กลุ่มชายวัย 40-49 ปี ติดตามแบรนด์ลักเซอรี่เพิ่ม 2.5 เท่า
LINE ประเทศไทย เผยอินไซต์แบรนด์สินค้าหรูมีการลงทุนด้
นายกีรติ อนุรักษ์ภราดร หัวหน้าทีมที่ปรึกษาธุรกิจสินค้
กลุ่มผู้ติดตามแบรนด์สินค้าหรู อายุ 40-49 เพศชายเพิ่มขึ้น 2.5 เท่า
แบรนด์สินค้าหรูมีการลงทุนด้านการตลาดบน LINE เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ทำให้การรับรู้ของกลุ่มผู้บริโภคไทยที่มีต่อแบรนด์บนโลกดิจิทัลมีเพิ่มมากขึ้น เห็นได้จากจำนวนผู้ติดตาม LINE Official Account หรือ LINE OA ของแบรนด์สินค้าหรูในไทยเติบโตถึง 43% จากปีที่ผ่านมา
ส่งผลให้ยอดการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย (Target Reach) บน LINE สำหรับกลุ่มแบรนด์สินค้าหรูเพิ่มสูงขึ้นตามไปด้วยถึง 133% โดยฐานผู้ติดตามส่วนใหญ่เป็นกลุ่มผู้บริโภคช่วงวัย 30-39 ปี และเป็นกลุ่มเพศหญิงอยู่ที่ 69%
และในปีนี้ ยังพบว่ากลุ่มผู้ติดตามในช่วงอายุ 40-49 ปี ซึ่งเป็นช่วงวัยที่มีกำลังซื้อสูง มีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มเพศหญิงที่เพิ่มขึ้น 1.8 เท่า และกลุ่มเพศชายที่เพิ่มขึ้นมากถึง 2.5 เท่า
หากมองถึงเทรนด์การใช้งานโซลูชั่นบน LINE พบว่าแบรนด์สินค้าหรูในไทย ยังคงให้ความสำคัญกับการสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายผ่าน LINE OA ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการส่งข้อความบรอดแคสต์ที่เพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมาถึง 45%
อีกทั้งแบรนด์ยังมีการพัฒนาใช้เทคโนโลยี LINE API ช่วยในการสร้างและส่งข้อความแบบ Push Message ที่พุ่งสูงขึ้นถึง 193% ในขณะเดียวกัน LINE Sponsor Stickers ยังคงเป็นเครื่องมือการตลาดยอดนิยมสำหรับแบรนด์สินค้าหรูในไทย ที่ช่วยสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้า ภาพจำของแบรนด์และเพิ่มจำนวนผู้ติดตามให้แบรนด์ได้เป็นอย่างดี
โดยในปีนี้ LINE ยังได้เปิดตัว Pop-up และ Effect Sticker ซึ่งเป็นสติกเกอร์รูปแบบใหม่ที่เพิ่มความน่าสนใจให้กับการใช้งาน LINE Sponsor Stickers บนแพลตฟอร์ม
กลุ่มเป้าหมายโฆษณา
ในด้านการโฆษณาบน LINE ระบบโฆษณาในรูปแบบการประมูล (Bidding) อย่าง LINE Ads ยังคงเป็นช่องทางหลักสำหรับแบรนด์สินค้าหรูในการลงโฆษณา โดยวัตถุประสงค์หลักยังคงเป็นเพื่อการ ‘เพิ่มเพื่อน’ ให้ LINE OA ของแบรนด์ ในขณะที่วัตถุประสงค์ Smart Channel Custom หรือโฆษณาในหน้ารายการแชต ถือว่าได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นในปีนี้อย่างมีนัยสำคัญ
เนื่องด้วยเป็นโฆษณาตำแหน่งพรีเมี่ยมที่เปิดให้แบรนด์สามารถกำหนดช่วงเวลาและกลุ่มเป้าหมายได้ภายใต้งบประมาณที่กำหนดไว้ อีกทั้ง LINE Ads ยังได้มีการพัฒนาระบบ เพิ่มตัวเลือกในการระบุกลุ่มเป้าหมายอย่างละเอียด หรือ Persona Targeting ให้มีความหลากหลายและครอบคลุมขึ้นอย่างต่อเนื่องในปีนี้ ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มคนที่มีพฤติกรรม ความสนใจในแฟชั่นเฉพาะสินค้าแบรนด์หรู กลุ่มผู้ติดตาม LINE OA แบรนด์หรู หรือแบรนด์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เป็นต้น
ล่าสุด LINE Ads ยังได้เพิ่มตัวเลือกกลุ่มเป้าหมายใหม่ คือกลุ่มผู้ใช้งาน LINE OpenChat ในหัวข้อสนทนาที่หลากหลาย รวมไปถึงหัวข้อเกี่ยวกับแฟชั่น แบรนด์หรูต่าง ๆ ที่แบรนด์สามารถเลือกใช้เป็นกลุ่มเป้าหมายในการยิงโฆษณาได้ตรงกลุ่ม ตรงใจ แม่นยำ และครอบคลุมมากยิ่งขึ้น
ในขณะเดียวกัน โฆษณาในรูปแบบ Reservation Ads ซึ่งเป็นการลงโฆษณาโดยกำหนดวันและตำแหน่งโฆษณาที่แน่นอนได้โดยไม่ผ่านระบบ LINE Ads ยังคงได้รับความนิยมจากแบรนด์สินค้าหรูเช่นเดียวกันสำหรับแคมเปญใหญ่ โดยตำแหน่งยอดนิยมสำหรับโฆษณาในกลุ่มนี้ยังคงเป็นโฆษณาในตำแหน่ง Smart Channel ด้านบนของหน้ารายการแชต
ทั้งนี้ LINE ยังได้นำเสนอ 2 ตำแหน่งโฆษณาที่น่าสนใจบน LINE TODAY อย่างโฆษณาใน ‘LUXE Tab’ ที่เปิดโอกาสให้แบรนด์สินค้าหรูสามารถครอบครองพื้นที่ในหน้าหมวดหมู่ดังกล่าว เพื่อนำเสนอคอนเทนต์ได้หลากหลายแง่มุม โดยไม่มีโฆษณาจากแบรนด์อื่นแทรกได้ และโฆษณาแบบ ‘Underlay Ads’ ในลักษณะแบนเนอร์ขนาดใหญ่ที่ปรากฏขึ้นในบทความต่าง ๆ บน LINE TODAY
ไม่เพียงเท่านั้น ในช่วงปลายปี 2023 ที่ผ่านมา แบรนด์สินค้าหรูยังได้ริเริ่มใช้งาน LINE Sponsored Theme ในประเทศไทยเป็นที่แรกของโลก เปิดโอกาสให้แบรนด์ออกแบบธีม LINE เป็นของตนเอง โดยเฉพาะให้ลูกค้าของแบรนด์สามารถดาวน์โหลดใช้งานได้ เป็นการสร้างประสบการณ์บนโลกดิจิทัลสุดแปลกใหม่ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ใกล้ชิดระหว่างแบรนด์และลูกค้าผู้ใช้ เกิดความประทับใจ นำไปสู่การสร้างความภักดีต่อแบรนด์ได้ในระยะยาว