CPALL ออกประกาศสกัดรีเซล สินค้า ALL Café
CPALL ผู้บริหารร้าน 7-Eleven ออกประกาศ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับรองคุณภาพ และสงวนสิทธิ์ดำเนินการตามกฎหมายกับผู้ที่นำสินค้า ALL Cafe ไปจำหน่ายในช่องทางอื่นที่บริษัทฯ ไม่ได้ประกาศรับรอง
CPALL เผยแพร่ประกาศผ่านเฟซบุ๊ก CPALL แจ้งนโยบายการจำหน่ายสินค้า ALL Café และแนะนำช่องทางจำหน่ายอย่างเป็นทางการ โดยระบุว่า
บริษัทฯ ขอเรียนแจ้งให้ลูกค้าและผู้บริโภคทราบว่า สินค้า ALL Cafe ได้รับการผลิตและจัดจำหน่าย ผ่านช่องทางที่บริษัทฯ กำหนดและรับรองอย่างเป็นทางการ ได้แก่ ร้าน 7-Eleven ช่องทางเดลิเวอรี่ และ ช่องทางอื่นที่บริษัทฯ ประกาศรับรองเท่านั้น
ปัจจุบัน บริษัทฯ พบว่ามีการนำสินค้า ALL Café ไปประกาศจำหน่ายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์บาง แห่ง ซึ่งมิใช่ช่องทางที่บริษัทฯ รับรอง และผู้จำหน่ายดังกล่าวมิใช่ตัวแทนจำหน่ายหรือผู้ได้รับสิทธิจากบริษัทฯ เว้นแต่บริษัทฯ จะได้อนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร ทั้งนี้ การจำหน่ายผ่านช่องทางดังกล่าวอาจทำให้ผู้บริโภค เกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อนเกี่ยวกับแหล่งที่มา คุณภาพ การจัดเก็บสินค้า และมาตรฐานของสินค้า
เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับสินค้าที่มีคุณภาพตามมาตรฐาน บริษัทฯ ขอเรียนว่า บริษัทฯ มิได้อนุญาตให้ บุคคลหรือร้านค้าใดนำสินค้า ALL Cafe ไปจำหน่ายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์หรือช่องทางอื่นนอกเหนือจาก ช่องทางที่บริษัทฯ รับรอง เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจากบริษัทฯ เป็นลายลักษณ์อักษร
บริษัทฯ จึงขอความร่วมมือไม่ให้นำสินค้า เครื่องหมายการค้า รูปภาพ หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสินค้า ALL Cafe ไปใช้เพื่อการจำหน่าย การโฆษณา หรือการประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางใด ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต จากบริษัทฯ เพื่อรักษามาตรฐานสินค้า คุ้มครองสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา และป้องกันความสับสนที่อาจ เกิดขึ้นแก่ผู้บริโภค
ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับรองคุณภาพ ความสดใหม่ หรือมาตรฐานของสินค้าที่ซื้อผ่านช่องทาง ที่ไม่ได้รับการรับรองจากบริษัทฯ และไม่สามารถรับผิดชอบต่อความเสียหาย รวมถึงไม่สามารถรับประกันหรือ ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับสินค้าดังกล่าวได้
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ดำเนินการตามกฎหมายกับผู้ที่นำสินค้า เครื่องหมายการค้า รูปภาพ หรือ ทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทฯ ไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือกระทำการใดอันอาจก่อให้เกิดความเสียหาย หรือความเข้าใจผิดแก่ผู้บริโภค
บริษัทฯ ขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ให้ความไว้วางใจ และขอแนะนำให้เลือกซื้อสินค้า ALL Cafe ผ่าน ช่องทางที่บริษัทฯ รับรองอย่างเป็นทางการ เพื่อความมั่นใจในคุณภาพ ความสดใหม่ และมาตรฐานการ ให้บริการในทุกแก้ว
ทั้งนี้ CPALL ย้ำว่า “การสื่อสารครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อแจ้งให้ทราบถึง ช่องทางจำหน่ายสินค้า ALL Café ที่ได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการ เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่มีคุณภาพ ความสดใหม่ และเป็นไปตามมาตรฐานการผลิต การจัดเก็บ และการให้บริการของบริษัทฯ
ALL Café ให้ความสำคัญกับการควบคุมคุณภาพในทุกขั้นตอน จึงขอแนะนำให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าผ่านช่องทางที่บริษัทฯ รับรอง เพื่อความมั่นใจในคุณภาพสินค้าและการดูแลหลังการจำหน่าย
บริษัทฯ ขอขอบคุณทุกความไว้วางใจที่มีต่อ ALL Café และจะมุ่งมั่นรักษามาตรฐานสินค้าและการบริการ เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทุกท่านเสมอ”
ความเคลื่อนไหวของ CPALL ครั้งนี้ เป็นอีกครั้งที่ธุรกิจขนาดใหญ่ต้องออกโรงจัดการกับการรีเซล หรือการนำสินค้ามาขายต่อ ซึ่งสร้างผลกระทบหลายด้าน ตั้งแต่ความปลอดภัยจากคุณภาพสินค้า ประสบการณ์ของลูกค้าปลายน้ำ ไปจนถึงภาพลักษณ์ของแบรนด์
