เทคโนโลยีลดเสี่ยงโควิด “วีเอ็มแวร์” Contact Tracing

วิกฤตโควิด-19 ที่มาแบบไม่ทันมีใครตั้งตัว ส่งผลต่อการดำเนินชีวิตของผู้คนทั่วโลกไม่น้อย แม้หลายประเทศจะเริ่มคลายล็อกดาวน์ กลับมาดำเนินธุรกิจและใช้ชีวิตปกติแล้ว แต่วิธีปฏิบัติต่าง ๆ เพื่อให้การฟื้นฟูเศรษฐกิจและการรักษาชีวิตไปด้วยกันยังนับเป็นความท้าทาย

“เอกภาวิน สุขอนันต์” ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท วีเอ็มแวร์ กล่าวว่า เป็นความท้าทายอย่างมากที่ต้องหาจุดสมดุลระหว่างการลดจำนวนผู้ติดเชื้อไปพร้อมกับการฟื้นฟูเศรษฐกิจ โดยที่องค์กรต่าง ๆ กลับมาดำเนินธุรกิจต่อได้โดยไม่ก่อให้เกิดการระบาดของโควิด-19 ระลอกใหม่ ควบคู่ไปกับการมีกระบวนการติดตามผู้สัมผัสเชื้อ (contact tracing) ซึ่งไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เป็นหนึ่งในแนวทางด้านสาธารณสุขที่เก่าแก่ที่สุด และได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดในการจัดการการแพร่ระบาดได้เป็นอย่างดีกระบวนการติดตามผู้สัมผัสเชื้อ อาศัยการทำงานแบบ “spider web”

โดยเชื่อมการติดต่อหลังจากระบุตัวบุคคลที่ติดเชื้อได้ ซึ่งในอดีตเป็นเรื่องยุ่งยาก ใช้เวลา และทรัพยากรสูง แต่ปัจจุบัน “เทคโนโลยี” ช่วยให้รูปแบบการติดตามผู้สัมผัสเชื้อเปลี่ยนแปลง และพัฒนาไปตามสถานการณ์

“ความเร็วเป็นสิ่งสำคัญในการติดตามและแกะรอยบุคคล ซึ่งเทคโนโลยีติดตามผู้สัมผัสเชื้อ เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงในการยับยั้งการแพร่กระจายได้แบบเรียลไทม์เพราะทุก ๆ วินาทีที่ทำกิจกรรมในชีวิตประจำวันสามารถเพิ่มการแพร่ระบาดอย่างรวดเร็วได้ แต่เทคโนโลยียับยั้งการแพร่กระจายของเชื้อไวรัสได้ และช่วยให้คนมีอิสระในการทำกิจกรรมประจำวันเมื่อเทียบกับวิธีการจัดการแบบเก่าที่ใช้ระบบแมนวล เช่น การส่งเอกสารแจ้งเตือนหรือสัมภาษณ์ผู้ติดเชื้อ เพื่อเก็บข้อมูลการมีปฏิสัมพันธ์ของบุคคลแวดล้อม และสถานที่ต่าง ๆ ที่ผู้ติดเชื้อเดินทางไป”

โดยในสหราชอาณาจักร “วีเอ็มแวร์”ได้ร่วมกับ National Health Service (NHS) พัฒนาแอปพลิเคชั่นในการติดตามผู้สัมผัสเชื้อที่นำไปใช้ได้อย่างรวดเร็ว เพื่อช่วยชีวิตคนส่วนใหญ่เท่าที่จะเป็นไปได้โดยไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัว

“การปกป้องข้อมูลเป็นความรับผิดชอบร่วมกัน การติดตามว่าใครทำอะไร ที่ไหน เมื่อใด เป็นเรื่องละเอียดอ่อน เครื่องมือติดตามผู้สัมผัสเชื้อจำเป็นต้องได้รับการพัฒนา และนำไปใช้อย่างมีจริยธรรม โดยจะต้องได้รับการควบคุมภายใต้กฎหมายของแต่ละประเทศ และได้รับการพัฒนาด้วยความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าเชื้อโรคแพร่กระจายได้อย่างไร และชุมชนติดเชื้อได้อย่างไร เมื่อนำไปใช้อย่างถูกต้อง เทคโนโลยีนี้อาจเป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญในการบรรเทาและลดการแพร่ระบาดของโรคได้ในที่สุด”