บินตรง “คุนหมิง-อุดรฯ” ล่ม ทัวร์เร่งคืนเงินเต็มจำนวนหวั่นกระทบภาพลักษณ์

ภายหลัง รมช.คมนาคม แถลงข่าวความพร้อมของสนามบินอุดรธานี พร้อมรับเที่ยวบินอินเตอร์เพียงแค่1วันล่าสุด บริษัททัวร์ออกประกาศไม่สามารถให้บริการเที่ยวบินเส้นทางคุนหมิง-อุดรธานีในวันที่ 8 กันยายน 2569 ตามที่กำหนดไว้ได้ พร้อมเยียวยานักเดินทาง ขณะที่นายกสมาคมธุรกิจท่องเที่ยวอุดรฯ แนะรัฐกับผู้ประกอบการต้องจัดเวทีคุยกัน

ผู้สื่อข่าวรายงานจากจังหวัดอุดรธานี ว่า บริษัท ยูนนาน ลัคกี้ แอร์ จำกัด ส่งจดหมายขออภัยกรณีไม่สามารถเปิดให้บริการเที่ยวบินตามกำหนดการในเส้นทางคุนหมิง-อุดรธานี ในวันที่ 8 กันยายน 2569 ตามที่กำหนดไว้ได้ ผ่านกองอนุญาตการบิน สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (Flight Permit Division of CAAT)

​ระบุว่า “เส้นทางคุนหมิง-อุดรธานี นี้ดำเนินการภายใต้รูปแบบความร่วมมือแบบเที่ยวบินเช่าเหมาลำ ซึ่งพันธมิตรผู้เช่าเหมาลำของเราได้ละเมิดสัญญาทางธุรกิจอย่างร้ายแรง ด้วยเหตุนี้ จึงไม่สามารถให้บริการเที่ยวบินเช่าเหมาลำตามแผนที่วางไว้ได้

ทันทีที่เกิดปัญหานี้ขึ้น ลัคกี้ แอร์ ได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาในทันที ทั้งได้ร้องขอซ้ำหลายครั้งให้พันธมิตรปฏิบัติตามสัญญา และพยายามอย่างหนักในการหาแผนการดำเนินงานอื่นเพื่อที่จะสามารถเปิดเส้นทางบินนี้ได้ตรงตามเวลา แต่แม้จะพยายามอย่างเต็มที่แล้ว แต่ก็ยังไม่สามารถบรรลุเงื่อนไขในการเปิดให้บริการเส้นทางนี้ได้

​สำหรับเส้นทางบินนี้ได้รับความสนใจอย่างมากและการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทยและรัฐบาลท้องถิ่นจังหวัดอุดรธานี ท่าอากาศยานอุดรธานีได้รับการอนุมัติสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ และให้การสนับสนุนอย่างแข็งขัน ทั้งในด้านการปฏิบัติการบินและการส่งเสริมการตลาด

ลัคกี้ แอร์ ระบุอีกว่า รู้สึกเสียใจอย่างแท้จริงที่การละเมิดสัญญาของพันธมิตรผู้เช่าเหมาลำของเราได้สร้างความเดือดร้อนและผลกระทบเชิงลบต่อหน่วยงานของท่าน รัฐบาลท้องถิ่นจังหวัดอุดรธานี ฝ่ายบริหารท่าอากาศยาน และท่าอากาศยานอุดรธานี
​
ลัคกี้ แอร์ ได้ดำเนินธุรกิจในตลาดการบินจีน-ไทยมาเป็นเวลาหลายปี เคยวางแผนที่จะให้เส้นทางคุนหมิง-อุดรธานี เป็นเส้นทางหลักสำหรับภาคตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศไทย ในอนาคตจะพัฒนาขีดความสามารถในการดำเนินงานตลอดจนระบบรองรับตลาดและผู้โดยสารให้ดียิ่งขึ้น ทันทีที่เงื่อนไขทุกอย่างมีความพร้อม จะกลับมาเปิดให้บริการเส้นทางนี้ให้เร็วที่สุด และสนับสนุนความร่วมมือด้านการบินและการท่องเที่ยวระหว่างจีน-ไทยด้วยการลงมือทำอย่างเป็นรูปธรรม”

