Market-think: จักรวาล TQM
คอลัมน์ : Market-think ผู้เขียน : สรกล อดุลยานนท์
วันก่อนมีงานแถลงข่าวของ TQM เรื่องการขยายธุรกิจประกันไปสู่เรื่องการเงินและแพลตฟอร์ม
TQM เป็นบริษัทนายหน้าค้าประกันที่ใหญ่มาก
มูลค่าบริษัทมากกว่าบริษัทประกันเกือบทั้งหมด
มีบริษัทประกันไม่กี่แห่งที่ใหญ่กว่า TQM
ทั้งที่ TQM เป็นแค่บริษัท “นายหน้า”
ตอนอยู่นอกตลาดหลักทรัพย์ฯ ไม่ค่อยมีใครรู้จัก TQM มากนัก
แต่พอเข้าตลาดปั๊บ ทุกคนเห็นตัวเลขยอดขาย กำไร และมูลค่าบริษัทแล้วตกใจ
ที่สำคัญ ไม่ว่าเศรษฐกิจไทยจะเจอ “โควิด” หรือบริษัทประกันเจอปัญหา “เจอ จ่าย จบ”
แต่ TQM ก็โตต่อเนื่องทุกปี
ปี’61 กำไร 400 ล้านบาท
ปี’62 กำไร 500 ล้านบาท
ปี’63 กำไร 700 ล้านบาท
และปี’64 ที่ผ่านมา กำไร 890 ล้านบาท
TQM เป็นบริษัทที่แข็งแรงมาก โดยเฉพาะในเรื่องการขายประกันทางโทรศัพท์
ช่วงที่ผ่านมาเขาโฟกัสอยู่กับธุรกิจประกันเพียงอย่างเดียว
การแถลงข่าวเมื่อวันก่อน เป็นการประกาศตัวว่า จักรวาลของ TQM ไม่ใช่อยู่เพียงแค่ธุรกิจประกัน
แต่ขยายไปสู่ธุรกิจการเงินและแพลตฟอร์ม
พร้อมกับเปลี่ยนชื่อเป็น TQMalpha
เขาอาศัยฐานลูกค้าที่มีอยู่ประมาณ 4 ล้านราย เป็นสปริงบอร์ด
ตั้งบริษัท EASY Lending ทำธุรกิจให้บริการสินเชื่อส่วนบุคคล
มีเงินสด และฐานลูกค้าอยู่แล้ว
ธุรกิจการเงินของ TQM จึงไปได้ดีมาก
แต่ที่น่าสนใจมากก็คือ การบุกธุรกิจแพลตฟอร์ม
TQM ลงทุน 40% ใน Builk One Group ธุรกิจให้บริการ และพัฒนาซอฟต์แวร์บริหารธุรกิจสำเร็จรูป จนไปถึงบริการอีคอมเมิร์ซ สําหรับอุตสาหกรรมก่อสร้าง และอสังหาริมทรัพย์หลายรูปแบบ
ใครอยู่ในวงการธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ต้องรู้จัก Builk และ “โบ๊ท” ไผท ผดุงถิ่น
คนนี้เก่งมากครับ
ทีมงานของ TQMalpha ล้วนเชี่ยวชาญในเรื่องแพลตฟอร์ม
มีทั้ง “โจ้” ธนา เธียรอัจฉริยะ และ ณัฐวุฒิ พึงเจริญพงศ์ หรือ “หมู อุ๊คบี” เป็นกรรมการ
พอเสริม “โบ๊ท” เข้าไปอีกคน
ธุรกิจแพลตฟอร์มของ TQM น่ากลัวเลยครับ
ประเด็นที่น่าสนใจของการขยายธุรกิจครั้งนี้ก็คือ โลกธุรกิจวันนี้ต้องอย่า “ยึดมั่น-ถือมั่น”
จะคิดแบบเดิมไม่ได้แล้วว่าเราทำธุรกิจอะไรอยู่แล้วต้องทำธุรกิจเดิมตลอดไป
นึกถึง “อาร์เอส” ที่ “เฮียฮ้อ” เริ่มต้นจากธุรกิจเพลง ต่อยอด ไปธุรกิจทีวีดิจิทัล
รอยเชื่อมต่อยังพอเห็นอยู่
แต่พอเริ่มขายสินค้าออนไลน์ผ่านช่อง 8
ธุรกิจของอาร์เอสก็พลิกโฉมเลย
การขายสินค้าออนไลน์ กลายเป็นธุรกิจหลัก
ธุรกิจเพลงของอาร์เอส ตอนนี้เป็นเพียงแค่น้ำจิ้ม
TQM ขยายแนวธุรกิจจากประกัน ไปการเงิน ยังพอเห็นความเชื่อมโยง
แต่พอกระโดดเข้า Builk ธุรกิจแพลตฟอร์ม
ตอนเริ่มต้นคงจะขายประกันการก่อสร้างและประกันบ้านกับลูกค้าของ Builk ในแพลตฟอร์ม
แต่ผมเชื่อว่าธุรกิจแพลตฟอร์มของ TQM จะไปไกลมากกว่านั้น
เมื่อคนระดับ “โจ้-หมู-โบ๊ท” สุมหัวกัน
มีมือการเงินระดับต้น ๆ ของประเทศอย่าง “สุวภา เจริญยิ่ง” ร่วมวงด้วย
ที่สำคัญ มีหัวเรือใหญ่อย่าง “อัญชลิน-นภัสนันท์ พรรณนิภา” เจ้าของ TQM ที่นิสัยดี ใจถึง เงินสดเยอะ และพร้อมจ่าย
อะไรจะเกิดขึ้น
จับตาธุรกิจแพลตฟอร์มของ TQM ให้ดีครับ
ในอดีตเวลาทำธุรกิจ คำถามสำคัญที่ทุกคนต้องถามตัวเอง ก็คือ “เราอยู่ในธุรกิจอะไร”
เพื่อไม่ให้ขยายธุรกิจเกินวงรอบของธุรกิจที่เราคุ้นเคย
ให้อยู่ในโลกของเราเอง
รอบวงก็จะมีแต่พระอาทิตย์และพระจันทร์
แต่ธุรกิจยุคใหม่ จะคิดใหม่
เขาไม่ได้คิดเป็น “โลกธุรกิจ”
แต่คิดเป็น “จักรวาลธุรกิจ”
ขยายใหญ่กว่าเดิม
เพราะไม่ได้มีแต่พระอาทิตย์ พระจันทร์ โลก
แต่ยังมีดาวอังคาร ดาวพลูโต ฯลฯ อีกด้วย
ไม่สัมพัทธ์สัมพันธ์กันโดยตรงมากนัก
แต่ทั้งหมดอยู่ในจักรวาลเดียวกัน
คำถามวันนี้จึงไม่ใช่ “เราอยู่ในธุรกิจอะไร”
แต่เป็น “เราอยู่ในจักรวาลอะไร”