TRUE เปิดตัวบริการ “ทรู ไซเบอร์เซฟ” ระบบป้องกันภัยจากมิจฉาชีพ ใช้ AI ขั้นสูงวิเคราะห์พฤติกรรม-บล็อกลิงก์แปลกปลอม ลูกค้า “ทรู-ดีแทค” ใช้ได้ทันที ไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ทรู คอร์ปอเรชั่น (TRUE) เปิดตัวบริการ “ทรู ไซเบอร์เซฟ” (True CyberSafe) ระบบป้องกันภัยไซเบอร์จากมิจฉาชีพ ไม่ว่าจะเป็นลิงก์แปลกปลอม SMS หลอกลวง และการกรองสายเรียกเข้าสำหรับลูกค้ามือถือทรู ดีแทค และเน็ตบ้านทรูออนไลน์ โดยไม่ต้องลงทะเบียนหรือโหลดแอปเพิ่มเติม
เริ่มนำร่องให้ระบบปิดกั้นและแจ้งเตือนการเข้าถึงลิงก์แปลกปลอม (Web/URL Protection) ที่เป็นแบล็กลิสต์จากภาครัฐ และลิงก์ที่มีความเสี่ยง รวมเบื้องต้น 100,000 ลิงก์ และจะมีการพัฒนาฐานข้อมูลให้ครอบคลุมกลลวงมิจฉาชีพเพิ่มขึ้น
ทรู ไซเบอร์เซฟ เป็นระบบที่นำ AI ขั้นสูงมาใช้เพื่อช่วยวิเคราะห์แบบแผน และพฤติกรรม การใช้ลิงก์/URL การส่ง SMS และการโทร. เพื่อหาความเสี่ยงจากมิจฉาชีพผ่าน Machine Learning และป้องกันภัยไซเบอร์จากมิจฉาชีพได้ใน 4 รูปแบบ ได้แก่
1.ลิงก์แปลกปลอม ปกป้องลูกค้ามือถือทรู ดีแทค : บล็อก หรือแจ้งเตือน เมื่อมีการเข้าถึงเว็บไซต์ที่อาจเป็นอันตราย หากลูกค้ากดเข้าไป จาก SMS หรือบราวเซอร์
2.ลิงก์แปลกปลอม ปกป้องลูกค้าเน็ตบ้านทรูออนไลน์ : บล็อก หรือแจ้งเตือน เมื่อมีการเข้าถึงเว็บไซต์ที่อาจเป็นอันตรายบนเว็บบราวเซอร์
3.SMS AI Filter : โดยจะแจ้งเตือน SMS ที่อาจเป็นมิจฉาชีพ โดยใช้ AI ในการประมวลพฤติกรรมของมิจฉาชีพ
4.Call AI Filter การกรองสายเรียกเข้า : แจ้งเตือนสายเรียกเข้าที่อาจเป็นมิจฉาชีพ โดยความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐและพันธมิตรเอกชน คาดว่าจะเปิดให้บริการอย่างเต็มระบบทุกรูปแบบประมาณเดือนมีนาคม 2568
นอกจากนี้ ทรู ยังสร้างความร่วมมือกับแอสเซนด์ มันนี่ (ทรูมันนี่) เพิ่มความปลอดภัยสำหรับลูกค้ามือถือทรู ดีแทค เมื่อใช้จ่ายผ่านแอปทรูมันนี่ ด้วยระบบป้องกันการดูดเงิน 3 ชั้น “TrueMoney 3 x Protection” ตรวจ-จับ-หยุด ธุรกรรมแปลกปลอมที่มั่นใจได้มากกว่า
และสร้างความร่วมมือกับภาคีทุกภาคส่วน ไม่ว่าจะเป็นกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) สำนักงานคณะกรรมการการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ (สกมช.) และสำนักงานตำรวจแห่งชาติ รวมถึงภาคเอกชนเพื่อปกป้องคนไทยจากภัยไซเบอร์ต่าง ๆ
