สุด

ท่ามกลางสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน ไม่มีสูตรสำเร็จใดที่จะรับประกันความสำเร็จได้

แต่ความกล้าจะเป็นปัจจัยที่ช่วยให้ผู้นำสามารถสร้างสรรค์โอกาสใหม่ ๆ และพาองค์กรก้าวข้ามขีดจำกัดเดิม ๆ ได้อย่างแท้จริง

ความกล้าเผชิญกับสิ่งที่ไม่แน่นอน ไม่ใช่แค่ทักษะของผู้นำเท่านั้น

แต่คือหัวใจของการเติบโตในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลง