เอาใจแม่ค้า – เอสเอ็มอี Pay Solutions เล็งให้ใช้เครื่องรับชำระเงินฟรี

Pay Solutions ขยายตลาดชำระเงินหน้าร้านออฟไลน์ เจาะกลุ่มลูกค้าฐานราก แนะ posday ระบบ – เครื่องเก็บเงินคิวอาร์โค้ด ทั้งพรอมเพย์ บัตรเครดิต อีวอลเลต แก้ปัญหาแม่ค้าถูกหลอกโอนเงินตอนขายของ

วันที่ 24 กรกฎาคม 2567 นายภาวุธ พงษ์วิทยภานุ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เพย์โซลูชั่น จำกัด ผู้ให้บริการระบบชำระเงินออนไลน์ กล่าวถึงภาพรวมของธุรกิจออนไลน์ของไทยว่า คนไทยกว่า 61.2 ล้านคน ใช้อินเทอร์เน็ต ธุรกิจน้อยใหญ่ล้วนเปิดร้านออนไลน์ควบคู่หน้าร้านเดิม เพื่อเพิ่มยอดขายสองทางออนไลน์-ออฟไลน์

“จากเดิมเราเน้นทำระบบชำระเงินให้ร้านค้าออนไลน์ ปีนี้เราเพิ่มทีมเซลล์เพื่อทำตลาดในร้านค้าออฟไลน์มากขึ้นเท่าตัว ทั้งในส่วนลูกค้าองค์กรใหญ่ และส่วนลูกค้าเอสเอ็มอี”

“แต่ด้วยความที่ลูกค้าส่วนใหญ่ของเราเป็นธุรกิจเล็กๆ เป็นเอสเอ็มอีจำนวนมาก เราเห็นปัญหาสำคัญคือระบบชำระเงินที่ยังไม่ครอบคลุม โดยเฉพาะพ่อค้าแม่ค้ารายย่อย อย่างในตลาดนัดที่มีความกังวลเกี่ยวกับการชำระเงินออนไลน์ เขามักถูกหลอกว่าโอนเงินแล้ว แล้วโชว์สลิปปลอม ไม่มีการตรวจสอบ”

Pay Solutions มีโซลูชันการชำระเงินที่เป็นเครื่องรูดบัตร สามารถรองรับบัตรเครดิตได้ รวมถึงการโอนจ่ายผ่านระบบพรอมเพย์คิวอาร์โค้ด หรือกับ อีวอลเลตได้ครบทุกแบบ รองรับการผ่อนชำระด้วย ซึ่งบริการนี้มักเป็นลูกค้าองค์กรที่มียอดชำระครั้งละมากๆ

แต่สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออฟไลน์ รายเล็กๆ มียอดการชำระต่ำเช่นซื้อน้ำหวาน 10-20 บาท เขาก็ไม่อยากได้เครื่องรูดบัตรไปใช้ ไม่จำเป็น แต่การใช้โทรศัพท์รับโอนเงินก็มีความเสี่ยง และไม่สะดวก

จึงได้ลงทุนทำเครื่อง PosDay เป็นเครื่องสร้างคิวอาร์โค้ดชำระเงินได้ทุกระบบเช่นเดียวกันกับเครื่องรูดบัตร สามารถคีย์ตัวเลขให้ลูกค้าแสกนจ่ายได้ บาทเดียวก็ได้ โดยการชำระจะผ่านระบบของ Pay Solutions แล้วเครื่องจะแจ้งเตือนด้วยว่าลูกค้าชำระแล้ว เครื่องนี้ ถ้าจะให้ร้านค้าเล็กๆ ซื้อใช้ก็คงยาก เพราะเขาคงมองว่าไม่คุ้ม จึงคิดว่าจะเอาเครื่องให้ใช้ฟรีไปเลย สำหรับร้านค้าที่มียอดขายวันละ 1,000 บาทขึ้นไป

“รายได้ของเรามาจากค่าธรรมเนียมเล็กน้อย ในการใช้ระบบ ระยะแรกอาจไม่คุ้มค่าเครื่อง เราจึงมีการเพิ่มทีมเซลล์เดินหน้าสื่อสารเพื่อขยายฐานผู้ใช้ให้ได้มากขึ้น จะทำให้มีปริมาณธุรกรรมมากเพียงพอ”

