AIS Academy จากหน่วยงานภายใน สู่ศูนย์กลางพัฒนาองค์ความรู้เพื่อสังคมไทยบนโลกยุคดิจิทัล

ศูนย์กลางด้านการเรียนรู้เพื่อพัฒนาศักยภาพบุคลากรภายในของเอไอเอส หรือ “AIS Academy” เกิดจากวิสัยทัศน์ของคุณสมชัย เลิศสุทธิวงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส ที่ได้ประกาศไปเมื่อ 4 ปีก่อน ที่จะ Transform องค์กรจาก Operator Mobile เป็น Digital Life Service Provider ซึ่งปัจจัยสำคัญก็คือการเสริมสร้างความรู้และการเพิ่มขีดความสามารถให้แก่พนักงาน

นางสาวกานติมา เลอเลิศยุติธรรม หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านทรัพยากรบุคคล เอไอเอส อธิบายว่า AIS Academy เป็นสถาบันที่ออกแบบการเรียนรู้ให้พนักงานทุกคนได้ “ตื่นตัว” และ “ตื่นรู้” เรื่องเทคโนโลยี และความรู้ใหม่ๆ ผ่านช่องทางที่หลากหลาย ภายใต้แนวคิด “Anywhere – Anytime – Any Device” เรียนรู้ได้ทุกที่ ทุกเวลา เพื่อให้พนักงานมีศักยภาพที่ดีและสามารถส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าได้ แต่สิ่งที่เอไอเอสมุ่งหวังมากไปกว่านั้น คือการเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ยกระดับความรู้ด้านดิจิทัลเพื่อคนไทย โดยการสร้าง Ecosystem เชื่อมโยงทุกภาคส่วนของประเทศเข้าด้วยกัน เพื่อพัฒนาประเทศให้แข็งแรงและสร้างสังคมไทยให้เติบโตอย่างยั่งยืน

เมื่อไม่นานมานี้ AIS Academy จัดงานสัมมนาเชิงวิชาการระดับนานาชาติ “ACADEMY for THAIs” เพื่อเพิ่มองค์ความรู้ในโลกดิจิทัลให้คนไทยได้มีศักยภาพทัดเทียมนานาชาติ ซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี โดยมีผู้เข้าร่วมสัมมนากว่า 4,000 คน โดยภายในงานมีผู้เชี่ยวชาญด้าน Digital Disruption จากองค์กรชั้นนำ ทั้งในและต่างประเทศร่วมเป็นวิทยากร

“ACADEMY for THAIs” เป็นงานที่เกิดขึ้นจากสำนึกในความเป็นคนไทย เพราะเอไอเอสเป็นองค์กรไทย และเชื่อมั่นว่าสิ่งสำคัญที่ทำให้สังคมไปได้ดีก็คือคนไทยสำนึกในแผ่นดินตนเอง เป็นการทำเผื่อ คืออะไรที่ทำอยู่แล้วคิดว่าได้ผลดี ก็จะกระจายออกไปเป็นความรู้สำหรับคนไทยด้วย เพราะมองว่าอะคาเดมีเป็นการยกระดับความสามารถของคนมากกว่าเป็นเรื่องเชิงธุรกิจ เราคิดว่าถ้าจำกัดความรู้เพียงเฉพาะพนักงานหรือลูกค้า ก็อาจจะทำให้ประเทศไปได้ไม่ไกล เลยคิดเผื่อไปถึงบุคคลภายนอกด้วย ที่ไม่จำต้องเป็นลูกค้า แต่เป็นใครก็ได้ เพราะเราเชื่อว่าการเติบโตแต่เพียงผู้เดียว ไม่ใช่คำตอบที่จะทำให้ประเทศก้าวไปข้างหน้าได้  

ดร.ปรง ธาระวานิช หัวหน้าหน่วยงาน AIS Academy กล่าวถึงงาน ACADEMY for THAIs ว่า งานนี้จะช่วยเพิ่มเติมความรู้ให้คนไทยในเรื่อง Digital Disruption พร้อมขยายองค์ความรู้ด้านเทคโนโลยีแห่งอนาคต เช่น Cyber Security หรือ Data Privacy ให้ผู้เข้าร่วมสัมมนาได้เปิดโลกทัศน์และได้รับประสบการณ์ใหม่ๆ ร่วมกัน

สำหรับเนื้อหาของงานสัมมนา คุณกานติมากล่าวเสริมว่า ได้รับความกรุณาจากหลายองค์กร เนื่องจากผู้เข้าร่วมสัมมนามีความหลายหลาย ถ้าเอไอเอสพูดให้ความรู้เพียงรายเดียว อาจไม่ตรงกับความต้องการของผู้ฟังทั้งหมด งานนี้จึงได้รับเกียรติจากผู้บริหารในภาคธุรกิจชั้นนำของไทยมาร่วมแบ่งปันข้อมูลกัน ว่าแต่ละองค์กรมีการเตรียมความพร้อมอย่างไร และปฏิบัติอย่างไรบ้าง เมื่อดิจิทัลก้าวเข้ามามีผลกระทบในชีวิตเรามากขึ้นอย่างทุกวันนี้

“ส่วนเรื่อง Ecosystem นั้น แม้จะไม่สามารถสร้างให้สำเร็จภายในวันเดียวได้ วันนี้เราจึงเริ่มจากการที่มีกลุ่มคนจำนวนหนึ่งใน ACADEMY for THAIs ที่สามารถสื่อสารข้อมูลถึงกันได้ และต้องการให้พื้นที่แห่งนี้ เป็นศูนย์กลางในการเผยแพร่ความรู้ไปยังกลุ่มคนในวงกว้าง ทำให้สังคมแข็งแรงขึ้น ส่งผลให้ Ecosystem นี้ขยายตัวไปได้กว้างขึ้น

ก้าวต่อไปของ AIS Academy คือมุ่งมั่นจับมือกับพันธมิตร เพื่อเดินหน้าถ่ายทอดความรู้ให้กับคนไทยในทุกภาคส่วน ทั้งภาครัฐและเอกชน ผ่านกิจกรรมหลากหลายรูปแบบ ที่เหมาะสมกับสังคมยุคดิจิทัล เพราะเอไอเอสเชื่อมั่นในการเติบโตไปด้วยกัน มากกว่าการเติบโตแค่เพียงองค์กรเดียว และเชื่อว่าการนำจุดแข็งของแต่ละคนมาร่วมมือกันสร้างสรรค์สิ่งดีๆ จะทำให้สังคมไทยจะเติบโตได้ โดยเอไอเอสพร้อมที่จะเป็นศูนย์กลางของการจับมือกับภาคเอกชน ร่วมกันขับเคลื่อนประเทศชาติให้ก้าวหน้าต่อไปในอนาคต”