นายมนัสส์ มานะวุฒิเวช ประธานคณะผู้บริหาร บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า ทรู คอร์ปอเรชั่น มุ่งสร้างสังคมดิจิทัลที่ครอบคลุม ปลอดภัย และยั่งยืน โดยให้ความสำคัญกับการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลแบบครบวงจร ทั้งการเป็นผู้บุกเบิกเทคโนโลยี 3G 4G และ 5G เป็นรายแรก การวางโครงข่ายไฟเบอร์ที่ครอบคลุมทั่วประเทศแม้ในพื้นที่ห่างไกล และการสร้างระบบนิเวศดิจิทัลที่แข็งแกร่ง เพื่อร่วมทรานส์ฟอร์มประเทศไทยสู่ Digital Economy อย่างเต็มรูปแบบ
ขณะเดียวกัน ทรู คอร์ปอเรชั่น ยังให้ความสำคัญกับการขับเคลื่อนสู่สังคมดิจิทัลอย่างมีความรับผิดชอบ รวมถึง Responsible AI (RAI) ที่มีการใช้ AI ตามแผนการใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างมีความรับผิดชอบ และภารกิจดูแลปกป้องประชาชนจากภัยไซเบอร์ ที่กลายเป็นปัญหาสำคัญในปัจจุบัน ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน
“ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้ลงทุนพัฒนาระบบป้องกันภัยทางไซเบอร์ ที่นำเทคโนโลยี AI ขั้นสูงมาใช้เพื่อดูแลปกป้องลูกค้าทรู ดีแทคทุกคน ซึ่งเป็นที่มาของบริการ ‘ทรู ไซเบอร์เซฟ ปกป้องภัยไซเบอร์’ นับเป็นอีกก้าวสำคัญที่แสดงถึงความตั้งใจของทรู คอร์ปอเรชั่นในการรับผิดชอบสังคมดิจิทัล”
ด้านนางสุกัณณี เลิศสุขวิบูลย์ หัวหน้าสายงานธุรกิจต่างประเทศและบริการดิจิทัล บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า ปี 2566 คนไทยสูญเสียจากการถูกหลอกออนไลน์สูงเป็นอันดับ 4 ของโลก และประเทศไทยมีปัญหาการโทร.หลอกลวง สูงเป็นอันดับ 2 และ SMS หลอกลวงมากที่สุดในเอเชีย ซึ่งส่วนใหญ่มีลิงก์ที่มาจากบราวเซอร์ที่มีความเสี่ยงแนบมาด้วย
“การพัฒนาบริการทรู ไซเบอร์เซฟ จะยกระดับการปกป้องและเพิ่มความปลอดภัยในการใช้บริการโลกออนไลน์ ช่วยให้ลูกค้าพิจารณาอย่างถี่ถ้วนก่อนจะตัดสินใจเข้าสู่ลิงก์ดังกล่าว”
นอกจากเปิดตัวบริการ “ทรู ไซเบอร์เซฟ” ทรูยังร่วมป้องกันภัยไซเบอร์ในมิติต่าง ๆ เช่น การปิดเสาสัญญาณบริเวณชายแดนเพื่อป้องกันมิจฉาชีพลักลอบใช้สัญญาณเครือข่ายในการหลอกลวงประชาชน ดำเนินการตามมาตรการลงทะเบียนซิมอย่างเข้มงวด ใช้เทคโนโลยี AI ช่วยวิเคราะห์ประมวลผลตรวจสอบความผิดปกติของการลงทะเบียนซิมและการใช้งานผิดปกติ และชี้เบาะแสเพื่อช่วยหน่วยงานภาครัฐในการปราบปรามมิจฉาชีพ
อีกทั้งยังเปิดศูนย์ฮอตไลน์ 9777 ให้โทร.แจ้งเบอร์โทร.และ SMS ต้องสงสัย พร้อมแจ้งผลภายใน 48 ชั่วโมง เพื่อนำไปสู่การจับกุมมิจฉาชีพ และเสริมสร้างความตื่นตัวและตระหนักรู้เท่าทันกลลวงของมิจฉาชีพทางออนไลน์ โดยจัดกิจกรรมเวิร์กช็อป เสริมทักษะให้คนไทยรู้ทันโลกออนไลน์ ผ่านเว็บไซต์ทรูปลูกปัญญา