แนะ SME ลดการเพิ่งพาแพลตฟอร์มต่างชาติ เก็บข้อมูลค้าไว้เอง

นายภาวุธ กล่าวด้วยว่า จากแนวโน้มที่ผู้ค้าออนไลน์ไทยพี่งพาการค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์อย่างมาร์เก็ตเพลสดังกันเยอะมาก แต่ช่วงหลังแพลทฟอร์มดังจับมือกันขึ้นราคาค่าบริการอย่างต่อเนื่อง และการแข่งขันในแพลตฟอร์มสูงมาก ห้ำหั่นกันด้วยโปรโมชั่นและราคา ทำให้ผู้ที่ขายในแพลตฟอร์มกำไรหด หรือบางรายขาดทุนไปเลยก็มี จึงทำให้ผู้ค้าออนไลน์หลายรายหันมาสร้างแพลตฟอร์มของตนเอง เพื่อควบคุมฐานข้อมูลลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว

นอกจากนี้ยังมีการปรับกลยุทธ์ด้านการชำระเงินให้ยืดหยุ่นมากขึ้น โดยรองรับทั้งการทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลและหน้าร้าน ตั้งแต่การชำระผ่านบัตร ไปจนถึงการสแกนคิวอาร์โค้ด หรือแม้กระทั่งการผ่อนชำระ เพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคที่หลากหลายในยุคปัจจุบัน

ที่สำคัญ คือ หันมาใช้เทคโนโลยีบริหารมากขึ้น เพราะต้นทุนการใช้ถูกลงมากแล้ว ต้องใช้เทคโนโลยีเป็นอาวุธ เชื่อมระบบเว็บไซต์ร้านค้าหรือระบบแชทพูดคุยกับลูกค้า เข้ากับระบบสต็อกสินค้า และขนส่ง รวมไปถึงเชื่อมต่อเข้ากับระบบบัญชี ทำให้ทุกขั้นตอนเป็นอัตโนมัติ ลูกค้าสั่งปุ๊บ ของส่งถึงบ้านปั๊บ! แถมมีระบบผ่อนจ่าย ลิงค์ชำระเงินอัตโนมัติ ปลอดภัยด้วยไบโอเมตริกซ์ ทำให้การค้าออนไลน์มีประสิทธิภาพมากขึ้น พร้อมสู้ศึกกับกลุ่มธุรกิจจีนได้ดีขึ้น

ปัจจุบันเพย์โซลูชั่นมีการพัฒนาระบบชำระเงินออนไลน์ใหม่ ที่จะทำให้การดำเนินธุรกิจมีประสิทธิภาพมากขึ้น มีบริการรับชำระเงินครบวงจรผ่านหลายช่องทางทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ครอบคลุมการให้บริการทั้ง B2C เเละ B2B รวมทั้งยังมีโซลูชั่นการบริการที่สร้างคุณค่ามากกว่าการรับชำระเงิน ซึ่งช่วยตอบโจทย์ทั้งในส่วนงานขาย งานการตลาด เเละสนับสนุนงานบัญชี การเงิน การออกเอกสารเพื่อนำส่งสรรพากร

นอกจากนี้ เพย์โซลูชั่น ยังได้พัฒนานวัตกรรมที่ตอบรับกับพฤติกรรมการชำระของผู้บริโภคที่มีการเปลี่ยนเเปลงตลอดเวลา เเละพัฒนาช่องทางรับชำระเงินใหม่ ๆ เช่น การจัดทำ Sandbox เพื่อรองรับคริปโทเคอร์เรนซี เป็นต้น

“เป็นที่น่ายินดีที่ปัจจุบันธุรกิจต่าง ๆ ได้นำระบบชำระเงินมาใช้มากขึ้น จากข้อมูลของเพย์โซลูชั่น จะเห็นว่ามีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยปีที่ผ่านมามียอดการใช้บริการจากเพย์โซลูชั่นส์เพิ่มถึง 36.84% ช่องทางที่ได้รับความนิยมสูงสุด ได้แก่ พร้อมเพย์และบัตรเครดิต และเรายังสามารถดึงเงินตราต่างประเทศเข้าไทยได้ถึง 465 ล้านบาท” นายภาวุธ กล่าว