“นารายา” ลั่นลุยอีคอมเมิร์ชทุกแพลตฟอร์ม แนะ “เคล็ดลับ” ฝ่าวิกฤตโควิด

“นารายา” ลุยอีคอมเมิร์ช ฝ่าวิกฤตโควิด เผยล่าสุดตอนนี้คุม “ต้นทุน-ค่าใช้จ่าย” ได้แล้ว พร้อมกลับมาลุยเต็มที่ เร่งขยายฐานลูกค้า โฟกัสกลุ่มคนรุ่นใหม่ รุกอีคอมเมิร์ชทุกแพลตฟอร์ม แนะในภาวะวิกฤต “อะไรทิ้งได้ต้องทิ้ง เพื่อต่อลมหายใจสู้วันพรุ่งนี้”

วันที่ 2 ธันวาคม 2563 นางวาสนา ลาทูรัส ประธานกรรมการบริหาร บริษัท นารายณ์ อินเตอร์เทรด จำกัด กล่าวในงานสัมมนา “THAILAND 2021 : New Game New Normal” จัดโดย หนังสือพิมพ์​ประชาชาติ​ธุรกิจ​ ถึงการปรับตัวท่ามกลางวิกฤตการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ว่า ส่งผลกระทบต่อภาพรวมธุรกิจ นารายา ทำให้รายได้หายไปกว่า 80% เนื่องจากลูกค้าหลักเป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวจีน ญี่ปุ่น ไต้หวัน

ดังนั้นเมื่อวิกฤตเข้ามา จึงต้องกลับมาวางแผนการดำเนินงานใหม่ เริ่มจากการลดคอร์ส และค่าใช้จ่ายต่างๆ และตัดสินใจปิดโรงงาน 2 แห่งในจ.นครราชสีมา และบุรีรัมย์ รวมถึงการปิดสาขาที่หมดสัญญา จึงทำให้รายจ่ายลดลง

ขณะเดียวกันในช่วงนั้น ได้หันมา ผลิตหน้ากากผ้าขายในประเทศ ขายไปกว่า 1ล้านชิ้นในเดือนมิถุนายน ถึงแม้รายได้จากการขายหน้ากากไม่สามารถทดแทนรายได้หลักที่หายไป แต่ก็สามารถต่อลมหายใจได้ ตลอดจนการเปิดไลน์รับจ้างผลิต (OEM) ซึ่งไม่เคยทำมาก่อน ถือเป็นโอกาสในช่วงวิกฤตนี้

โจทย์สำคัญของนารายา เมื่อหน้าร้านไม่มียอดขายเข้ามา จึงได้เพิ่มช่องทาง อีคอมเมิร์ช ผ่านแพลตฟอร์ม ลาซาด้า ช้อปปี้ และโซเซียลคอมเมิร์ชผ่านแอปพลิเคชั่น “NaRaYa” และเว็บไซต์ของนารายา ซึ่งในช่วงล็อคดาวน์นั้น ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี และทำให้รายได้เติบโตขึ้น 100%

นางวาสนา กล่าวต่อว่า ตอนนี้สถานการณ์เริ่มดีขึ้น หลังจากที่คุมคอร์สและค่าใช้จ่าย ในเดือนนี้สำนักงานใหญ่ เริ่มกลับมาทำงานเต็มเดือน และเริ่มทะยอยเปิดให้บริการหน้าร้านแล้ว

สำหรับทิศทางการดำเนินงานภายในปี 2564 กลุ่มสินค้าของนารายาจะเป็นไลฟ์สไตล์มากขึ้น จะเป็นมากกว่าแค่ของฝาก strategy ควบคู่กับการโฟกัสไปลงทุนในช่องทางขายอีคอมเมิร์ช เพื่อขยายฐานลูกค้า โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ และเตรียมปิดสาขาที่หมดสัญญา ซึ่งหลังจากนี้จะใช้เงินลงทุนให้คุ้มค่าที่สุด โดยปัจจุบันมีสาขาทั้งหมด 37 แห่ง แบ่งเป็นร้านที่อยู่ในศูนย์การค้า 33 แห่ง และนอกศูนย์ 4 แห่ง

“วิกฤตครั้งนี้หนักสุดที่เคยเจอมา และทุกครั้งที่เกิดวิกฤตจะมีโอกาสเสมอ เมื่อล้มจะต้องลุกให้เร็ว ต้องวัดใจ อะไรทิ้งได้ทิ้ง อย่าไปเสียดาย เพราะทุกอย่างที่ทำจะช่วยต่อลมหายใจให้ไปต่อได้ในวันพรุ่งนี้” นางวาสนากล่าวย้ำทิ้งท้าย