วัตสัน ร่วมกระแสช็อปไร้รอยต่อ พร้อมอัดโปรฯแรงปลุกยอด เม.ย.นี้
วัตสัน เดินหน้าปั้นแพลตฟอร์ม O2O หวังสร้างช็อปปิ้งออฟไลน์-ออนไลน์ไร้รอย พร้อมผุดโปรฯแรงปลุกยอดเริ่ม เม.ย.นี้ ก่อนเสริมแกร่งด้วยคลังสินค้าแห่งใหม่ที่วังน้อย อยุธยา มุ่งกระจายสินค้าให้อีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ
วันที่ 30 มีนาคม 2566 พสิษฐ์ มั่นคงขันติวงศ์ กรรมการผู้จัดการ วัตสัน ประเทศไทย กล่าวว่า ปี 2566 นี้จะโฟกัสการสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งออฟไลน์และออนไลน์แบบไร้รอยต่อ หลังการเก็บข้อมูลลูกค้าพบว่า ช่องทางออนไลน์ไม่ได้ส่งผลให้ยอดขายหน้าร้านลดลง ในทางกลับกัน ลูกค้าที่ช็อปปิ้งทั้งทางออนไลน์และหน้าร้านมีการใช้จ่ายมากกว่าลูกค้าที่ซื้อหน้าร้านอย่างเดียวถึง 3 เท่า
จากข้อมูลนี้บริษัทจึงตัดสินใจเปิดตัว “โปรโมเชื่อม” หรือโปรโมชั่นที่กระตุ้นการช็อปทั้งออฟไลน์ออนไลน์ ด้วยการวางเงื่อนไข เมื่อสมาชิกซื้อสินค้าในช่องทางออนไลน์ จะได้รับส่วนลด 5% สำหรับสินค้าซื้อที่หน้าร้านในเดือนเดียวกัน และเช่นเดียวกันหากสมาชิกซื้อสินค้าที่หน้าร้านก่อน จะได้รับส่วนลด 5% เมื่อซื้อสินค้าทางออนไลน์ในเดือนเดียวกัน ซึ่งจะเริ่มใช้ในเดือนเมษายนนี้
“แม้ว่าการกลยุทธ์นี้จะหมายถึงเรามีสองช่องทาง แต่เราเห็นว่าลูกค้าจะซื้อสินค้าจากออนไลน์หรือหน้าร้านนั้น ขึ้นอยู่กับความต้องการ เวลา หรือสถานที่ จึงต้องมอบสิทธิประโยชน์ที่เท่ากันให้ ซึ่งโปรโมชั่นใหม่นี้ จะมอบสิทธิประโยชน์ลูกค้าได้อย่างทั่วถึง”
เพื่อรองรับยุทธศาสตร์ใหม่บริษัทจะเดินหน้าอัพเกรดโครงสร้างพื้นฐานทางธุรกิจทั่วประเทศ โดยตั้งคลังสินค้าแห่งใหม่ที่วังน้อย จังหวัดพระนครศรีอยุธยา ซึ่งจะทำหน้าที่กระจายสินค้าให้กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ รวมถึงด้วยการเปิดสาขาเพิ่มอีก 50 สาขา
ด้านสินค้าจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ชาย ซึ่งเป็นแบรนด์ของบริษัทเอง รวมถึงเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในกลุ่มเวชสำอางเพิ่มเติม พร้อมผนึกคู่ค้าจัดแคมเปญส่งเสริมการขาย และแคมเปญส่งเสริมด้านความยั่งยืนตลอดทั้งปี
ขณะเดียวกันกรรมการผู้จัดการ วัตสัน ประเทศไทย กล่าวเสริมว่า จากการสำรวจในปี 2565 พบว่าคนไทยกว่า 60% ให้ความสำคัญกับสินค้าที่เป็นมิตรกับโลก บริษัทจึงหันมาใช้บรรจุภัณฑ์พลาสติกรีไซเคิล และใช้กระดาษที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมในทุกขั้นตอน
รวมถึงเพิ่มจำนวนผลิตภัณฑ์ทางเลือกที่ยั่งยืนสำหรับลูกค้า รวมแล้วมากถึง 1,800 รายการ รวมทั้งออกผลิตภัณฑ์แบบรีฟิล