ทีวีไดเร็ค เข้าลงทุน EATLAB บุกตลาดโซลูชั่นร้านอาหาร

ทีวีไดเร็ค ส่ง เอบีพีโอ เข้าลงทุน EATLAB เดินหน้าลุยธุรกิจโซลูชั่นการตลาดดึง AI ประมวลผลกระตุ้นยอดขาย จับกลุ่มร้านอาหาร ตั้งเป้าปี’65 ระดมทุนคราวด์ฟันดิ้ง ขยายฐานลูกค้าเจาะผู้จำหน่ายวัตถุดิบ-กล้องวงจรปิด ลดต้นทุนเทคโนโลยี หวังเข้าถึงกลุ่มผู้ประกอบการมากขึ้น

วันที่ 5 พฤศจิกายน 2564 ดร.อาทิตย์ น้อยเจริญ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอบีพีโอ จำกัด ผู้ให้บริการด้าน BPO (Business Process Outsourcing) ในเครือ บริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) หรือ TVD เปิดเผยว่า ปัจจุบันเทคโนโลยีเป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจให้ก้าวทันกับสถานการณ์ บริษัทจึงเข้าลงทุนในสตาร์ตอัพด้านเทคโนโลยีอย่าง บริษัท อี๊ตแล็บ จำกัด หรือ EATLAB ผู้พัฒนาระบบ SaaS (Software as a Service) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแก่ธุรกิจร้านอาหาร

“EATLAB เป็นบริษัทที่มีศักยภาพในการเติบโตสูง โดยเป็น 1 ใน 2 บริษัทได้รับเลือกจากอะเมซอน เว็บ เซอร์วิสเซส (AWS) ผู้พัฒนาระบบคลาวด์ระดับโลกว่า เป็นกลุ่มสตาร์ตอัพที่ประสบความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจจากผู้ใช้บริการในประเทศไทยรวมประมาณกว่า 700 ราย”

ด้านผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ชนิกานต์ ว่องวิริยะวงศ์ ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท อี๊ตแล็บ จำกัด หรือ EATLAB ผู้พัฒนาแพลตฟอร์มโซลูชั่นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแก่ธุรกิจร้านอาหาร กล่าวว่า บริษัทเป็นสตาร์ตอัพที่พัฒนาแพลตฟอร์มโซลูชั่นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้แก่ธุรกิจแบบดั้งเดิม (brick-and-mortar business) อาทิ ร้านอาหาร

โดยพัฒนาเทคโนโลยี AI หรือ Artificial Intelligence ช่วยผันข้อมูลเป็นวิธีการพัฒนาธุรกิจผ่านการให้บริการ 2 โซลูชั่น ได้แก่

1.ระบบสังเกตการณ์อัจฉริยะ ผู้ช่วยเฝ้าร้านตลอด 24 ชั่วโมง ประมวลผลให้เจ้าของร้านรู้ว่าลูกค้าที่เข้าร้านเป็นเพศชายหรือหญิง อายุเท่าไร รวมทั้งการดูประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานในร้าน

2.โซลูชั่นคู่คิดร้านอาหารตัวช่วยร้านอาหาร คิดโปรโมชั่น กระตุ้นยอดขาย เพิ่มความถี่การเข้ามาใช้บริการและผลักดันยอดขายเพิ่มขึ้น

ดร.ชนิกานต์ กล่าวต่อไปว่า สำหรับปี 2565 บริษัทเตรียมระดมทุนรอบใหม่ผ่านคราวด์ฟันดิ้ง (Crowdfunding) เพื่อนำมาขยายฐานลูกค้าไปสู่หลายกลุ่มนอกเหนือจากร้านอาหาร เช่น กลุ่มผู้ผลิตและจัดจำหน่ายวัตถุดิบ บริษัทกล้องวงจรปิด เป็นต้น

ส่วนที่เหลือจะใช้ในแผนการพัฒนาบริการให้มีต้นทุนต่ำลงไปอีก 20 เท่า เพื่อทำให้ผู้ประกอบการทุกรายสามารถเข้าถึง AI ได้ในระดับกว้าง ล่าสุดได้ให้บริการระบบกับ ‘eatHUB’ แพลตฟอร์มบริการสั่งอาหารดีลิเวอรี่

“บริษัทเริ่มเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างเป็นทางการในช่วงโควิด-19 เมื่อเดือนมกราคมที่ผ่านมา หลังจากได้ปรับโมเดลธุรกิจจับกลุ่มลูกค้าร้านอาหารที่เป็นเชนขนาดเล็ก และปรับลดต้นทุนการบริการลงมากว่า 20 เท่า ในช่วงโควิด-19 ร้านอาหารที่ใช้ระบบ EATLAB มีอัตราการอยู่รอดถึง 98% ในปีหน้า บริษัทมุ่งสร้างการเติบโตจากการเจาะกลุ่มผู้ประกอบการร้านอาหารในกรุงเทพฯ และปริมณฑล และวางเป้าหมายภายในปีหน้าจะต้องช่วยผู้ประกอบการให้ได้เพิ่มขึ้นเป็น 2,000 ราย”