LINE ผุด My Restaurant โซลูชั่นช่วยร้านค้าฝ่าโควิด

LINE เปิดตัวโซลูชั่น “My Restaurant” ระบบบริหารจัดการร้านค้าบน LINE OA ช่วยผู้ประกอบการรายจิ๋วฝ่าโควิด

วันที่ 9 เมษายน 2564 นางสาวสกุลรัตน์ ตันยงศิริ ผู้อำนวยการธุรกิจ SME LINE ประเทศไทย กล่าวว่า ข้อมูลจากศูนย์วิจัยกสิกรไทยระบุว่า ธุรกิจร้านอาหารในระบบเศรษฐกิจไทยปี 2563 มีมูลค่าประมาณ 4 แสนล้านบาท และคาดการณ์ว่าปี 2564 จะโตกว่าปีก่อนเพียงร้อยละ 1.4-2.6 เท่านั้น

เนื่องจากกลุ่มผู้ประกอบการร้านอาหารระดับ SMEs และร้านอาหารขนาดเล็ก หรือ Street Food จะยังคงได้รับผลกระทบต่อเนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ขณะที่ผู้ประกอบการรายใหญ่มีเงินทุน ความรู้ และเครื่องมือพร้อมสำหรับปรับตัว

LINE จึงมุ่งสนับสนุนให้ธุรกิจร้านอาหารขนาดกลางและขนาดเล็กให้เติบโตท่ามกลางวิกฤต จับมือกับ LINE MAN Wongnai พัฒนาโซลูชั่นใหม่ “My Restaurant” เครื่องมือบริหารจัดการร้านอาหาร และจัดการข้อมูลลูกค้าบน LINE Official Account (LINE OA)

สำหรับร้านค้าระดับ Street Food ไปจนถึงร้านค้าขนาดใหญ่ ผ่าน 3 ฟีเจอร์หลัก ได้แก่ “Smart Menu” เมนูอิเล็กทรอนิกส์เชื่อมต่อกับระบบรับออร์เดอร์ของร้านอาหาร โดยลูกค้าสามารถสแกนคิวอาร์โค้ด เพื่อดูเมนูและสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชั่น LINE ได้ทันที

“Rich Menu” แหล่งรวมโปรโมชั่นของร้านใน LINE OA โดยร้านค้าสามารถออกแบบคอนเทนต์ เสนอบริการ และปรับเปลี่ยนโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา ซึ่งจะลิงก์กับ LINE MAN Wongnai เพื่อให้ลูกค้าสามารถกดสั่งอาหารดีลิเวอรี่ได้ทันที “Report” ระบบรายงานกลุ่มลูกค้า (Customer Report) และรายงานยอดขาย (Sale Report) ช่วยให้ร้านค้าสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเพื่อพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดได้

“My Restaurant เป็นโซลูชั่นที่สะท้อนความตั้งใจของ LINE ที่มุ่งเคียงข้างผู้ประกอบการไทยในการทำธุรกิจยุคดิจิทัล เชื่อมโยงธุรกิจให้เข้าถึงผู้ใช้งาน LINE กว่า 47 ล้านคนเข้าด้วยกัน และมีเครื่องมือที่ช่วยเสริมศักยภาพและยกระดับร้านอาหารให้ค้าขายสะดวก มีประสิทธิภาพ สามารถเพิ่มยอดขายและสร้างการเติบโตที่ยั่งยืน”