“เอสซีจี” รุกดิจิทัลโลจิสติกส์ เจาะ SMEs โกยยอด 2.2 หมื่นล้าน
เอสซีจี โลจิสติกส์ รุก digital driven logistics เดินหน้าใช้เทคโนโลยีดิจิทัลขยายบริการสู่อาเซียน ตั้งเป้าดันยอดขายปี”62 ทะลุ 22,000 ล้านบาท โต 12% พร้อมขยายบริการ fulfillment by SCG Logistics เจาะตลาดเอสเอ็มอีค้าออนไลน์
นายไพฑูรย์ จิรานันตรัตน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอสซีจี โลจิสติกส์ แมเนจเม้นท์ จำกัด กล่าวว่า ในปี 2562 เอสซีจี โลจิสติกส์ ตั้งเป้าสร้างยอดขาย 22,000 ล้านบาท หรือเติบโต 12% จากความพร้อมในการให้บริการในรูปแบบ digital driven logistics โดยนำเทคโนโลยีและดิจิทัลมาใช้ให้บริการตลอดทั้งซัพพลายเชน ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้สอดรับกับความต้องการของลูกค้า
สำหรับเทคโนโลยีดิจิทัลด้านการบริการโลจิสติกส์ที่เอสซีจี โลจิสติกส์ จะนำมาใช้เพิ่มศักยภาพการแข่งขันและบริการลูกค้าตลอดทั้ง supply chain เช่น เทคโนโลยี robotic process automation (RPA) หรือระบบการจัดการข้อมูลภายในคลังสินค้าที่ช่วยบันทึกข้อมูล เอกสารต่าง ๆ เพื่อความรวดเร็ว ถูกต้อง ตลอด 24 ชั่วโมง เทคโนโลยี object recognition หรือระบบตรวจจับและวิเคราะห์วัตถุ โดยระบบสามารถตรวจจับตัวเลขข้างรถเพื่อบันทึก และตรวจสอบความถูกต้องของรถขนส่ง เทคโนโลยี route optimization หรือระบบการจัดการเส้นทางการจัดส่ง เพื่อช่วยคำนวณเส้นทางที่รวดเร็ว และสามารถตรวจสอบได้แบบเรียลไทม์ และ chatbot ที่สามารถโต้ตอบผ่านทางสมาร์ทโฟน เพื่อความสะดวก และสร้างความมั่นใจในการจัดส่งสินค้าที่ถูกต้อง ตรงตามเวลาที่กำหนด พร้อมรองรับการให้บริการลูกค้า ทั้งภายในและภายนอกเอสซีจี และทั้งในประเทศและต่างประเทศ เช่น อาเซียน และจีนด้วย
นายไพฑูรย์กล่าวถึงทิศทางธุรกิจโลจิสติกส์ว่า ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา ธุรกิจโลจิสติกส์เติบโตเฉลี่ย 5% จากปัจจัยสนับสนุนต่าง ๆ เช่น สภาพเศรษฐกิจที่ขยายตัวเรื่อยมา ทำให้การก่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานของรัฐบาล และการส่งออกที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการเติบโตของตลาด e-Commerce ที่มีมูลค่าตลาด 3.2 ล้านล้านบาท ซึ่งผู้ประกอบการรายใหม่ในตลาดออนไลน์ต้องการบริการโลจิสติกส์ครบวงจรมากขึ้น
ล่าสุดบริษัทได้ให้บริการ fulfillment by SCG Logistics ในรูปแบบ one stop logistics solution ช่วยผู้ประกอบการออนไลน์ครบวงจร ตั้งแต่จัดการคลังจัดเก็บสินค้า บรรจุหีบห่อ และจัดส่งสินค้าทุกขนาด พร้อมทั้งมีบริการเสริมพิเศษ เช่น แนบการ์ด ผูกโบ ก่อนบริการจัดส่ง บริการ white glove ส่งและติดตั้งสินค้ามูลค่าสูงที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้า เฟอร์นิเจอร์ บริการ reverse logistics รับสินค้ากลับโรงงาน หรือนำมาซ่อมเบื้องต้น รวมถึงบริการเสริม data analytic วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า เพื่อให้เจ้าของธุรกิจสามารถนำไปพัฒนาต่อยอดธุรกิจได้ ทำให้บริการนี้เหมาะสำหรับผู้ส่งสินค้าขนาดเล็ก เช่น เครื่องสำอาง ไปจนถึงสินค้าขนาดใหญ่