ธนาคารกรุงเทพ แจ้งปิดปรับปรุงระบบชั่วคราว 10-11 ก.ค. นี้

ธนาคารกรุงเทพ แจ้งปิดปรับปรุงระบบชั่วคราวเพื่อพัฒนาการให้บริการ วันที่ 10-11 กรกฎาคม นี้

วันนี้ (8 ก.ค.) ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) หรือ BBL แจ้งกำหนดปิดปรับปรุงระบบงานชั่วคราว เพื่อพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้น รวมทั้งขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น

ลูกค้าของธนาคารกรุงเทพ จะไม่สามารถใช้บริการบางประเภทในระหว่างช่วงค่ำของวันศุกร์ (10 ก.ค.) ถึงช่วงเช้าของวันเสาร์ที่ 11 ก.ค. นี้

กำหนดการปิดระบบชั่วคราว

การปิดระบบชั่วคราวครั้งนี้ จะทำให้ลูกค้าไม่สามารถใช้บริการบางประเภทได้ในช่วงวันและเวลาดังต่อไปนี้

ศุกร์ที่ 10 ก.ค. เวลา 23.00 น. – เสาร์ที่ 11 ก.ค. เวลา 08.00 น.

• บริการโมบายแบงก์กิ้ง จากธนาคารกรุงเทพ (Bangkok Bank Mobile Banking)
• บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง (Bualuang iBanking)
• บริการบิซ ไอแบงก์กิ้ง (BIZ iBanking)

เสาร์ที่ 11 ก.ค. เวลา 00.00 น. – 02.30 น.

• บริการโอนเงินพร้อมเพย์ (PromptPay) จากต่างธนาคารเข้าบัญชีของธนาคารกรุงเทพ และจากเครื่องบัวหลวง เอทีเอ็ม (ATM)
• บริการ eWallet
• บริการชำระบิลข้ามธนาคาร (Cross Bank Bill Payment)
• บริการชำระค่าสินค้าและบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต (E-commerce) ด้วยบัตรเดบิตธนาคารกรุงเทพ
• ลงทะเบียนสมัครใช้บริการ Direct Debit บริการ SMS ผ่านเครื่องบัวหลวง เอทีเอ็ม (ATM) บริการโมบายแบงก์กิ้ง จากธนาคารกรุงเทพ (Bangkok Bank Mobile Banking) และบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง (Bualuang iBanking)
• บริการซื้อ-ขาย กองทุนเปิด และพันธบัตร ผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ ของธนาคาร
• ธุรกรรมการโอนเงินบุคคลที่ 3 โอนเงินต่างธนาคาร (ORFT) และชำระค่าสินค้าและบริการ ผ่านเครื่องบัวหลวง เอทีเอ็ม (ATM) จะไม่ได้รับ SMS แจ้งการทำรายการ

ทั้งนี้ เมื่อไตรมาส 1 ที่ผ่านมา ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ของธนาคารแห่งประเทศไทย ได้รายงานข้อมูลสถิติการขัดข้องของระบบที่กระทบต่อการใช้บริการธนาคารพาณิชย์ พบว่า ระบบ Mobile Banking ของธนาคารกรุงเทพ ไม่สามารถใช้งานได้ 2 ครั้ง เป็นระยะเวลารวมถึง 22 ชั่วโมง เพิ่มขึ้นจากไตรมาสที่ 4 ของปี 2562