ส่อง 10 อันดับแบรนด์ ทำผลงานดีสุดบนโซเซียลมีเดีย ครึ่งปีแรก

ไวซ์ไซท์ จัดอันดับ 10 แบรนด์ทำผลงานดีสุดบนช่องทางโซเซียลมีเดียครึ่งปีแรก เก็บข้อมูลจากช่องทางหลักของแบรนด์ “เฟซบุ๊ก อินสตแกรม ยูทูป ทวิตเตอร์”ใน 27 กลุ่มธุรกิจ 

วันที่ 16 สิงหาคม 2564 ผู้สื่อข่าวรายงาน บริษัท  ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย)จำกัด ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลมีเดีย  ได้จัดอันดับ 10 แบรนด์ที่ทำผลงานได้ดีที่สุดบนโซเซียลมีเดียในช่วงครึ่งปีแรก(มกราคม -มิถุนายน 2564) จาก 27 กลุ่มธุรกิจชั้นนำ ด้วยการใช้เครื่องมือมาช่วยวัดผลบนโซเชียลมีเดีย BRAND METRICเป็นเกณฑ์ชี้วัดความสามารถ และประสิทธิภาพของแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย เพื่อให้แบรนด์ได้เห็นทิศทางและภาพรวมการใช้โซเซียลมีเดีย และนำข้อมูลที่ได้มาปรับใช้และเพิ่มประสิทธิภาพให้การสื่อสารบนช่องทางโซเชียลมีเดีย โดยได้เก็บข้อมูลจากช่องทางหลักของแบรนด์ คือ เฟซบุ๊ก อินสตแกรม ยูทูปและ ทวิตเตอร์ ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม -30 มิถุนายน 2564

ในส่วนของเก็บข้อมูลของ BRAND METRIC จะวัดจาก 2 ส่วน คือ การวัดประสิทธิภาพเชิงปริมาณ (Quantity Performance) และ การวัดประสิทธิภาพเชิงคุณภาพ (Quality Performance) โดยการวัดประสิทธิภาพเชิงคุณภาพ พิจารณาจาก Comment & Share Ratio สัดส่วนของการแสดงความคิดเห็น และการส่งต่อเนื้อหาของแบรนด์ Advocacy การสนับสนุนเนื้อหาของแบรนด์โดยการแนะนำให้กับบุคคลอื่น Intention จำนวนเนื้อหาที่แสดงความสนใจซื้อที่มีต่อแบรนด์ Sentiment กระแสตอบรับและความคิดเห็นลูกค้าต่อแบรนด์ Brand Love ความชื่นชอบในเนื้อหาของแบรนด์

ขณะที่การวัดประสิทธิภาพเชิงปริมาณ (Quantity Performance) พิจารณาจาก Followers จำนวนผู้ติดตาม และการเติบโตของผู้ติดตาม Interaction จำนวนความสนใจที่บุคคลมีต่อเนื้อหาของแบรนด์ และ Social Mentions จำนวนการพูดถึงแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย

อย่างไรก็ตาม ประชาชาติธุรกิจ ขอนำเสนอ 5 กลุ่มธุรกิจ จากทั้งหมด 27 กลุ่มธุรกิจ ที่กำลังได้รับความนิยมในช่วงวิกฤตโควิด-19 ได้แก่ กลุ่มดีลิเวอรี่ โลจิสติกส์  กลุ่มอีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์ม  กลุ่มโรงพยาบาล กลุ่มประกันภัย และกลุ่มโทรคมนาคม

สำหรับ 10 แบรนด์ที่ทำผลงานได้ดีที่สุดบนโซเซียลมีเดียในช่วงครึ่งปีแรก ดังนี้

กลุ่มดีลิเวอรี่ และโลจิสติกส์ 

• เบสท์ เอ็กซ์เพรส

• แฟลช เอ็กซ์เพรส

• แกร็บ

• แฮปปี้เฟรช

• เจแอนด์ที เอ็กซ์เพรส

• เคอรี่ เอ็กซ์เพรส

• ไลน์แมน

• โรบินฮู้ด

• ฟู้ดแพนด้า

• ไปรษณีย์ไทย

กลุ่มอีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์ม  

• เซ็นทรัลออนไลน์ช้อปปิ้ง

• เจดีเซ็นทรัล

• ขายดี

• คอนวี่

• ไลน์ช้อปปิ้ง

• ลาซาด้า

• NocNoc.com

• ShopAt24

• ช้อปปี้

• Ebay

กลุ่มโรงพยาบาล

• คณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล

• คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี

• โรงพยาบาลกรุงเทพ

• โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ สภากาชาดไทย

• โรงพยาบาลธนบุรี

• โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ

• โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ อินเตอร์เนชั่นแนล

• โรงพยาบาลยันฮี

• โรงพยาบาลราชวิถี

• โรงพยาบาลรามคำแหง

 กลุ่มประกันภัย 

• AIA

• FWD

• Krungthai-AXA Life

• Muang Thai Life

• PRUDENTIAL

• กรุงเทพประกันภัย

• ทิพยประกันภัย

• วิริยะประกันภัย

• เมืองไทยประกันภัย

• ไทยประกันชีวิต

กลุ่มโทรคมนาคม

• 3BB

• AIS

• C internet

• CAT TELECOM

• FINN Mobile

• TOT

• True Online

• TrueMove H

• dtac

• my by CAT