ด้านบริษัท แม็กซ์ทัวร์ เอ็ดดูเคชั่น จำกัด หนึ่งในผู้ประกอบการบริษัททัวร์ ออกประกาศยกเลิกการเดินทางบินตรง อุดรธานี – คุนหมิง ในเดือนกันยายน 2569 ระบุว่าได้รับการยืนยันจากการประสานงานกับสายการบิน Lucky Air ว่า เที่ยวบินเส้นทางอุดรธานี – คุนหมิง ในช่วงเดือนกันยายน 2569 ถูกยกเลิก ส่งผลให้โปรแกรมทัวร์ของบริษัทฯ ที่มีกำหนดเดินทางในช่วงดังกล่าวไม่สามารถเดินทางได้ตามกำหนด

ขณะนี้บริษัทฯ อยู่ระหว่างรอหนังสือยืนยันการยกเลิกเที่ยวบินอย่างเป็นทางการจากสายการบิน ซึ่งได้รับแจ้งว่าจะออกเอกสารภายในวันจันทร์ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากวันเดินทางของลูกค้าบางคณะใกล้เข้ามาแล้ว บริษัทฯ ไม่ประสงค์ให้ลูกค้าต้องรอรับทราบข้อมูลจนกระชั้นชิดกับวันเดินทาง และเห็นว่าลูกค้าควรได้รับทราบโดยเร็วที่สุด เพื่อให้มีเวลาเตรียมตัวและปรับเปลี่ยนแผนการเดินทาง บริษัทฯ จึงขอแจ้งข้อมูลดังกล่าวล่วงหน้า

สำหรับลูกค้าที่จองและชำระเงินค่าทัวร์กับ บริษัท แม็กซ์ทัวร์ เอ็ดดูเคชั่น จำกัด ในโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบ บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินค่าทัวร์ที่ลูกค้าได้ชำระไว้เต็มจำนวนทันที โดยไม่ต้องรอขั้นตอนการคืนเงินจากสายการบิน

ด้านบริษัททัวร์ระบุว่า ซึ่งการยกเลิกเที่ยวบินครั้งนี้เป็นการเปลี่ยนแปลงจากทางสายการบินและอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ เจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ จะติดต่อดูแลลูกค้าที่ได้รับผลกระทบโดยตรง เพื่อดำเนินการคืนเงินให้เรียบร้อย

ขณะที่นายทินกร ทองเผ้า นายกสมาคมธุรกิจการท่องเที่ยวจังหวัดอุดรธานี เปิดเผย “ประชาชาติธุรกิจ” ว่า สาเหตุหลักมาจากบริษัทผู้เหมาตั๋วรายใหญ่ในฝั่งประเทศจีนประสบปัญหาไม่สามารถทำยอดขายตั๋วได้ตามเป้าหมาย โดยในตอนแรกมีการปล่อยโควต้าตั๋วมาให้ฝั่งไทยเพียง 60 ที่นั่ง ซึ่งผู้ประกอบการไทยแย่งกันซื้อจนหมดภายในเวลาอันเร็ว และไทยเองเตรียมผู้โดยสารพร้อมเดินทางได้มากกว่า 100 คน แต่ทว่าฝั่งจีนกลับทยอยปล่อยตั๋วที่เหลือออกมาทีละนิดจนผิดสังเกต
​
จากการตรวจสอบพบว่า บริษัทนายทุนฝั่งจีนที่รับเหมาตั๋วเครื่องบินทั้งหมดไปขาย ไม่สามารถทำตลาดฝั่งจีนได้ตามที่คาดการณ์ไว้ และเนื่องจากมองว่าหากบินต่ออาจเสี่ยงต่อการขาดทุน จึงตัดสินใจยกเลิกเที่ยวบินกะทันหัน โดยเลือกที่จะคืนเงินค่าตั๋วแทน โดยไม่ได้คำนึงถึงความเสียหายและความพร้อมที่ภาคการท่องเที่ยวฝั่งไทยได้จัดเตรียมไว้ต้อนรับ

