เปิดไอเดีย ‘สมุดหน้าโจร’ แคมเปญใหม่ Whoscall หยิบกิมมิก ‘สมุดหน้าเหลือง’ รวม 1.5 ล้านเบอร์มิจฉาชีพ สื่อสารผู้คนให้รู้เท่าทันการหลอกลวงทางออนไลน์
ปฏิเสธไม่ได้ว่ามิจฉาชีพออนไลน์ ภัยหลอกลวงออนไลน์ ยังคงเป็นปัญหาใหญ่ของสังคมไทย เพราะผู้เสียหายและมูลค่าความเสียหายยังคงเพิ่มขึ้นในทุกวัน พร้อมกับกลวิธีของมิจฉาชีพที่ล้ำหน้า หลอกลวงได้แยบยลมากขึ้น
ข้อมูลจากสถิติการรับแจ้งความออนไลน์ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติระหว่างเดือนมีนาคม พ.ศ. 2565 ถึงกรกฎาคม พ.ศ. 2567 พบคดีอาชญากรรมออนไลน์ 612,603 คดี และมูลค่าความเสียหายสูงถึง 69,186 ล้านบาท
ข้อมูลในภาพใหญ่นี้ เป็นภาพสะท้อนว่า การหลอกลวงออนไลน์ ภัยมิจฉาชีพออนไลน์ ยังเป็นเรื่องใหญ่ที่ไม่ได้จบแค่การแก้ปัญหา แต่ต้องนำไปสู่การตระหนักรู้ สร้างความเท่าทันภัยออนไลน์ทุกรูปแบบ
และภาพเหล่านี้นำไปสู่การสร้างสรรค์แคมเปญใหม่ของ Whoscall แอปพลิเคชั่นเช็กเบอร์โทรศัพท์ ร่วมมือกับ VML Thailand เอเยนซี่ที่ให้บริการด้านความคิดสร้างสรรค์ ข้อมูล และเทคโนโลยีแบบครบวงจร ในชื่อ “สมุดหน้าโจร (Scammer Pages) #ถ้าจำไม่หมดต้องกดโหลด Whoscall”
หยิบ 1.5 ล้านเบอร์มิจฉาชีพ รวมไว้ในเล่มเดียว
มนประภา รัตนกนกพร หัวหน้าฝ่ายการตลาด บริษัท โกโกลุก (ประเทศไทย) จำกัด เล่าถึงไอเดียของแคมเปญนี้ว่า แคมเปญใหม่นี้เป็นการนำเสนอมุมมองใหม่ เพื่อกระตุ้นให้สังคมเล็งเห็นถึงภัยอันตรายใกล้ตัวจากมิจฉาชีพที่แอบแฝงผ่านช่องทางดิจิทัล โทรศัพท์ และข้อความ SMS
นับเป็นครั้งแรกของการทำ Data Visualization เบอร์มิจฉาชีพมากกว่า 1.5 ล้านเบอร์ รวมไว้ในรูปแบบของสมุดหน้าเหลืองเล่มยักษ์ ที่ชวนกระตุกต่อมเอ๊ะ ให้ผู้คนในสังคมหยุดเพื่อพิจารณา ทำความเข้าใจ และระมัดระวังต่อภัยหลอกลวงมากขึ้น
ทั้งนี้ ‘สมุดหน้าโจร’ เล่มดังกล่าว รวมเบอร์มิจฉาชีพ 1,508,469 เบอร์ ในหนังสือที่มีความหนักถึง 7 กิโลกรัม ความหนาถึง 1,500 หน้า เพื่อให้คนไทยได้ตระหนักถึงปัญหาการหลอกลวงของมิจฉาชีพ
มีข้อมูลเพิ่มเติมจากสำนักงานตำรวจแห่งชาติ พบว่าคดีออนไลน์ที่มีการแจ้งความมากที่สุด ได้แก่ หลอกลวงซื้อขายสินค้าหรือบริการไม่เป็นขบวนการ หลอกให้โอนเงินเพื่อทำงาน หลอกให้กู้เงิน หลอกให้ลงทุนผ่านระบบคอมพิวเตอร์ และข่มขู่ทางโทรศัพท์ (Call Center)
