Kerry ทุ่มงบหลักพันล้าน อัพสปีดบริการ “ขนส่ง” ด้วยเทคโนโลยี
“Kerry” ตั้งเป้าสู่การเป็น “Tech Logistics” ทุ่มงบลงทุนหลักพันล้าน อัพสปีดบริการขนส่ง เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดความผิดพลาดด้วยเทคโนโลยี
วันที่ 1 พฤศจิกายน 2566 ผู้สื่อข่าว “ประชาชาติธุรกิจ” รายงานว่า บริการ “ขนส่ง” เป็นธุรกิจที่ผู้เล่นแต่ละรายยังคงแข่งขันกันอย่างดุเดือดท่ามกลางการเติบโตของอีคอมเมิร์ซและพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป โดยหนึ่งในตัวแปรสำคัญที่มีผลต่อการให้บริการลูกค้าคือ “ความเร็ว”
ดังนั้น ผู้ให้บริการแต่ละรายจึงพยายามหาเทคโนโลยีและโซลูชั่นใหม่ ๆ เข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เพื่อให้ได้ผลิตภาพมากขึ้นโดยใช้เวลาเท่าเดิม ซึ่ง “เคอรี่ เอ็กซ์เพรส“ (Kerry) ก็เป็นหนึ่งในนั้น
นายวราวุธ นาถประดิษฐ์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เคอรี่ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า Kerry มุ่งมั่นพัฒนาระบบการจัดส่งอย่างต่อเนื่องด้วยแนวคิด “Kerry Fast Tech” ที่มีการนำเทคโนโลยี Smart Sorting และ Digital Mapping เข้ามาเพิ่มความแม่นยำในการคัดแยกพัสดุ รวมถึงลดปริมาณงานและระยะเวลาการทำงานของพนักงาน เพื่อสร้างประสบการณ์การให้บริการที่ดีกับลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานได้อย่างสูงสุด
“Kerry มุ่งสู่การเป็น Tech Logistics ที่ขับเคลื่อนการจัดส่งพัสดุด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะ ปีนี้เราลงทุนด้านเทคโนโลยีไปแล้วหลักพันล้าน เพื่อพัฒนาขั้นตอนการคัดแยกและจัดส่งพัสดุให้รวดเร็วมากขึ้น ถือเป็นการวางโครงสร้างพื้นฐานของระบบให้รองรับการจัดส่งพัสดุในจำนวนที่เพิ่มขึ้นโดยเฉพาะในช่วงแคมเปญดับเบิลเดท (Double Date) และเทศกาลลดราคาปลายปี ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการขับเคลื่อนธุรกิจเอสเอ็มอีและอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ”
โดยเทคโนโลยีที่ Kerry นำมาประยุกต์ใช้ในการดำเนินงานในช่วง 1 ปีที่ผ่านมา คือ Smart Sorting เทคโนโลยีช่วยคัดแยกพัสดุ และ Digital Mapping เทคโนโลยีระบุพิกัดตามตำแหน่งของผู้รับพัสดุ
Smart Sorting เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยคัดแยกพัสดุที่จะจัดส่งไปตามภูมิภาคและจังหวัดต่าง ๆ ในไทยได้อย่างแม่นยำมากขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้เร็วขึ้นประมาณ 3 เท่า เช่น พนักงาน 1 คน เคยคัดแยกพัสดุตามที่อยู่ปลายทางด้วยตาเปล่าได้ 500 ชิ้นต่อวัน ก็เพิ่มเป็น 1,200-1500 ชิ้นต่อวัน รวมถึงการนำเทคโนโลยีมาใช้ยังช่วยลดความผิดพลาดที่อาจเกิดจากการทำงานของมนุษย์ได้อีกด้วย
ส่วน Digital Mapping เป็นเทคโนโลยีระบุพิกัดบนแผนที่ที่สามารถระบุรายละเอียดที่อยู่ในไทยได้อย่างละเอียด ลดความผิดพลาดในการจัดส่ง ซึ่ง Kerry จะนำข้อมูลที่อยู่ของผู้รับทั้งหมดมาพล็อตบนแผนที่และนำไปใช้ในการวางแผนด้านต่าง ๆ เช่น การแบ่งพื้นที่การให้บริการ การตั้งฮับหรือศูนย์กระจายสินค้า การกระจายงานจัดส่งพัสดุให้กับพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ เป็นต้น
ปัจจุบัน Kerry มีศูนย์คัดแยกสินค้าในกรุงเทพฯ และปริมณฑล 4 แห่ง และต่างจังหวัด 10 แห่ง รองรับปริมาณพัสดุได้สูงสุด 1.9 ล้านชิ้นต่อวัน ซึ่งศูนย์คัดแยกบางนา (KBLC) ที่มีพื้นที่กว่า 35,000 ตารางเมตร สามารถรองรับพัสดุได้ประมาณ 5-6 แสนชิ้นต่อวัน
นายวราวุธ กล่าวต่อว่า การนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้กับพนักงานของบริษัทจะทำให้การคัดแยกพัสดุเป็นไปอย่างรวดเร็ว และสามารถเพิ่มความถี่ของรอบการขนส่งให้เหมาะสมได้ ส่งผลไปยังการควบคุมต้นทุนการจัดส่งพัสดุที่จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย
“Kerry มีแผนที่จะนำเทคโนโลยีต่าง ๆ ไปติดตั้งในศูนย์คัดแยกและศูนย์กระจายสินค้าอื่น ๆ เพื่อยกระดับการจัดส่งพัสดุด่วนในทุกพื้นที่ทั่วไทย และในระยะยาวเราจะนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาบูรณาการเข้ากับระบบการจัดส่งพัสดุด่วนให้สะดวก รวดเร็ว และแม่นยำมากขึ้น ซึ่งเราคาดว่าสำหรับศูนย์คัดแยกบางนาจะอัพเกรดเทคโนโลยีที่ใช้ได้ครบถ้วนมากขึ้นภายในไตรมาสแรกของปีหน้า”
