สสว. ต่อยอด SME Knowledge Center เน้นคอร์สออนไลน์และสื่อมัลติมีเดีย รับ New Normal

สสว. ต่อยอด SME Knowledge Center เน้นคอร์สออนไลน์และสื่อมัลติมีเดีย รับ New Normal
ตั้งเป้า SMEs เข้าถึงองค์ความรู้ 2 แสนรายต่อปี

นายวีระพงศ์ มาลัย ผู้อำนวยการสำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม หรือ สสว. กล่าวว่า “สสว. มุ่งมั่นกับการพัฒนาผู้ประกอบการโดยพัฒนาองค์ความรู้ให้ผู้ประกอบการมีความรู้ครบในทุกมิติ ซึ่งผู้ประกอบการหลายท่านอาจยังไม่ทราบว่า ตนเองถนัดหรือขาดในเรื่องอะไร สสว. จึงได้ดำเนินงานพัฒนาองค์ความรู้สำหรับ SMEs (SME Knowledge Center) อย่างต่อเนื่อง ซึ่งวัตถุประสงค์ของ SME Knowledge Center คือ 1.จัดทำและพัฒนาองค์ความรู้และข้อมูลสำหรับเอสเอ็มอีเพื่อประโยชน์ในการทำธุรกิจ 2.จัดตั้งส่วนบริการ (Physical Site) ที่มีการให้คำปรึกษา โดยเน้นให้ความรู้เป็นกลุ่มย่อย เช่น จัดทำกรณีศึกษา จัดเวิร์กชอปหรือสัมมนาต่าง ๆ 3.ประเมินความเป็นไปได้ในการทำธุรกิจบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่าง ๆ เช่น เฟซบุ๊ค ไลน์ ยูทูบ และ 4. ดูแลระบบโครงสร้างให้เหมาะสม ทั้งผู้สอนและผู้ประกอบการ และมีการติดตามผลอย่างใกล้ชิด”

โดยองค์ความรู้ทั้งหมดของโครงการ จัดทำบน www.smeknowledgecenter.com ซึ่งตลอดระยะเวลา 3 ปีที่ผ่านมา มีผู้ประกอบการที่เข้ารับชมข้อมูลข่าวสารจากเว็บไซต์ดังกล่าว จำนวน 940,684 ราย เพื่อผู้ประกอบการ 4 กลุ่มด้วยกัน ได้แก่ Micro Enterprises หรือกลุ่มตัวแทนวิสาหกิจรายย่อย กลุ่ม Early Stage หรือกลุ่มเริ่มต้นธุรกิจ กลุ่ม Small Enterprises เป็นผู้ประกอบการขนาดย่อม เช่น กลุ่มที่สานต่อธุรกิจของครอบครัวด้วยเทคโนโลยีใหม่ๆ และ กลุ่ม Medium Enterprises เป็นผู้ประกอบการขนาดกลางหรือกลุ่มที่สามารถขยายธุรกิจไปสู่ตลาดทั้งในและต่างประเทศหรือเข้าถึงสื่อออนไลน์ได้อย่างเต็มตัว

“ในปีที่ผ่านมา (2562) SME Knowledge Center มีผู้ประกอบการเข้าร่วมกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้หรือเข้ารับคำปรึกษาธุรกิจในด้านต่าง ๆ มากกว่า 4,500 ราย จากเป้าหมาย 4,000 ราย และมีผู้เข้าใช้งานเว็บไซต์ดังกล่าวมากถึง 250,000 ครั้ง/ปี ซึ่งเกินเป้าที่วางไว้ 200,000 ราย สำหรับในปีนี้คาดว่าจะมีจำนวนเพิ่มขึ้นอีก โดยยังคงยึด 8 โมดูลเหมือนเดิม 1. ด้านดิจิทัล 2. การบริการ 3. ต้นทุน การขนส่งสินค้า 4. สิทธิประโยชน์ทางภาษี 5. องค์ความรู้เฉพาะเรื่อง 6. การตลาด/การตลาดต่างประเทศ 7. บัญชีการเงิน และ8. มาตรฐานของผลิตภัณฑ์ แต่เพิ่มเรื่องการทำข้อมูลเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ตั้งเป้าหมาย 3 ด้านคือ ให้ผู้ประกอบการได้เข้าถึงข้อมูลความรู้ง่ายขึ้น เข้าใจง่ายขึ้นและเรียนรู้ได้เร็วขึ้น จึงเน้นที่หลักสูตรออนไลน์และการผลิตสื่อมัลติมีเดีย เช่น อินโฟกราฟฟิกและคลิปวิดีโอต่าง ๆ มากขึ้น เพื่อให้ผู้ประกอบการมีความรู้เป็นอาวุธในการเข้าสู่สนามธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา” ผอ.สสว. กล่าว

