ทิพยประกันภัยจับมือ LINE ประเทศไทย เปิดตัวบริการแจ้งเตือนผ่าน LINE Official Notification (LON) เสริมความสะดวก มั่นใจ และปลอดภัยสูงสุดในการสื่อสารกับลูกค้า
นางสาวสุภาพ ประดับการ กล่าวว่า บริการ LINE Official Notification (LON) ถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของทิพยประกันภัยในการพัฒนา Ecosystem การให้บริการลูกค้าอย่างไร้รอยต่อ (Seamless) รองรับไลฟ์สไตล์ยุคดิจิทัลอย่างแท้จริง โดย LON จะเข้ามาแทนการแจ้งเตือนผ่าน SMS ที่เสี่ยงต่อการถูกปลอมแปลง ลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่าทุกข้อความที่ได้รับมาจากทิพยประกันภัยโดยตรง 100%
อีกทั้งยังสามารถดาวน์โหลดกรมธรรม์ ติดตามสถานะการให้บริการต่ออายุประกันภัย และใช้บริการต่าง ๆ ได้ครบจบในที่เดียวผ่าน LINE Official Account ของเรา
ขั้นตอนการใช้บริการสะดวก ปลอดภัย และรวดเร็ว
- ครั้งแรกเพียงกดยืนยันหมายเลขโทรศัพท์กับ LINE และกรอกรหัส OTP เพื่อเชื่อมต่อบัญชี LINE กับเบอร์โทรศัพท์
- หากเคยยืนยันตัวตนแล้วกับ LINE สามารถเปิดดูข้อความจากทิพยประกันภัยผ่าน LON ได้ทันที
ทุกข้อความถูกส่งจากระบบที่ได้รับการตรวจสอบและรับรอง ช่วยลดปัญหาข้อความสแปม และป้องกันการแอบอ้างจากมิจฉาชีพได้อย่างสิ้นเชิง
นางสาวศรีสุภาคย์ อารีวณิชกุล ผู้อำนวยการธุรกิจองค์กร LINE ประเทศไทย กล่าวว่า LINE มีผู้ใช้งานกว่า 56 ล้านคนทั่วประเทศ ทำให้เป็นโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารของผู้บริโภคยุคดิจิทัล ระบบ LON มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง ถูกออกแบบเพื่อให้แบรนด์สามารถแจ้งเตือนลูกค้าได้โดยตรง และลดปัญหาข้อความหลอกลวงได้อย่างมีประสิทธิภาพ เรามั่นใจว่าความร่วมมือครั้งนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารของทิพยประกันภัย และสร้างความเชื่อมั่นสูงสุดแก่ลูกค้า
นอกจากความปลอดภัยแล้ว LON ยังช่วยอำนวยความสะดวกยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าทิพยประกันภัยที่ได้รับกรมธรรม์อิเล็กทรอนิกส์ (e-Policy) ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดเก็บไว้ในโทรศัพท์ หากต้องการดูย้อนหลังสามารถเข้าไปที่ LINE Official Account @DhipayaInsurance เพื่อดาวน์โหลดได้ตลอด 24 ชั่วโมง หมดกังวลเรื่องเอกสารสูญหาย และยังสามารถใช้แทนกรมธรรม์กระดาษเมื่อต้องแจ้งเคลมได้ทันที
ความร่วมมือครั้งนี้สะท้อนวิสัยทัศน์ของทิพยประกันภัยในการก้าวสู่การเป็น “Next Generation Insurance Leader” ที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม ความเข้าใจเชิงลึกในพฤติกรรมลูกค้า และการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทั้งวันนี้และอนาคตอย่างยั่งยืน