​”ปัญหาสำคัญคือฝั่งผู้เหมาตั๋วของจีน ไม่ยอมประสานงานกับผู้ประกอบการฝั่งไทยที่เป็นคนรับทัวร์ (Land Operator) ให้ชัดเจนตั้งแต่แรกว่าใครจะเป็นผู้รับผิดชอบดูแลนักท่องเที่ยวจีน ทำให้ไม่มีการยืนยันตัวเลขที่แน่นอน ในขณะที่ฝั่งไทยมีความพร้อมสูงมาก ขายตั๋วได้หมดจนล่วงหน้าไปถึงเดือนตุลาคม

จนกระทั่งมีการยืนยันยกเลิกเที่ยวบินเข้ามาเมื่อคืนที่ผ่านมา ซึ่งการยกเลิกอย่างกะทันหันนี้ ส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์อย่างรุนแรง เนื่องจากก่อนหน้านี้ระดับรัฐมนตรีและหน่วยงานภาครัฐได้ออกมาแถลงข่าวสร้างความเชื่อมั่นอย่างเป็นทางการ แต่กลับต้องประสบภาวะ “หน้าแตก” เพราะข้อมูลจากฝั่งจีนที่สับสน” นายทินกรกล่าว
​
สำหรับแนวทางการช่วยเหลือผู้โดยสารชาวไทยที่จองตั๋วและวางแผนลาพักร้อนไว้แล้ว ผู้ประกอบการทัวร์ในพื้นที่ได้เร่งดำเนินการแจ้งเรื่องการคืนเงินตั๋วเครื่องบิน พร้อมเสนอทางออกให้กับผู้ที่ยังต้องการเดินทาง ให้ปรับเปลี่ยนเส้นทางไปขึ้นเครื่องบินที่นครหลวงเวียงจันทน์ สปป.ลาว แทน ซึ่งมีเที่ยวบินประจำ (Daily Flight) บินตรงสู่คุนหมิง เช่น สายการบินการบินลาว (Lao Airlines) และ ไชนาอีสเทิร์นแอร์ไลน์ส (China Eastern Airlines) ที่ยังเปิดให้บริการตามปกติ
​
“เสนอแนะว่า ในอนาคตหากจะมีการเปิดเส้นทางบินเหมาลำอีก ภาครัฐและผู้ประกอบการทัวร์ทั้งสองฝั่ง (ไทย-จีน) รวมถึงสายการบิน จะต้องจัดเวทีหารือและทำข้อตกลงเรื่องจำนวนผู้โดยสาร (Volume) ร่วมกันให้ชัดเจนก่อนเริ่มบิน เพื่อป้องกันไม่ให้นายทุนฝั่งใดฝั่งหนึ่งยกเลิกสัญญาฝ่ายเดียวและสร้างความเสียหายต่อภาพรวมการท่องเที่ยวอีก” นายทินกรกล่าวทิ้งท้าย

ทั้งนี้ เมื่อวานนี้ (วันที่ 4 กันยายน 2569) นายภัทรพงศ์ ภัทรประสิทธิ์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงคมนาคม และคณะฯ ในการลงพื้นที่ติดตามการเตรียมความพร้อมท่าอากาศยานอุดรธานี เพื่อรองรับการเปิดให้บริการเที่ยวบินระหว่างประเทศ และงานมหกรรมพืชสวนโลก จังหวัดอุดรธานี ปี 2569–2570

สำหรับเที่ยวบินตรงดังกล่าว นายภัทรพงศ์ระบุว่า ถือเป็นโอกาสสำคัญในการยกระดับจังหวัดอุดรธานีและภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนบนให้เป็นจุดหมายปลายทางด้านการท่องเที่ยวและศูนย์กลางการเดินทางของภูมิภาค กระทรวงคมนาคมจึงเร่งเตรียมความพร้อมด้านคมนาคมขนส่งในทุกมิติ โดยมุ่งพัฒนาท่าอากาศยานอุดรธานีให้เป็น “ประตูเศรษฐกิจ” และ “ประตูสู่โอกาส” ที่เชื่อมโยงประชาชน นักท่องเที่ยว สินค้า และบริการ ภายใต้นโยบาย “Airport for Regional Development”