จ้างผู้พิการไม่ใช่แค่ CSR ธุรกิจชี้เป็นกลยุทธ์สู้วิกฤตแรงงาน
วิกฤตแรงงานทักษะสูงและสังคมผู้สูงอายุกำลังเป็นโจทย์ใหญ่ที่ท้าทายภาคธุรกิจไทย ทำให้การดึง ‘ผู้พิการ’ เข้าสู่ตลาดแรงงาน กลายเป็นกลยุทธ์ที่ไม่อาจมองข้าม โดยสถิติโลกระบุชัดว่า 1 ใน 6 ของประชากรมีความบกพร่องทางร่างกายหรือการรับรู้ และแม้ร้อยละ 80 จะอยู่ในวัยพร้อมทำงาน แต่อัตราการได้งานทำกลับต่ำกว่าคนทั่วไปถึงร้อยละ 30 สะท้อนให้เห็นถึงกลุ่มทรัพยากรบุคคลที่มีศักยภาพแต่ยังขาดโอกาส
เครือข่ายธุรกิจและคนพิการประเทศไทย (TBDN) ภายใต้การสนับสนุนขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) เรียกร้องให้ภาคธุรกิจเปลี่ยนมุมมองต่อการจ้างงานผู้มีความหลากหลายทางร่างกายและการรับรู้ จากเดิมที่มองเป็นเพียงการทำตามกฎหมายหรือกิจกรรมเพื่อสังคม (CSR) สู่การเป็น “กลยุทธ์แกนหลัก” เพื่อเพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขัน
ดร.อรุณฉัตร ฟูวงศ์เจริญ ผู้อำนวยการ TBDN ระบุว่า การสร้าง “ความพร้อมในการยอมรับความแตกต่าง” (Disability Confidence) ไม่ใช่แค่งานของแผนกทรัพยากรบุคคล แต่ถือเป็นวาระสำคัญระดับผู้นำองค์กร โดยองค์กรที่สามารถนำแนวคิดนี้ไปผสานในกระบวนการสรรหา พัฒนาบุคลากร และการออกแบบสถานที่ทำงาน จะสามารถรักษาขีดความสามารถในการแข่งขันในระบบเศรษฐกิจยุคใหม่ไว้ได้
แนวทางดังกล่าวยังสอดรับกับเทรนด์การพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืน (ESG) และความคาดหวังของคนทำงานรุ่นใหม่ ซึ่งภาคธุรกิจชั้นนำเริ่มนำมาปฏิบัติจริงแล้ว โดยตัวแทนจาก IHG Hotels & Resorts และ บริษัท พีซีเอส ประเทศไทย เปิดเผยตรงกันว่า การมีสถานที่ทำงานที่เปิดกว้าง เคารพความแตกต่าง และพร้อมปรับบทบาทหน้าที่ให้เหมาะสมกับพนักงานแต่ละคน คือกุญแจสำคัญที่ช่วยดึงดูดและรักษาพนักงานคนเก่งเอาไว้กับองค์กร
นอกจากนี้ TBDN ยังแนะนำให้องค์กรต่างๆ จัดตั้งกลุ่มทรัพยากรบุคคลภายในองค์กร (ERGs) เพื่อเป็นกลไกขับเคลื่อนการปรับปรุงนโยบายและสวัสดิการให้ครอบคลุมยิ่งขึ้น
นางดีปา บาราที ผู้เชี่ยวชาญอาวุโสจาก ILO ย้ำว่า การเปิดรับความหลากหลายไม่ใช่แค่เรื่องของสิทธิมนุษยชน แต่เป็น “กลยุทธ์ทางธุรกิจที่ชาญฉลาด”
การลงทุนสร้างสถานที่ทำงานที่ทุกคนเข้าถึงได้ จะช่วยให้ธุรกิจสามารถดึงศักยภาพสูงสุดของบุคลากรออกมาใช้ ขับเคลื่อนนวัตกรรม และสร้างองค์กรที่เข้มแข็งขึ้น
ปัจจุบัน TBDN กำลังเร่งทำหน้าที่เป็นตัวกลางเชื่อมโยงภาคธุรกิจไทยเข้ากับมาตรฐานระดับสากลจาก ILO เพื่อยกระดับให้บริษัทต่าง ๆ สามารถนำแนวคิด Disability Confidence ไปปรับใช้แก้ปัญหาแรงงานและตอบโจทย์ธุรกิจได้อย่างเป็นรูปธรรมและยั่งยืน