ในการพัฒนาองค์ความรู้นั้นมีหลายแนวทางทั้งออนไลน์หรือออฟไลน์ ในส่วนของออฟไลน์นั้น มีการลงพื้นที่จัดสัมมนาเพื่อพัฒนาผู้ประกอบการระดับวิสาหกิจรายย่อยด้วยวิธีให้คำปรึกษาเฉพาะกลุ่ม ควบคู่ไปกับการลงพื้นที่ดำเนินการอบรมความรู้แก่ผู้ประกอบทั่วประเทศ แบ่งเป็น 5 ภูมิภาค อาทิ ภาคเหนือ อาทิ เชียงใหม่ เชียงราย ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ได้แก่ อุดรธานี ศรีสะเกษ ภาคตะวันออก ได้แก่ ชลบุรี ระยอง ภาคตะวันตก ได้แก่ กาญจนบุรี ราชบุรี ประจวบคีรีขันธ์ ภาคใต้ ได้แก่ สงขลา นราธิวาส และภาคกลาง ได้แก่ กรุงเทพมหานคร อยุธยา ในส่วนของออนไลน์นั้น ผู้ประกอบการสามารถเข้าใช้บริการและหาความรู้เพิ่มเติมได้ที่ www.smeknowledgecenter.com

นอกจากนี้ สสว. ยังเพิ่มแนวคิดให้กับผู้ประกอบการที่กำลังต่อสู้กับความท้าทายใหม่ๆ ไม่ว่าจะเป็นวิกฤติจาก โควิด-19 หรือการทำธุรกิจแบบ New Normal โดยแนะว่า ผู้ประกอบการต้องเร่งทำ 4 อย่างด้วยกันคือ สร้างทักษะใหม่ๆ หรือ New Skill Set การพัฒนาคนในองค์กร (Retraining) การพัฒนาทักษะเดิม ๆ ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น (Reskilling แบบรอบด้าน) และต้องเข้าสู่โลกออนไลน์อย่างเต็มตัว (Digitalization)

และจากการที่ค่า GDP หรือผลิตภัณฑ์มวลรวมในประเทศไทย ของไตรมาสแรกปี 2563 ลดลงร้อยละ 1.8 ซึ่งเป็นผลกระทบมาจากสถานการณ์ โควิด-19 โดยเฉพาะในกลุ่มธุรกิจการท่องเที่ยว เช่น โรงแรมและร้านอาหาร ที่ค่า GDP ลดลงไปมากถึงร้อยละ 24.1 ดังนั้น สสว.ก็จะเร่งเข้าดูแลภาคธุรกิจการท่องเที่ยวและโรงแรมมากเป็นพิเศษ ซึ่งผู้ประกอบการก็ต้องเตรียมความพร้อมเพื่อรับการท่องเที่ยวแบบ New Normal และต้องปรับตัวให้เหมาะสมกับการ transform เช่นกัน โดยความรู้ที่จะนำมาอบรมในการปรับตัวครั้งนี้ เป็นเรื่องของการเน้นลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน เน้นกระบวนการ Lean มาลดความซ้ำซ้อนและนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วย และพัฒนาองค์ความรู้ในด้านตลาดดิจิทัล เป็นต้น

ส่วนรูปแบบในปีหน้า ทางสสว. กล่าวว่า องค์ความรู้ของ SME Knowledge Center จะปรับไปเป็น SME Academy 365 เพื่อให้ผู้ประกอบการได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ตลอด 365 วัน สอดคล้องกับธีม “SMEs : Faster Speed to SME Academy 365” ผลักดัน SMEs ไทยก้าวสู่ความสำเร็จอย่างรวดเร็ว ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของโลกดิจิทัล ร่วมขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศไทยไปด้วยกัน