ส่วนใหญ่ผู้เสียหายอยู่ในกลุ่มเพศหญิงถึง 64% โดยแบ่งเป็นตามช่วงอายุ พบว่า กลุ่มอายุระหว่าง 30-44 ปี ได้รับความเสียหายสูงถึง 41.45% รองลงมาคือกลุ่มช่วงอายุระหว่าง 22-29 ปี ถึง 25.27%
นอกจากนี้ กลุ่มผู้สูงอายุที่มีเงินเก็บเป็นจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นเงินออม เงินเกษียณ หรือเงินบำนาญ ก็มักตกเป็นเป้าหมายของมิจฉาชีพ เพราะความไม่ชำนาญในการใช้เทคโนโลยีที่ซับซ้อน หรือแม้กระทั่งกลุ่มวัยรุ่นและนักศึกษาที่มักโดนมิจฉาชีพหลอกลวง ด้วยกลการใช้สิทธินักศึกษาผ่อนซื้อมือถือ แท็บเลต เพื่อแลกค่าตอบแทน หรือข่มขู่ว่าเกี่ยวข้องกับการกระทำผิดรูปแบบต่าง ๆ เป็นต้น
ยกกิมมิก “สมุดหน้าเหลือง” เล่าข้อมูลที่มองไม่เห็น
ภาคย์ วรรณศิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายความคิดสร้างสรรค์ VML Thailand เล่าว่า การร่วมงานกับ Whoscall เพื่อสร้างสรรค์แคมเปญครั้งนี้ ถือเป็นการจุดประกายประเด็นสำคัญของภัยอันตรายใกล้ตัวที่คนไทยหลายคนอาจมองข้ามไป โดยนำข้อเท็จจริงที่ว่า “คนไทยถูกมิจฉาชีพหลอกทางโทรศัพท์มากกว่า 19 ล้านครั้ง” มาตั้งต้นเป็นโจทย์และแปลงข้อมูลเป็นงานสร้างสรรค์เพื่อให้คนไทยเข้าใจได้ง่ายขึ้น
ดังนั้น เราจึงนึกถึงสื่อที่คนไทยรู้จักกันดี คือ “สมุดหน้าเหลือง” โดยเราต้องการให้หนังสือเล่มนี้เป็นวาระแห่งชาติจริง ๆ เพราะนี่คือครั้งแรกของการทำ Data Visualization ของเบอร์มิจฉาชีพให้ออกมาเป็น “สมุด” ในรูปแบบของ Whoscall เอง ด้วยการรวบรวมเบอร์ของมิจฉาชีพไว้ในนี้กว่า 1.5 ล้านเบอร์เปลี่ยนจากสมุดหน้าเหลืองที่เราเคยรู้จักเป็น “สมุดหน้าโจร” หรือ “สมุดรวมมิจปกเหลือง (Scammer Pages)” เพื่อสื่อสารออกไปยังคนไทยทุกคนได้ตระหนักและรับรู้
ภาคย์ วรรณศิริ ยังเล่าอีกว่า ในปัจจุบันคนไทยถูกหลอกจากมิจฉาชีพเป็นจำนวนมาก และเราไม่รู้เลยว่ามิจฉาชีพจะ โทร.เข้ามาหลอกคุณวันไหน ไม่ว่าคุณจะเป็นใคร เพราะเราเชื่อว่าทุกคนมีโอกาสตกเป็นเป้าหมายของมิจฉาชีพได้เหมือนกัน ไม่ว่าเราจะมั่นใจว่าเรารู้ทันมิจฉาชีพแค่ไหนก็ตาม
และถึงแม้เราจะไม่โดนเอง แต่คนรอบตัว และคนที่เรารัก ก็สามารถตกเป็นเหยื่อได้เช่นกัน มิจฉาชีพไม่เคยสนใจว่าเราคือใคร เราทุกคนสามารถตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพได้ตลอดเวลา ดังนั้น ในครั้งนี้เราต้องเปลี่ยนข้อมูลที่มองไม่เห็นมากมายเพื่อสร้าง Impact และ Relevancy กับคนไทย สร้างการจดจำและตระหนักคิด
