สตาร์บัคส์โต้ข่าว ยันยังไม่ปิดกิจการในจีน เชื่อยังโตได้อีกยาว

สตาร์บัคส์โต้ข่าว ยันยังไม่ปิดกิจการในจีน เชื่อยังโตได้อีกยาว และกำลังอยู่ในขั้นตอนประเมินทางเลือกที่ดีที่สุด

บลูมเบิร์ก (Bloomberg) รายงานว่า สตาร์บัคส์ (Starbucks) แจ้งว่าไม่ได้มีแผนเลิกทำกิจการในจีนแต่อย่างใด ซึ่งเป็นการโต้แย้งประเด็นที่ไฉซิน โกลบอล (Caixin Global) รายงานไว้ก่อนหน้านี้ ว่าบริษัทกาแฟยักษ์ใหญ่จากสหรัฐ ไม่สามารถแข่งขันด้านราคากับคู่แข่งท้องถิ่น ในประเทศที่มีส่วนแบ่งใหญ่สุดเป็นอันดับสองของตลาด

แถลงการณ์ของสตาร์บัคส์ระบุว่า “เรามีทีมงานที่ยอดเยี่ยมระดับโลกอยู่ที่จีน และแบรนด์ที่แข็งแรง ซึ่งเราเห็นศักยภาพในระยะยาวของตลาดแห่งนี้ และกำลังประเมินทางเลือกที่ดีที่สุดในการเติบโต”

ก่อนหน้านี้ ในวันที่ 23 มิถุนายน 2025 ไฉซิน โกลบอลรายงานโดยอ้างแหล่งข่าวว่า สตาร์บัคส์กำลังพิจารณาขายกิจการทั้งหมดในจีน

สตาร์บัคส์เริ่มต้นทำตลาดในจีนด้วยการเป็นพรีเมี่ยมแบรนด์มาโดยตลอด แต่ที่ผ่านมา ด้วยเศรษฐกิจที่มีการฟื้นตัวจากวิกฤตโควิด-19 ที่ค่อนข้างช้า เชนร้านกาแฟท้องถิ่นราคาถูกอย่างลักอิน คอฟฟี่ (Luckin Coffee) จึงได้รับความนิยมแซงหน้าสตาร์บัคส์ และมียอดขายแซงสตาร์บัคส์เป็นครั้งแรกในปี 2023 

ทั้งนี้ การเติบโตของยอดขายจากสาขาเดิม (SSSG) ในจีนทรงตัวตลอดไตรมาสก่อน หลังจากที่ก่อนหน้านั้นได้ลดลง 4 ไตรมาสติดต่อกัน ซึ่งทางสตาร์บัคส์เองก็พยายามทุกวิถีทางเพื่อดึงลูกค้าชาวจีนกลับมา ไม่ว่าจะเป็นเพิ่มตัวเลือกไม่ใส่น้ำตาล หรือลดราคาเมนูเครื่องดื่มหลายสิบรายการ

ไม่เพียงเท่านั้น สตาร์บัคส์ยังว่าจ้าง “Chief Growth Officer” ในจีนอีกด้วย โดยสตาร์บัคส์ยังวางแผนทำกลยุทธ์การตลาด ผ่านการโฆษณาแฝง หรือ tie-ins สินค้า ในสื่อบันเทิง

ก่อนหน้านี้ บลูมเบิร์กเคยรายงานว่า สตาร์บัคส์ที่สำนักงานในซีแอตเทิลได้แจ้งแก่นักลงทุนว่ากำลังพิจารณาทางเลือกเกี่ยวกับกิจการในจีน ผ่านการขายหุ้น ซึ่งช่วงปลายปี 2024 ไบรอัน นิกคอล (Brian Niccol) ซีอีโอสตาร์บัคส์กล่าวว่าจะหาพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อช่วยเหลือด้านการเติบโตในระยะยาว

สตาร์บัคส์ไม่ใช่กิจการจากตะวันตกเพียงเจ้าเดียว ที่ต้องดิ้นรนปรับวิธีการทำธุรกิจในจีน หลังจากที่คู่แข่งในท้องถิ่นสามารถแย่งชิงลูกค้าได้บ้างแล้ว ยังมีฮาเก้น-ดาส (Häagen-Dazs) ของบริษัทเจเนอรัล มิลล์ (General Mills) และดีแคทลอน (Decathlon) บริษัทค้าปลีกสินค้ากีฬาที่เผชิญชะตากรรมไม่ต่างกัน

สตาร์บัคส์เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก หลังจากที่นิกคอลเข้ารับตำแหน่งซีอีโอในเดือนกันยายน 2024 อย่างไรก็ตาม ยอดขายร้านสาขาเดิมลดลง 5 ไตรมาสติดต่อกันแล้ว